Windows XP에서 키보드를 사용하여 프로그램 메뉴에 액세스할 경우 Win32k.sys에 "Stop 0x0000008E" 오류 메시지가 나타난다

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현상

Microsoft Windows XP 기반 컴퓨터에서 다음과 유사한 Stop 오류 메시지가 나타납니다.
STOP 0x0000008E
Win32k.sys 드라이버에서 이러한 Stop 오류가 발생합니다. 키보드를 사용하여 일부 프로그램의 메뉴 항목을 활성화하고 제어할 때 이러한 Stop 오류가 발생할 수 있습니다.

원인

한 루프 안에서 동적으로 메뉴 항목을 만들고 삭제하는 프로그램을 실행할 때 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 키보드를 사용하여 프로그램 메뉴를 제어할 경우 MNOpenHierarchy 함수 호출 중에 Win32k.sys 드라이버의 메뉴 처리기에서 경쟁 조건을 트리거할 수 있습니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 해결하려면 Microsoft 온라인 고객 서비스에 요청을 제출하여 핫픽스를 구하십시오. 핫픽스를 구하기 위한 온라인 요청을 제출하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
기술지원 서비스 안내
이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 특성을 갖고 있습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름플랫폼
2004-01-0819:065.1.2600.13301,678,080Win32k.sysx86
2004-01-0819:075.1.2600.13305,623,552Win32k.sysIA-64
참고 파일 종속성으로 인해 이 핫픽스에는 Windows XP 서비스 팩 1이 필요합니다.

현재 상태

Microsoft는 이 문서의 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2에서 처음 해결되었습니다.

추가 정보

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명




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속성

기술 자료: 834450 - 마지막 검토: 2007년 9월 7일 금요일 - 수정: 3.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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