Qué hay que tener en cuenta al instalar Herramientas de administración del sistema de Microsoft Exchange en Windows XP

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Resumen

Los requisitos previos para instalar las Herramientas de administración del sistema de Microsoft Exchange en el Service Pack 2 (SP2) de Microsoft Windows XP difieren de los requisitos en Windows XP o en el Service Pack 1 (SP1) de Windows XP. Además, este artículo describe un problema que puede aparecer cuando intenta instalar las Herramientas de administración del sistema de Exchange después de actualizar al Service Pack 2 de Windows XP.

Más información

En esta sección se enumeran los requisitos para instalar las Herramientas de administración del sistema de Exchange en las diferentes versiones de Windows XP. Además, esta sección incluye detalles sobre problemas conocidos de la instalación en Windows XP.

Windows XP o SP1 de Windows XP

El componente Herramientas de administración del sistema de Exchange requiere que se instalen los complementos Servicios de Internet Information Server y SMTP de Windows XP. En Windows XP y en el Service Pack 1 de Windows XP, el complemento SMTP sólo se instala con el Servicio SMTP. El Servicio SMTP requiere que se instale el Servicio de publicación en WWW. También se requiere el Paquete de herramientas de administración de Windows Server 2003, porque proporciona los complementos NNTP y Usuarios y equipos de Active Directory.

En resumen, los requisitos previos son los siguientes:
  • Complemento Servicios de Internet Information Server (IIS).
  • Servicio SMTP. Con fines de seguridad, puede deshabilitar este servicio después de la instalación, porque sólo se requiere el complemento SMTP.
  • Servicio de publicación en WWW. El Servicio SMTP requiere este servicio. Con fines de seguridad, el Servicio de publicación en WWW puede deshabilitarse después de la instalación.
  • El Paquete de herramientas de administración de Windows Server 2003

Service Pack 2 de Windows

En el Service Pack 2 de Windows XP, el complemento SMTP se instala ahora con el complemento IIS. El Servicio SMTP es un componente independiente que no es necesario. El Servicio de publicación en WWW tampoco es necesario. El Paquete de herramientas de administración de Windows Server 2003 se sigue necesitando, porque proporciona los complementos NNTP y Usuarios y equipos de Active Directory.

En resumen, los requisitos previos en el Service Pack 2 de Windows XP son los siguientes:
  • Complemento IIS
  • Paquete de herramientas de administración de Windows Server 2003

Pasos de instalación de las Herramientas de administración del sistema de Exchange

Para instalar las herramientas, inserte el CD-ROM de Exchange Server 2003, haga clic en Herramientas de implementación de Exchange y, a continuación, en el cuadro de diálogo Herramientas de implementación de Exchange Server haga clic en Instalar únicamente las Herramientas de administración del sistema de Exchange .

Problemas conocidos

Mensaje de error que indica que no se admite dicha interfaz al intentar administrar remotamente un equipo Exchange Server 2003

Después de instalar las Herramientas de administración del sistema de Exchange en un equipo en el que se ejecuta el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP Professional, si intenta administrar remotamente un equipo Microsoft Exchange Server 2003 utilizando el nodo SMTP bajo el nodo Protocolos del Administrador del sistema de Exchange, puede recibir el mensaje de error siguiente:
No se admite esa interfaz
Este problema aparece porque el complemento Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) no está instalado. El complemento SMTP puede no instalarse si las condiciones siguientes se dan en el orden en el que se enumeran:
  1. IIS Manager se instala sin el Servicio SMTP en un equipo que ejecuta Windows XP Professional.
  2. El equipo se ha actualizado con el Service Pack 2 de Windows XP.

Causa

El complemento SMTP se instala automáticamente al instalar IIS Manager en un equipo en el que se ejecuta el Service Pack 2 de Windows XP. Al instalar las Herramientas de administración del sistema de Exchange en un equipo en el que se ejecuta Windows XP, el programa de instalación supone que el complemento SMTP está instalado si está instalado IIS Manager. Sin embargo, en el Service Pack 1 de Windows XP y en versiones anteriores de Windows XP, el complemento SMTP sólo se instala con el Servicio SMTP. Si el equipo se actualiza con el Service Pack 2 de Windows XP y si el componente Servicio SMTP no está ya instalado, el complemento SMTP no está presente.

Resolución

Para resolver este problema, quite IIS Manager y, a continuación, reinstálelo. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, en Panel de control, en Agregar o quitar programas y, por último, en Agregar o quitar componentes de Windows.
  2. En Componentes, haga clic en Servicios de Internet Information Server (IIS). No haga clic en la casilla de verificación para activarla ni desactivarla. En su lugar, haga clic en Servicios de Internet Information Server (IIS) para que se seleccione (parece sombreado) el elemento entero.
  3. Haga clic en Detalles.
  4. En el área Subcomponentes de Servicios de Internet Information Server (IIS), haga clic en las casillas de verificación situadas junto a los componentes Archivos comunes y Complemento de Servicios de Internet Information Server para desactivarlas y, a continuación, haga clic en Aceptar. Puede que se solicite que quite otros componentes. Tome nota de cuáles son para reinstalarlos en el paso 9.
  5. Haga clic en Siguiente para completar la instalación.
  6. Haga clic en Finalizar cuando la instalación finalice.
  7. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas, haga clic en Agregar o quitar componentes de Windows.
  8. En Componentes, haga clic en Servicios de Internet Information Server (IIS). No haga clic en la casilla de verificación para activarla ni desactivarla. Haga clic en Detalles.
  9. En el cuadro Subcomponentes de Servicios de Internet Information Server (IIS), haga clic en las casillas de verificación situadas junto a los componentes Archivos Comunes, Complemento Servicios de Internet Information Server y cualquier otro que quitara en el paso 4.
  10. Haga clic en Aceptar y, después, en Siguiente para completar la instalación.
  11. Haga clic en Finalizar cuando la instalación finalice.
  12. Cierre el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas.
De forma predeterminada, el complemento SMTP se instala al instalar IIS Manager. De forma predeterminada, el Servicio SMTP no se instala automáticamente.

Propiedades

Id. de artículo: 834121 - Última revisión: lunes, 26 de noviembre de 2007 - Versión: 3.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbbug kbfix kbprb KB834121

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