ID do artigo: 834465 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 3.1

Mensagem de erro "a pasta compactada (zipada) é inválido ou está corrompido" ocorre quando você abre uma pasta compactada em um documento do Word

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Sintomas

Quando você tenta abrir uma pasta compactados (.zip) que foi inserida em um documento do Microsoft Word ou em um documento do WordPad, você receberá a seguinte mensagem de erro:
A pasta compactada (zipada) é inválido ou corrompido.
Se o Word possui uma configuração de nível de segurança de empresas de médio ou alto, você receberá a seguinte mensagem de aviso quando você tenta abrir a pasta compactada:
Você está prestes a ativar um objeto incorporado que pode conter vírus ou ser prejudicial ao seu computador. É importante ter certeza de que ele é de uma fonte confiável. Deseja continuar?
Se você clicar em Sim , você, em seguida, receberá uma mensagem de erro que é listada neste artigo.
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Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/EN-US/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows XP
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Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Windows XP 
   Date         Time   Version         Size       File name
   -----------------------------------------------------------
   01-Apr-2004  01:29  6.0.2800.1500   1,022,976  Browseui.dll
   04-Mar-2004  22:46  5.1.2600.1361      53,760  Packager.exe
   01-Apr-2004  01:29  6.0.2800.1501   1,345,536  Shdocvw.dll
Windows XP 64-Bit Edition 
   Date         Time   Version         Size       File name      Platform
   ----------------------------------------------------------------------
   01-Apr-2004  01:25  6.0.2800.1500   2,857,984  Browseui.dll   IA-64
   04-Mar-2004  22:59  5.1.2600.1361     164,864  Packager.exe   IA-64
   01-Apr-2004  01:25  6.0.2800.1501   3,654,144  Shdocvw.dll    IA-64
   01-Apr-2004  01:29  6.0.2800.1500   1,022,976  Wbrowseui.dll  x86
   04-Mar-2004  22:46  5.1.2600.1361      53,760  Wpackager.exe  x86
   01-Apr-2004  01:29  6.0.2800.1501   1,345,536  Wshdocvw.dll   x86
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.
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Mais Informações

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB834465 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 834465  (http://support.microsoft.com/kb/834465/en-us/ )
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