Seu acesso aos recursos de rede está mais lento no Windows XP que em versões anteriores do Windows

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Sintomas

Em um computador com base no Windows XP, pode ocorrer acesso mais lento aos recursos de rede do que em computadores com base no Windows 2000. Por exemplo, caso seja executado um programa de front-end de banco de dados do Microsoft Access em um computador com base no Windows XP, esse programa pode acessar o banco de dados de back-end mais lentamente do que o mesmo programa do Access em um computador com base no Windows 2000.

Causa

Este problema ocorre se os arquivos com base na rede usam a sintaxe de nome de arquivo longo em vez de usar a sintaxe nome de arquivo curto 8.3. Especificamente, o componente redirecionador SMB (Bloco de Mensagens de Servidor) do Windows XP não armazena em cache informação de caminho para nomes de arquivo longos. Neste cenário, o Windows XP envia dois pacotes SMB para cada chamada de função GetFileAttributes.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se este problema não o prejudicar, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha este hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não é exibida, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso seu idioma não seja exibido, um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

É necessário ter o Windows XP Service Pack 1 instalado para aplicar este hotfix. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente para o Windows XP

Requisito de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem os atributos de arquivo (ou posterior) listados na tabela a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Edições de 32 bits do Windows XP
   Data         Hora   Versão            Tamanho    Nome do arquivo 
-------------------------------------------------------------- 
07-Jul-2004     02:25  5.1.2600.1547  92.160  Cscdll.dll 
07-Jul-2004     02:15  5.1.2600.1551 426.112  Mrxsmb.sys 
07-Jul-2004     02:15  5.1.2600.1547 166.016  Rdbss.sys
Edições de 64 bits do Windows XP
Data         Hora  Versão       Tamanho      Nome do arquivo
---------------------------------------------------------------------------
07-Jul-2004  03:29   5.1.2600.1547    237.056   Cscdll.dll IA-64     SP1QFE  
07-Jul-2004  02:19   5.1.2600.1551  1.287.552   Mrxsmb.sys IA-64     SP1QFE  
26-Jun-2004  13:48   5.1.2600.1547    495.616   Rdbss.sys IA-64      SP1QFE  
07-Jul-2004  03:25   5.1.2600.1547     92.160   Wcscdll.dll x86       WOW 


Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que instruem sobre como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Por isso, certifique-se de seguir essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter informações adicionais sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows
Importante Além de instalar o hotfix acima, é necessário adicionar a seguinte informação ao Registro para resolver esse problema. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite Regedit na caixa Abrir e clique em OK.
  2. Localize e clique na seguinte chave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MrxSmb\Parameters
  3. Clique em Editar, em Novo e em Valor DWORD.
  4. Digite InfoCacheLevel para substituir Novo Valor #1 e pressione ENTER.
  5. Clique no valor DWORD InfoCacheLevel no painel à direita, em Editar e em Modificar.
  6. Em Dados do valor, selecione hexadecimal e digite 10, e clique em OK.
  7. Saia do Editor do Registro.

    ObservaçãoInfoCacheLevel pode ter qualquer um dos seguintes valores na notação hexadecimal. O valor padrão é 1.
    • 0 = Desabilita o armazenamento em cache para todos os arquivos e pastas
    • 1 = Habilita o armazenamento em cache para arquivos com nome de arquivo curto (8.3) - valor padrão
    • 10 = Habilita o armazenamento em cache para todos os arquivos

Como Contornar

Como solução alternativa para esse problema, use a sintaxe de nomeação 8.3 para renomear seus arquivos na rede

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema que ocorre nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 834350 - Última revisão: quinta-feira, 19 de junho de 2008 - Revisão: 4.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB834350

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