Considerações ao instalar as Ferramentas de gerenciamento do sistema do Exchange no Windows XP

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Sumário

Os pré-requisitos para instalar as Ferramentas de gerenciamento do sistema do Microsoft Exchange no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) são diferentes dos requisitos para instalar as Ferramentas de gerenciamento do sistema do Exchange no Windows XP ou no Windows XP Service Pack 1 (SP1). Além disso, este artigo descreve um problema que talvez ocorra ao tentar instalar as Ferramentas de gerenciamento do sistema do Exchange após atualizar o Windows XP para o Service Pack 2.

Mais Informações

Esta seção lista os requisitos para instalar as Ferramentas de gerenciamento do sistema do Exchange nas diferentes versões do Windows XP. Além disso, esta seção inclui detalhes sobre problemas conhecidos com a instalação no Windows XP.

Windows XP ou Windows XP SP1

O componente Ferramentas de gerenciamento do sistema do Exchange requer que o snap-in IIS (Serviços de informações da Internet) do Windows XP e o snap-in SMTP estejam instalados no computador. No Windows XP e no Windows XP SP1, o snap-in SMTP é instalado somente com o Serviço SMTP. O Serviço SMTP requer que o Serviço de publicação WWW esteja instalado. O Pacote das ferramentas de administração do Windows Server 2003 também é exigido, já que ele fornece o snap-in NNTP e o snap-in Usuários e computadores do Active Directory.

Em suma, os pré-requisitos são os seguintes:
  • Snap-in Serviços de informações da Internet (IIS).
  • Serviço SMTP. Por questões de segurança, é possível desabilitar esse serviço após a instalação, já que somente o snap-in SMTP é exigido.
  • Serviço de publicação WWW. O Serviço SMTP exige este serviço. Por motivos de segurança, o Serviço de publicação WWW pode ser desabilitado após a instalação.
  • Pacote de Ferramentas Administrativas do Windows Server 2003

Windows XP SP2

No Windows XP SP2, o snap-in SMTP agora está instalado com o snap-in IIS. O Serviço SMTP é um componente em separado que não é exigido. O Serviço de publicação WWW também não é exigido. O Pacote das ferramentas de administração do Windows Server 2003 ainda é exigido, já que ele fornece o snap-in NNTP e o snap-in Usuários e computadores do Active Directory.

Em suma, os pré-requisitos no Windows XP SP2 são os seguintes:
  • Snap-in IIS
  • Pacote de Ferramentas Administrativas do Windows Server 2003

Etapas de instalação das Ferramentas de gerenciamento do sistema do Exchange

Para instalar as Ferramentas de gerenciamento do sistema do Exchange, insira o CD-ROM do Exchange Server 2003, clique em Ferramentas de implantação do Exchange, em Instalar somente Ferramentas de gerenciamento do sistema do Exchange na caixa de diálogo Bem-vindo às Ferramentas de implantação do Exchange Server..

Problemas conhecidos

Mensagem de erro "Esta interface não é suportada" ao tentar gerenciar remotamente um computador do Exchange Server 2003

Após instalar as Ferramentas de gerenciamento do sistema do Exchange em um computador que está executando o Microsoft Windows XP Professional SP2, se tentar gerenciar remotamente um computador do Microsoft Exchange Server 2003 usando o nó SMTP sob o nó Protocolos no Gerenciador do sistema do Exchange, talvez a seguinte mensagem de erro seja exibida:
Esta interface não é suportada.
O problema ocorre porque o snap-in SMTP não foi instalado. O snap-in SMTP talvez não tenha sido instalado se as seguintes condições ocorrerem na ordem listada abaixo:
  1. Gerenciador do IIS está instalado sem o Serviço SMTP em um computador executando o Windows XP Professional.
  2. O computador foi atualizado para Windows XP SP2.

Causa

O snap-in SMTP é instalado automaticamente ao instalar o Gerenciador do IIS em um computador que está executando o Windows XP SP2. Ao instalar as Ferramentas de gerenciamento do sistema do Exchange em um computador que está executando o Windows XP, o programa Instalação considera que o snap-in SMTP está instalado se o Gerenciador do IIS estiver instalado. Entretanto, no Windows XP SP1 e nas versões anteriores do Windows XP, o snap-in SMTP é instalado somente com o Serviço SMTP. Se o computador for atualizado para o Windows XP SP2 e se o componente Serviço SMTP ainda não estiver instalado, o snap-in SMTP não está presente.

Resolução

Para resolver este problema, remova o Gerenciador do IIS e reinstale-o. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Painel de controle, em Adicionar ou remover programas e em Adicionar ou remover componentes do Windows.
  2. Em Componentes, clique em Serviços de informações da Internet (IIS). Não marque ou desmarque a caixa de seleção. Em vez disso, clique em Serviços de informações da Internet (IIS) para que todo o item seja selecionado (fica sombreado).
  3. Clique em Detalhes.
  4. Na área Subcomponentes dos Serviços de informações da Internet (IIS), desmarque as caixas de seleção próximas aos componentes do snap-in Arquivos comuns e Serviços de informações da Internet e clique em OK. Talvez você seja solicitado para remover outros componentes. Anote estes componentes para reinstalá-los na etapa 9.
  5. Clique em Avançar para concluir a instalação.
  6. Clique em Concluir quando a instalação estiver concluída.
  7. Na caixa de diálogo Adicionar ou remover programas, clique em Adicionar ou remover componentes do Windows.
  8. Em Componentes, clique em Serviços de informações da Internet (IIS). Não marque ou desmarque a caixa de seleção. Clique em Detalhes.
  9. Na caixa Subcomponentes dos Serviços de informações da Internet (IIS), marque as caixas de seleção próximas aos componentes do snap-in Arquivos comuns e Serviços de informações da Internet e quaisquer outros componentes removidos na etapa 4.
  10. Clique em OK e em Avançar para concluir a instalação.
  11. Clique em Concluir quando a instalação estiver concluída.
  12. Feche a caixa de diálogo Adicionar ou remover programas.
Por padrão, o snap-in SMTP é instalado ao instalar o Gerenciador do IIS. Por padrão, o Serviço SMTP não é instalado automaticamente.

Propriedades

ID do artigo: 834121 - Última revisão: sexta-feira, 4 de maio de 2007 - Revisão: 3.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition nas seguintes plataformas
    • the operating system: Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbfix kbbug kbprb KB834121

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