E-mail-adressen eller det viste navn er forkert, når du besvarer en POP3-e-mail-meddelelse i Outlook Express 6.0 eller i Outlook 2003

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 834511 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Overvej følgende scenario: Du bruger enten Microsoft Outlook Express 6.0 eller Microsoft Office Outlook 2003 til at besvare en e-mail-meddelelse, du har modtaget ved hjælp af en POP3-e-mail-konto. Når du klikker på Svar for at besvare POP3-e-mail-meddelelsen, er e-mail-adressen eller det viste navn på den person, du vil sende svaret til, forkert.

Årsag

Problemet kan forekomme, hvis alle disse betingelser gælder:
  • Din postkasse findes på en server, der kører Microsoft Exchange Server.
  • Afsenderens viste navn er kodet ved hjælp af UTF-8.
  • Afsenderens viste navn indeholder både:
    • Et komma
    • Et eller flere udvidede tegn, f.eks. à, á, â, ã, ä eller å
  • En af nedenstående opdateringer er installeret på den Exchange-server, der indeholder postkassen:
    • Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1). Yderligere oplysninger om Exchange Server 2003 SP1 finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
      836993 Sådan hentes de nyeste Service Packs til Exchange Server 2003 (artiklen er evt. på engelsk)
    • Update Rollup til Microsoft Exchange 2000 Server, der er nyere end Service Pack 3. Yderligere oplysninger om Update Rollup til Exchange 2000 Server, der er nyere end Service Pack 3, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
      870540 Tilgængeligheden af Update Rollup fra august 2004 til Exchange 2000 Server, der er nyere end Service Pack 3 (artiklen er evt. på engelsk)

Løsning

Du kan løse dette problem ved at bruge en af følgende metoder afhængigt af, hvad der passer til din situation.

Metode 1: Installer Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)

Yderligere oplysninger om, hvordan du får fat i Windows XP SP2, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322389 Sådan anskaffes den nyeste Service Pack til Windows XP

Metode 2: Installer den kumulative sikkerhedsopdatering MS04-018 til Outlook Express

Yderligere oplysninger om den kumulative sikkerhedsopdatering til Outlook Express finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
823353 MS04-018: Kumulativ sikkerhedsopdatering til Outlook Express
Når du har installeret denne kumulative sikkerhedsopdatering, skal du følge disse trin for at angive undernøglen
Q834511
i registreringsdatabasen og for at aktivere hotfixet:
  1. Afslut Outlook Express.
  2. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit, og klik derefter på OK.
  3. Find og klik på en af følgende undernøgler i registreringsdatabasen for at markere den:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Outlook Express\Hotfix
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Outlook Express\Hotfix
    Hvis disse undernøgler i registreringsdatabasen ikke findes, skal du oprette dem.
  4. Når du har markeret en af de undernøgler, der er angivet i trin 3, skal du pege på Ny i menuen Rediger og derefter klikke på DWORD-værdi.
  5. Skriv Q834511, og tryk derefter på ENTER.
  6. Højreklik på Q834511, og klik derefter på Rediger.
  7. Skriv 1 i feltet Værdidata, og klik derefter på OK.
  8. Klik på Afslut i menuen Filer for at afslutte registreringseditoren.

Workaround

Du kan løse dette problem ved at undlade at bruge et komma eller et udvidet tegn i et navn, der skal vises.

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".

Yderligere Information

I Outlook Express 6.0 og Outlook 2003 bruges Inetcomm.dll-filen til at fortolke brevhoveder, der modtages ved hjælp af en POP3-e-mail-konto. Når det viste navn kun indeholder et komma og ikke et udvidet tegn, er det viste navn i feltet Fra omgivet af anførselstegn. Når det viste navn både indeholder et komma og et udvidet tegn, ligner feltet Fra følgende eksempel:
Fra: =?iso-8859-1?Q?Garaikoetxea_Mu=F1oa=2C_fornavn_Mari_=28efternavn_POP3=29?= <e-mail-adresse>
Når Outlook Express fortolker feltet Fra, fortolkes kommaet som en separator, hvis strengen ikke er omgivet af anførselstegn.

Hvis du sender en meddelelse, når de betingelser, der er angivet i afsnittet "Årsag", er sande, sendes der muligvis mere end én meddelelse. I dette scenario indeholder én meddelelse den korrekte og fulde SMTP-e-mail-adresse. Den anden meddelelse indeholder en forkert eller mangelfuld SMTP-e-mail-adresse. Hvis en modtager modtager den meddelelse, der indeholder en forkert eller mangelfuld SMTP-e-mail-adresse, kan vedkommende ikke besvare meddelelsen.

Egenskaber

Artikel-id: 834511 - Seneste redigering: 21. februar 2006 - Redigering: 2.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Office Outlook 2003
Nøgleord: 
kbbug kbqfe kbemail kbhotfixserver KB834511

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com