Error 1603 al intentar instalar un paquete de Windows Installer: Error irrecuperable durante la instalación

Este artículo ayuda a corregir el error 1603 que se produce al instalar un paquete de Microsoft Windows Installer.

Se aplica atodas las ediciones de Windows 10
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Síntomas

Al intentar instalar un paquete de Windows Installer, puede recibir el mensaje de error siguiente:

Error 1603: Error irrecuperable durante la instalación.

Si hace clic en Aceptar en el cuadro de mensaje, la instalación se revierte.

Causa

Puede recibir este mensaje de error si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

  • Windows Installer está intentando instalar una aplicación que ya está en el equipo.
  • La carpeta en la que intenta instalar el paquete de Windows Installer está cifrada.
  • Se accede a la unidad que contiene la carpeta en la que intenta instalar el paquete de Windows Installer como unidad sustitutiva.
  • La cuenta SYSTEM no tiene permisos de control total en la carpeta en la que intenta instalar el paquete de Windows Installer. Observa el mensaje de error porque el servicio Windows Installer usa la cuenta SYSTEM para instalar software.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los siguientes métodos, en función de la causa:

  • Compruebe si la aplicación ya está instalada en el equipo. Si es así, desinstale la aplicación y vuelva a instalarla.

    Si anteriormente tenía un acceso directo de escritorio para una aplicación, es posible que se haya perdido durante la actualización a Windows 10. En tales casos, es probable que la aplicación siga instalada en el equipo, lo que da lugar a este error al intentar reinstalarla. Para restaurar el acceso directo, busque la aplicación y, si la encuentra, mantenga presionada la aplicación (o haga clic con el botón derecho) y seleccione Anclar a Inicio. O bien, puede resolver el problema desinstalando y reinstalando la aplicación. Para buscar y desinstalar aplicaciones en Windows 10:

    1. En el menú Inicio, seleccione Configuración.
    2. En Configuración, seleccione Sistema>Aplicaciones y características.
    3. Si la aplicación aparece en la lista, va por buen camino: selecciónela y seleccione Desinstalar.
    4. Siga las instrucciones de la pantalla.
  • Instale el paquete en una carpeta que no esté cifrada.

    Use este método si recibe el mensaje de error porque intenta instalar el paquete de Windows Installer en una carpeta cifrada.

  • Instale el paquete en una unidad a la que no se acceda como unidad sustitutiva.

    Use este método si recibe el mensaje de error porque se accede a la unidad que contiene la carpeta en la que intenta instalar el paquete de Windows Installer como unidad sustitutiva.

  • Conceda permisos de Control total a la cuenta SYSTEM.

    Use este método si recibe el mensaje de error porque la cuenta SYSTEM no tiene permisos de control total en la carpeta en la que está instalando el paquete de Windows Installer.

    Para conceder permisos de Control total a la cuenta SYSTEM, siga estos pasos:

    1. Abra el Explorador de archivos (o Explorador de Windows), haga clic con el botón derecho en la unidad en la que desea instalar el paquete de Windows Installer y, después, haga clic en Propiedades.

    2. Haga clic en la pestaña Seguridad. Compruebe que el cuadro Nombres de grupos o usuarios contiene la cuenta de usuario SYSTEM. Si la cuenta de usuario SYSTEM no aparece en el cuadro, siga estos pasos para añadirla:

      1. Haga clic en Editar. Si se le solicita, apruebe el Control de cuentas de usuario.
      2. Haga clic en Agregar. Aparece el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios o grupos.
      3. En el cuadro Escriba los nombres de objeto que desea seleccionar, escriba SYSTEM y haga clic en Comprobar nombres.
      4. Haga clic en Aceptar.
    3. Para cambiar los permisos, haga clic en Editar. Si se le solicita, apruebe el Control de cuentas de usuario.

    4. Seleccione la cuenta de usuario SYSTEM y compruebe en la sección Permisos que Control total está establecido en Permitir. Si no, seleccione la casilla Permitir.

    5. Cierre el cuadro de diálogo Permisos y vuelva al de Propiedades. Haga clic en Avanzadas.

    6. Seleccione Cambiar permisos. Si se le solicita, apruebe el Control de cuentas de usuario.

    7. En la pestaña Permisos, seleccione la entrada SYSTEM y haga clic en Editar.

    8. Haga clic en la lista desplegable Se aplica a y seleccione Esta carpeta, la subcarpeta y los archivos. Haga clic en Aceptar.

    9. Espere a que el sistema operativo aplique los permisos que ha seleccionado a todas las carpetas secundarias.

    10. Ejecute el paquete de Windows Installer.