Artigo: 834423 - Última revisão: quinta-feira, 26 de Outubro de 2006 - Revisão: 2.5

Não é possível utilizar Rundll32 para instalar controladores de impressora num computador remoto

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Sintomas

Quando utilizar o comando rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /c para instalar impressoras para um computador remoto, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
O controlador de impressora que seleccionou não é compatível com a versão actual do Windows, ou pode não estar disponível. Seleccione um controlador compatível a partir da lista ou contacte o administrador para obter ajuda.
Este problema ocorre mesmo se os controladores de impressora correcto estão disponíveis no computador remoto.
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Causa

Este problema ocorre depois de instalar a correcção do Microsoft Terminal Server que é descrita no artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft 324446 para o servidor baseado no Microsoft Windows 2000. Esta correcção requer que instale um controlador de impressora no computador local e o computador remoto.
Para obter informações adicionais sobre esta correcção, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
324446  (http://support.microsoft.com/kb/324446/ ) Interromper o servidor de terminais e clientes de ' Serviços de terminal ' ligados quando um cliente dos serviços de terminal inicia sessão ou terminar sessão
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Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo. 
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   14-Jan-2004  22:44  5.0.2195.6824      66,320  Ntprint.dll      
   14-Jan-2004  22:44  5.0.2195.6868     381,712  Printui.dll      
   09-Jan-2004  01:41  5.0.2195.6888   5,854,720  Sp3res.dll
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Como contornar

Para contornar este problema, tem de instalar os controladores de impressora no computador local antes de tentar instalar os controladores de impressora num computador remoto.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a" deste artigo.
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Mais Informação

Para obter informações adicionais, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
816915  (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows do
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbprint kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB834423 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 834423  (http://support.microsoft.com/kb/834423/en-us/ )
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