Vos fichiers hors connexion disparaissent sur un ordinateur Windows 2000

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Numéro d'article: 833868 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous session votre réseau à partir d'un ordinateur Windows 2000, les fichiers en mode hors connexion des fichiers disparaissent.

Cause

Ce problème peut se produire si vous essayez de vous connecter à votre réseau sur un accès à distance ou une connexion réseau privé virtuel (VPN) et les conditions suivantes sont remplies :
  • Utilisez Stratégie de groupe pour rediriger des dossiers de votre ordinateur vers un partage de votre contrôleur de domaine.
  • Utilisez Stratégie de groupe pour rendre les dossiers redirigés fichiers hors connexion.
  • Vous avez synchronisé vos fichiers hors connexion pendant que vous a été connecté à votre réseau local (LAN).
  • Vous avoir une connexion hors connexion activée sur le partage serveur où vos dossiers ont été redirigés, et tous les fichiers hors connexion ont mis en cache pour une utilisation hors connexion.


Ce problème se produit car Windows 2000 ne détecte pas une connexion réseau lorsque vous vous connectez à votre réseau sur un accès à distance ou une connexion VPN. L'état de votre connexion reste en mode hors connexion. Lorsque la stratégie de groupe met à jour, Windows 2000 reçoit la stratégie via une connexion LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Toutefois, Windows 2000 ne peut pas accéder le modèle Group Policy pour les fichiers hors connexion via une connexion SMB (Server Message Block) car la session sur le contrôleur de domaine est activée en mode hors connexion. Par conséquent, stratégie de groupe ne se met pas à jour correctement, et Windows 2000 supprime les fichiers hors connexion mis en cache.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Service Pack 3 Windows 2000

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   12-Jan-2004  22:50  5.0.2195.6824      42,256  Basesrv.dll      
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824     236,304  Cmd.exe          
   12-Jan-2004  22:50  5.0.2195.6882     222,992  Gdi32.dll        
   12-Jan-2004  22:50  5.0.2195.6886     711,440  Kernel32.dll     
   12-Jan-2004  22:50  5.0.2195.6824      54,032  Mpr.dll          
   12-Jan-2004  22:50  5.0.2195.6883     334,096  Msgina.dll       
   12-Jan-2004  22:50  5.0.2195.6882      90,232  Rdpwd.sys
   09-Jan-2004  01:41  5.0.2195.6888   5,854,720  Sp3res.dll       
   12-Jan-2004  22:50  5.0.2195.6882     380,176  User32.dll       
   12-Jan-2004  22:50  5.0.2195.6890     391,952  Userenv.dll      
   19-Dec-2003  00:13  5.0.2195.6886   1,630,192  Win32k.sys
   11-Nov-2003  00:29  5.0.2195.6873     182,032  Winlogon.exe     
   12-Jan-2004  22:50  5.0.2195.6884     243,984  Winsrv.dll       
   12-Jan-2004  22:50  5.0.2195.6886     711,440  Kernel32.dll     
   19-Dec-2003  00:13  5.0.2195.6886   1,630,192  Win32k.sys
   12-Jan-2004  22:50  5.0.2195.6884     243,984  Winsrv.dll       
   12-Jan-2004  22:58                     11,812  Kb833868.cat

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème les produits Microsoft répertoriés au début de cet article produits.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur l'accès aux fichiers hors connexion sur un accès à distance ou une connexion VPN, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
290523 Seuls les fichiers hors connexion sont affichent lorsque vous utilisez la un accès distant ou une connexion réseau privé virtuel
Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
816915 Nouveau fichier de schéma d'appellation pour les packages de mise à jour logicielle Microsoft Windows
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 833868 - Dernière mise à jour: mardi 11 février 2014 - Version: 2.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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