Recebe um 0x800A01AD mensagem de erro quando aceder ao site do Web Windows Update

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Sintomas

Quando tenta aceder ao Web site Microsoft Windows Update, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Windows encontrou um erro e não é possível apresentar a página pedida.
Também poderá receber a seguinte mensagem de erro:
0x800a01AD componente ActiveX não é possível criar o objecto.
Também poderá receber a seguinte entrada no ficheiro Windows Update.log: 
Error     IUENGINE       Determining machine configuration (Error 0x80040154: Class not registered)
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Causa

Este problema ocorre porque qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 Service Pack 4 (SP4) não está instalado.
  • Os ficheiros de programa MSXML são incorrectamente registados.
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Resolução

Para resolver este problema, pode tentar qualquer um dos seguintes métodos.

Registar os ficheiros de programa MSXML

Para registar os ficheiros do MSXML, siga estes passos:

Nota Poderá não ter instalado os ficheiros que estão listados nos passos 4 e 6 do computador. Se não tiver um destes ficheiros, quando tenta registar o ficheiro, receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte mensagem de erro:
LoadLibrary("filename.dll") falhou - O nome de ficheiro especificado não foi possível encontrar.
Pode ignorar esta mensagem de erro e avance para o passo seguinte.

Nota Uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no computador. Se forem, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.
  1. Clique em Iniciar , aponte para Todos os programas , aponte para Acessórios e, em seguida, clique em linha de comandos .
  2. Na janela da linha de comandos , escreva Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml.dll e, em seguida, prima ENTER.
  3. Quando receber a seguinte mensagem, clique em OK :
    DllRegisterServer em C:\Windows\System32\Msxml.dll DLL teve êxito.
  4. Tipo Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml2.dll , e, em seguida, prima ENTER.
  5. Quando receber a seguinte mensagem, clique em OK :
    DllRegisterServer em C:\Windows\System32\Msxml2.dll DLL teve êxito.
  6. Tipo Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml3.dll , e, em seguida, prima ENTER.
  7. Quando receber a seguinte mensagem, clique em OK :
    DllRegisterServer em C:\Windows\System32\Msxml3.dll DLL teve êxito.
  8. Feche a janela de linha de comandos .

Instalar o MSXML 3.0 SP4

Para instalar o MSXML 3.0 SP4, visite o seguinte Web site da Microsoft. Siga as instruções no Web site para se certificar de que o service pack está instalado correctamente:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582)
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Propriedades

Artigo: 833766 - Última revisão: terça-feira, 14 de Setembro de 2010 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbmt kbwindowsupdate kbprb KB833766 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 833766
(http://support.microsoft.com/kb/833766/en-us/ )
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