Recebe um 0x800A01AD mensagem de erro quando aceder ao site do Web Windows Update

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Sintomas

Quando tenta aceder ao Web site Microsoft Windows Update, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Windows encontrou um erro e não é possível apresentar a página pedida.
Também poderá receber a seguinte mensagem de erro:
0x800a01AD componente ActiveX não é possível criar o objecto.
Também poderá receber a seguinte entrada no ficheiro Windows Update.log:
Error     IUENGINE       Determining machine configuration (Error 0x80040154: Class not registered)

Causa

Este problema ocorre porque qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 Service Pack 4 (SP4) não está instalado.
  • Os ficheiros de programa MSXML são incorrectamente registados.

Resolução

Para resolver este problema, pode tentar qualquer um dos seguintes métodos.

Registar os ficheiros de programa MSXML

Para registar os ficheiros do MSXML, siga estes passos:

Nota Poderá não ter instalado os ficheiros que estão listados nos passos 4 e 6 do computador. Se não tiver um destes ficheiros, quando tenta registar o ficheiro, receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte mensagem de erro:
LoadLibrary("filename.dll") falhou - O nome de ficheiro especificado não foi possível encontrar.
Pode ignorar esta mensagem de erro e avance para o passo seguinte.

Nota Uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no computador. Se forem, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.
  1. Clique em Iniciar , aponte para Todos os programas , aponte para Acessórios e, em seguida, clique em linha de comandos .
  2. Na janela da linha de comandos , escreva Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml.dll e, em seguida, prima ENTER.
  3. Quando receber a seguinte mensagem, clique em OK :
    DllRegisterServer em C:\Windows\System32\Msxml.dll DLL teve êxito.
  4. Tipo Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml2.dll , e, em seguida, prima ENTER.
  5. Quando receber a seguinte mensagem, clique em OK :
    DllRegisterServer em C:\Windows\System32\Msxml2.dll DLL teve êxito.
  6. Tipo Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml3.dll , e, em seguida, prima ENTER.
  7. Quando receber a seguinte mensagem, clique em OK :
    DllRegisterServer em C:\Windows\System32\Msxml3.dll DLL teve êxito.
  8. Feche a janela de linha de comandos .

Instalar o MSXML 3.0 SP4

Para instalar o MSXML 3.0 SP4, visite o seguinte Web site da Microsoft. Siga as instruções no Web site para se certificar de que o service pack está instalado correctamente:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582

Propriedades

Artigo: 833766 - Última revisão: 14 de setembro de 2010 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbmt kbwindowsupdate kbprb KB833766 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 833766

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