キーボードを使用して、Windows XP の [プログラム] メニューにアクセスすると、Win32k.sys での"stop 0x0000008E"エラー メッセージ

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文書番号: 834450 - 対象製品
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目次

現象

Microsoft Windows XP ベースのコンピューターで、次のような Stop エラー メッセージが表示されます。
0X0000008E を停止します。
Stop エラーは、Win32k.sys ドライバーで発生します。アクティブにして、メニュー項目のいくつかのプログラムを制御するには、キーボードを使用すると、Stop エラーが表示されます。

原因

動的に作成し、ループ内でメニュー項目を削除するプログラムを実行すると、この問題が発生可能性があります。キーボードを使用してプログラムのメニューを制御する場合は、 MNOpenHierarchy関数の呼び出し中にメニュー ハンドラーで競合状態の Win32k.sys ドライバーが起動されます。

解決方法

サービス パックの情報

この問題を解決するには、Microsoft Windows XP の最新のサービス パックを取得します。詳細については、以下の資料番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術資料を参照してください。
322389 Windows XP の最新のサービス パックの入手方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用して下さい。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題のために深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。この修正プログラムの英語版がファイル属性を持つ (またはそれ以降) 次の表に一覧表示されます。日付と時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブ コントロール パネルの日付と時刻ツールでします。
   Date         Time   Version            Size    File name    Platform
   --------------------------------------------------------------------
   08-Jan-2004  19:06  5.1.2600.1330   1,678,080  Win32k.sys   x86

   08-Jan-2004  19:07  5.1.2600.1330   5,623,552  Win32k.sys   IA-64
メモ ファイルの依存関係のため、この修正プログラムには Windows XP Service Pack 1 が必要です。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題であることを認識しています。 この問題を Microsoft Windows XP Service Pack 2 で最初に修正されました。

詳細

詳細については、以下の資料番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術資料を参照してください。
824684マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 834450 - 最終更新日: 2012年12月16日 - リビジョン: 4.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
キーワード:?
kbautohotfix kbHotfixServer kbqfe kbwinxpsp2fix kberrmsg kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB834450 KbMtja
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英語版 KB:834450
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