Domande frequenti sui report di Microsoft Business Solutions CRM 1.2

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INTRODUZIONE

È disponibile per il download un articolo in cui sono contenute le risposte alle domande frequenti sulla gestione dei report in Microsoft CRM 1.2. Nell'articolo sono incluse informazioni sull'installazione di Microsoft CRM 1.2, sull'esecuzione dei report, sulla creazione e la modifica dei report, sull'aggiornamento dalla versione 1.0 di Microsoft CRM alla versione 1.2 e sulla risoluzione dei messaggi di errore relativi ai report.

Informazioni

Informazioni sul file scaricabile

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:
Download del pacchetto del file con le domande frequenti. Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Argomenti trattati nel file delle domande frequenti

Installazione

Nella sezione relativa all'installazione sono disponibili le risposte alle domande sull'installazione dei componenti relativi ai report. Per modificare i report, è necessario acquistare l'edizione Professional, Developer o Advanced di Crystal Reports 9. Dopo avere installato Crystal Reports 9 in un computer diverso dal server Microsoft CRM, è necessario applicare Crystal Reports Enhanced Edition disponibile sul CD di Crystal Reports Enhancement incluso in Microsoft CRM.

Per ulteriori informazioni su come ottenere Crystal Reports 9, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
http://www.businessobjects.com/partners/strategic/microsoft/mbs/default.asp
o chiamare i numeri:
  • Stati Uniti e Canada: 1 (800) 877-2340, 1 (604) 681-3435
  • Francia: (33) (0) 1 4110 1600
  • Germania: (49) (0) 69 9509 6310
  • Regno Unito: (44) (0) 208 566 2020

Esecuzione di report

In Microsoft CRM sono disponibili per tutti gli utenti 119 report standard, in ognuno dei quali sono visualizzati tutti i dati a cui gli utenti sono autorizzati ad accedere a seconda del ruolo di protezione ricoperto in Microsoft CRM. I dati visualizzati nei report predefiniti non sono limitati da periodi di tempo o valori di campo specifici, ma si basano sulle impostazioni predefinite in un'implementazione non personalizzata di Microsoft CRM. Grazie alla funzionalità di filtro dei report, un utente può filtrare i risultati in base al valore di determinate impostazioni.

Poiché il numero dei record aumenta con l'utilizzo di Microsoft CRM da parte di un'organizzazione, il recupero di tutti i record per tutti i report può risultare troppo lento per le esigenze dell'azienda. Se sono stati aggiunti o eliminati campi in Microsoft CRM o se sono state modificate le etichette dei campi, i report non corrispondono al database. Pertanto, è consigliabile personalizzare i report standard installati adattandoli alle esigenze dell'organizzazione.

Creazione e modifica di report con Crystal Reports 9

Per creare nuovi report o per modificare quelli esistenti in Microsoft CRM, è necessario acquistare almeno una licenza per Crystal Reports 9 edizione Professional, Developer o Advanced. Per informazioni sull'acquisto e sull'installazione di Crystal Reports 9, vedere la sezione "Installazione" di questo articolo. Dopo avere installato Crystal Reports 9 e Crystal Reports Enhanced Edition per Microsoft CRM, è possibile utilizzare Crystal Reports per modificare i report esistenti o per crearne di nuovi.

Risoluzione dei problemi relativi ai report

In questa sezione sono disponibili le risposte alle domande sui messaggi di errore e le prestazioni dei report.

Aggiornamento dalla versione 1.0 di Microsoft CRM alla versione 1.2

In questa sezione sono disponibili le risposte alle domande comuni relative agli effetti sui report di un aggiornamento a Microsoft CRM.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sui report di Microsoft CRM 1.2, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
834790 Utilizzo di Crystal Reports 9 per scrivere report basati su parametri per Microsoft CRM versione 1.2
834791 Aggiunta, eliminazione e ridenominazione dei report di Microsoft CRM tramite Microsoft CRM 1.2 Report Manager
834913 I parametri vengono richiesti due volte quando si tenta di stampare un report basato su parametri in Microsoft CRM 1.2

Proprietà

Identificativo articolo: 834789 - Ultima modifica: domenica 9 febbraio 2014 - Revisione: 1.10
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft CRM 1.2
Chiavi: 
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