Select the product you need help with

U hebt geen toegang tot e-mailmappen die zich in niet-primaire MSN-accounts of Hotmail-accounts bevinden

Artikel ID: 834460 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.

Symptomen

Als u probeert met Microsoft Office Outlook de map Agenda, Contactpersonen of Taken en notities te openen in een MSN-e-mailaccount, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Outlook Connector for MSN is alleen beschikbaar voor betalende MSN-abonnees. Wil je je nu abonneren?

Als u in dit foutbericht op Nee klikt en opnieuw probeert de map Agenda, Contactpersonen of Taken en notities te openen, wordt het foutbericht opnieuw weergegeven wanneer u Outlook opnieuw start.

Naar boven | Geef ons feedback

Deze situatie doet zich voor omdat voor de mappen Agenda, Contactpersonen en Taken en notities van uw Hotmail- of MSN-e-mailaccount een abonnement nodig is op Outlook Live of MSN Premium. U kunt meerdere Hotmail- of MSN-e-mailaccounts in uw profiel hebben terwijl u toch uw e-mailmappen kunt synchroniseren. Als u echter de mappen Agenda, Contactpersonen of Taken en notities wilt gebruiken in Outlook, hebt u een abonnement nodig op Outlook Live of MSN Premium.

Opmerking Wanneer u Office Outlook Connector for MSN installeert, worden alle accounts die gebruikmaken van een HTTP-verbinding, automatisch geconverteerd voor gebruik van de Outlook Connector.

Naar boven | Geef ons feedback

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de niet-Premium MSN-account toe te voegen als secundaire account en deze te koppelen aan een Premium MSN-account. Er kunnen maximaal 10 extra accounts worden toegevoegd.

Ga hiervoor als volgt te werk:

Meld u aan bij MSN Explorer als accountbeheerder. Alleen de accountbeheerder kan accounts voor leden toevoegen of verwijderen.
Open het menu Help en Instellingen en klik op Accounts en facturering.
Klik op Medegebruikers toevoegen.
Klik op Volgende en voer de stappen in de wizard uit om de niet-Premium MSN-account toe te voegen.
Start Outlook opnieuw en open de mappen Agenda, Contactpersonen en Taken en notities in uw niet-Premium MSN-account.

Opmerking Deze oplossing werkt niet als u een Hotmail-abonnement op Extra Opslagruimte hebt.

Naar boven | Geef ons feedback