Häufig gestellte Fragen zu Microsoft CRM 1.2-Berichten

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Artikel-ID: 834789 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
834789 Frequently asked questions about Microsoft CRM 1.2 Reports
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
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Einführung

Es steht ein (englischsprachiger) Artikel als Download zur Verfügung, in dem die häufigsten Fragen (FAQ = Frequently Asked Questions) zur Verwendung von Berichten in Microsoft CRM 1.2 beantwortet werden. Der Artikel enthält Informationen zur Installation von Microsoft CRM 1.2, zum Ausführen von Berichten, zum Erstellen und Bearbeiten von Berichten, zur Aktualisierung von CRM Version 1.0 auf Version 1.2 und zur Problembehandlung bei Fehlermeldungen im Zusammenhang mit Berichten.

Weitere Informationen

Downloadinformationen

Die folgende Datei steht im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:
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Download
Paket mit FAQ-Datei jetzt downloaden. Weitere Informationen zum Download von Microsoft Support-Dateien finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
119591 So erhalten Sie Microsoft Support-Dateien im Internet
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

In der FAQ-Datei behandelte Fragen

Installation

Im Abschnitt "Installation" werden Fragen zur Installation von Komponenten beantwortet, die mit Berichten in Zusammenhang stehen. Zum Bearbeiten von Berichten müssen Sie die Professional Edition, Developer Edition oder Advanced Edition von Crystal Reports 9 erwerben. Nach der Installation von Crystal Reports 9 auf einem anderen Computer als dem Microsoft CRM-Server müssen Sie Crystal Reports Enhanced Edition anwenden. Sie finden Crystal Reports Enhanced Edition auf der mit Microsoft CRM mitgelieferten Crystal Reports Enhancement-CD.

Weitere Informationen dazu, wie Sie Crystal Reports 9 erhalten, finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://www.businessobjects.com/partners/strategic/microsoft/mbs/default.asp
oder unter einer der folgenden Rufnummern:
  • USA und Kanada: 1 (800) 877-2340, 1 (604) 681-3435
  • Frankreich (33) (0) 1 4110 1600
  • Deutschland (49) (0) 69 9509 6310
  • Großbritannien (44) (0) 208 566 2020

Ausführen von Berichten

Microsoft CRM bietet 119 Standardberichte, die allen Benutzern von Microsoft CRM zur Verfügung stehen. Jeder Bericht zeigt alle Daten an, die der Benutzer gemäß seiner Sicherheitsrolle in Microsoft CRM einsehen darf. Die Standardberichte filtern die angezeigten Daten nicht nach bestimmten Zeiträumen oder bestimmten Feldinhalten. Die Standardberichte basieren auf den Standardeinstellungen einer nicht angepassten Implementierung von Microsoft CRM. Mit der Filterfunktion kann der Benutzer die Ergebnisse eines Berichts nach bestimmten Einstellungswerten filtern.

Da bei der Verwendung von Microsoft CRM die Anzahl der Berichte allmählich wächst, nimmt das Abrufen sämtlicher Datensätze für alle Berichte u. U. viel Zeit in Anspruch und passt möglicherweise nicht zu ihren Geschäftsprozessen. Wenn Sie in Microsoft CRM Felder hinzugefügt oder gelöscht haben, oder wenn Sie Feldbeschriftungen geändert haben, passen die Berichte nicht mehr zu den Datenbanken. Es empfiehlt sich daher, die standardmäßig installierten Berichte anzupassen und somit für Ihre Organisation besser nutzbar zu machen.

Erstellen und Bearbeiten von Berichten mit Crystal Reports 9

Um in Microsoft CRM neue Berichte zu erstellen oder bereits vorhandene zu bearbeiten, müssen Sie mindestens eine Lizenz für Crystal Reports 9 Professional, Developer oder Advanced Edition erwerben. Weitere Informationen dazu, wie Sie Crystal Reports 9 erwerben und installieren können, finden Sie in diesem Artikel im Abschnitt "Installation". Nach der Installation von Crystal Reports 9 und Crystal Reports Enhanced Edition für Microsoft CRM können Sie Crystal Reports zum Bearbeiten von bereits vorhandenen Berichten oder zum Erstellen neuer Berichte verwenden.

Problembehandlung beim Verwenden von Berichten

In diesem Abschnitt werden Fragen zur Systemleistung und zu Fehlermeldungen im Zusammenhang mit Berichten beantwortet.

Aktualisieren von Microsoft CRM Version 1.0 auf Version 1.2

In diesem Abschnitt werden häufige Fragen dazu beantwortet, wie sich eine Aktualisierung von Microsoft CRM auf Berichte auswirkt.

Informationsquellen

Weitere Informationen zu Microsoft CRM 1.2-Berichten finden Sie in folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
834790 How to use Crystal Reports 9 to write parameter-driven reports for Microsoft CRM version 1.2
834791 Adding, deleting, and renaming Microsoft CRM Reports by using Microsoft CRM 1.2 Report Manager
834913 You are prompted for parameters two times when you try to print a parameter-driven report in Microsoft CRM 1.2

Eigenschaften

Artikel-ID: 834789 - Geändert am: Donnerstag, 6. Februar 2014 - Version: 1.5
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft CRM 1.2
  • Microsoft CRM 1.2 Reports
Keywords: 
kbnosurvey kbarchive kbmbsmigrate kbinfo KB834789
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