Aparece el mensaje de error 0x800A01AD durante el acceso al sitio Web de Windows Update

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Síntomas

Al intentar obtener acceso al sitio Web Microsoft Windows Update, puede aparecer alguno de los mensajes de error siguientes:
Windows ha encontrado un error y no puede mostrar la página solicitada.
También es posible que aparezca el mensaje de error siguiente:
el componente ActiveX 0x800a01AD no puede crear el objeto.
También puede recibir la entrada siguiente en el registro Windows Update.log:
Error     IUENGINE       Determinando la configuración del equipo (Error 0x80040154: Clase no registrada)

Causa

Este problema se produce si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • No está instalado el Service Pack 4 (SP4) de Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0.
  • Los archivos de programa de MSXML están registrados incorrectamente.

Solución

Para resolver este problema, pruebe alguno de los métodos siguientes.

Registre los archivos de programa de MSXML

Para registrar los archivos de MSXML, siga estos pasos:

Nota
Puede que no tenga instalados en su equipo los archivos que se indican en los pasos 4 y 6. Si no tiene alguno de estos archivos, cuando intente registrar el archivo aparecerá un mensaje de error similar al siguiente:
LoadLibrary ("nombreDeArchivo.dll") produjo un error. No se pudo encontrar el nombre de archivo especificado.
Puede omitir este mensaje de error e ir al paso siguiente.

Nota
Puesto que existen varias versiones de Microsoft Windows, es posible que los pasos siguientes no sean iguales en su equipo. En tal caso, consulte la documentación del producto para realizar estos pasos.
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y Accesorios y, a continuación, haga clic en Símbolo del sistema.
  2. En la ventana Símbolo del sistema, escriba Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml.dll y presione ENTRAR.
  3. Cuando aparezca el mensaje siguiente, haga clic en Aceptar:
    DllRegisterServer in C:\Windows\System32\Msxml.dll DLL succeeded.
  4. Escriba Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml2.dll y presione ENTRAR.
  5. Cuando aparezca el mensaje siguiente, haga clic en Aceptar:
    DllRegisterServer in C:\Windows\System32\Msxml2.dll DLL succeeded.
  6. Escriba Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml3.dll y presione ENTRAR.
  7. Cuando aparezca el mensaje siguiente, haga clic en Aceptar:
    DllRegisterServer in C:\Windows\System32\Msxml3.dll DLL succeeded.
  8. Cierre la ventana Símbolo del sistema.

Instale el SP4 de MSXML 3.0

Para instalar el SP4 de MSXML 3.0, visite el siguiente sitio Web de Microsoft. Siga las instrucciones del sitio Web para asegurarse de que el Service Pack se instala correctamente:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=es&FamilyID=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582

Propiedades

Id. de artículo: 833766 - Última revisión: martes, 14 de septiembre de 2010 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Update
Palabras clave: 
kbwindowsupdate kbprb KB833766

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