Preguntas más frecuentes acerca de Microsoft Business Solutions CRM 1.2 Reports

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Id. de artículo: 834789 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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INTRODUCCIÓN

Hay un artículo disponible para descarga que proporciona las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo utilizar Microsoft CRM 1.2 Reports. El artículo incluye información sobre cómo instalar Microsoft CRM 1.2, ejecutar informes, crear y modificar informes, actualizar Microsoft CRM de la versión 1.0 a la versión 1.2 y solucionar problemas de los mensajes de error relacionados con los informes.

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119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
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Temas tratados en el archivo de preguntas más frecuentes

Instalación

La sección "Instalación" contesta a las preguntas sobre la instalación de componentes relacionados con los informes. Para modificar los informes, debe adquirir Crystal Reports 9 Professional, Developer o Advanced. Después de instalar Crystal Reports 9 en un equipo que no tenga Microsoft CRM Server, debe aplicar la edición mejorada de Crystal Reports que está disponible en el CD Crystal Reports Enhancement que se incluye con Microsoft CRM.

Si desea más información sobre cómo obtener Crystal Reports 9, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.businessobjects.com/partners/strategic/microsoft/mbs/default.asp
o llame a:
  • Estados Unidos y Canadá: 1 (800) 877-2340, 1 (604) 681-3435
  • Francia (33) (0) 1 4110 1600
  • Alemania (49) (0) 69 9509 6310
  • Reino Unido (44) (0) 208 566 2020

Ejecutar informes

Microsoft CRM proporciona 119 informes estándar que están disponibles para todos los usuarios de Microsoft CRM. Cada informe muestra todos los datos que los usuarios tienen permiso para ver según su función de seguridad en Microsoft CRM. Los informes predeterminados no limitan los datos que los informes muestran por períodos de tiempo concretos o valores de campo concretos. Los informes predeterminados se basan en la configuración predeterminada de una implementación de Microsoft CRM no personalizada. Con la característica de filtración de informes, un usuario del informe puede filtrar los resultados según el valor de ciertas opciones.

Dado que el número de registros crece a medida que una organización utiliza Microsoft CRM, la recuperación de todos los registros para todos los informes puede ser lenta y puede no adaptarse a su negocio. Si ha agregado o eliminado campos en Microsoft CRM o ha cambiado etiquetas de campo, los informes no coinciden con su base de datos. Por consiguiente, es una idea buena que personalice los informes estándar instalados a fin de que sean más útiles para su organización.

Crear y modificar informes con Crystal Reports 9

Para crear nuevos informes o modificar los informes existentes en Microsoft CRM, debe adquirir al menos una licencia para Crystal Reports 9 Professional, Developer o Advanced. Consulte la sección "Instalación" anteriormente en este artículo para obtener información sobre cómo adquirir e instalar Crystal Reports 9. Después de haber instalado Crystal Reports 9 y Crystal Reports Enhanced para Microsoft CRM, puede utilizarlos con el fin de modificar los informes existentes o crear otros nuevos.

Solucionar problemas de informes

Esta sección contesta a las preguntas sobre el rendimiento de los informes y los mensajes de error.

Actualizar Microsoft CRM de la versión 1.0 a la versión 1.2

Esta sección contesta a las preguntas comunes sobre cómo una actualización de Microsoft CRM afecta a los informes.

Referencias

Para obtener información adicional acerca de Microsoft CRM 1.2 Reports, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
834790 Cómo usar Crystal Reports 9 para escribir informes basados en parámetros para Microsoft CRM versión 1.2
834791 Agregar, eliminar y cambiar nombre de Microsoft CRM Reports utilizando Microsoft CRM 1.2 Report Manager
834913 Se le piden parámetros dos veces cuando intenta imprimir un informe basado en parámetros en Microsoft CRM 1.2

Propiedades

Id. de artículo: 834789 - Última revisión: viernes, 07 de febrero de 2014 - Versión: 1.10
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 1.2
Palabras clave: 
kbnosurvey kbarchive kbmbsreports kbmbsmigrate kbinfo KB834789

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