Часто задаваемые вопросы об отчетах в Microsoft Business Solutions CRM 1.2

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 834789 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Эта статья помещена в архив. Она предлагается "как есть" и обновляться не будет.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Введение

Имеется возможность загрузки статьи, содержащей ответы на часто задаваемые вопросы о работе с отчетами в Microsoft CRM 1.2. В статье содержатся сведения об установке Microsoft CRM 1.2, запуске, создании и редактировании отчетов, обновлении Microsoft CRM 1.0 до версии 1.2 и устранении связанных с отчетами проблем.

Дополнительная информация

Сведения о загружаемом файле

Загрузите следующий файл с веб-узла центра загрузки корпорации Майкрософт:
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить файл Reports FAQ.pdf. Дополнительные сведения о загрузке файлов с узла технической поддержки корпорации Майкрософт см. в следующей статье базы знаний:
119591 Как загрузить файлы поддержки Майкрософт из Интернета
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Для проверки на наличие вирусов корпорация Майкрософт использует последние версии антивирусного программного обеспечения, имеющиеся на момент публикации файла. Файл хранится на закрытом сервере, предотвращающем его несанкционированное изменение.

Разделы статьи, посвященной часто задаваемым вопросам

Установка

В разделе «Установка» содержатся ответы на вопросы об установке компонентов, связанных с отчетами. Для редактирования отчетов необходимо приобрести версию Professional, Developer или Advanced программы Crystal Reports 9. После установки Crystal Reports 9 на любом другом компьютере, кроме сервера Microsoft CRM, необходимо установить программу Crystal Reports Enhanced Edition, которая входит в состав компакт-диска Crystal Reports Enhancement, поставляемого в комплекте с Microsoft CRM.

Подробные сведения о приобретении Crystal Reports 9 можно получить на веб-узле Майкрософт
http://www.businessobjects.com/partners/strategic/microsoft/mbs/default.asp
либо по телефонам:
  • США и Канада 1 (800) 877-2340, 1 (604) 681-3435
  • Франция (33) (0) 1 4110 1600
  • Германия (49) (0) 69 9509 6310
  • Великобритания (44) (0) 208 566 2020

Запуск отчетов

Microsoft CRM предоставляет 119 стандартных отчетов, доступных для всех пользователей Microsoft CRM. В каждом отчете отображаются все данные, доступ к которым пользователь имеет в соответствии со своей ролью безопасности в Microsoft CRM. В отчетах по умолчанию не используются никакие ограничения на отображение данных по определенным периодам времени или значениям полей. Отчеты по умолчанию построены на параметрах, используемых по умолчанию в исходной установке Microsoft CRM. С помощью инструментов фильтрации пользователь может упорядочить результаты отчета по значениям определенных параметров.

Поскольку по мере использования Microsoft CRM организацией число записей постоянно увеличивается, извлечение всех записей для всех отчетов начинает отнимать много времени, что может не соответствовать интересам предприятия. При добавлении или удалении полей в Microsoft CRM или изменении меток полей отчеты перестают соответствовать базе данных. Таким образом, следует изменить настройки стандартных отчетов в соответствии с потребностями организации.

Создание и редактирование отчетов в Crystal Reports 9

Чтобы создавать новые или редактировать существующие отчеты в Microsoft CRM, необходимо приобрести как минимум одну лицензию на использование Crystal Reports 9 версии Professional, Developer или Advanced. Сведения о приобретении и установке Crystal Reports 9 содержатся в разделе «Установка» данной статьи. После установки Crystal Reports 9 и Crystal Reports Enhanced Edition для Microsoft CRM можно использовать Crystal Reports для редактирования существующих или создания новых отчетов.

Устранение неполадок

В данном разделе содержатся ответы на вопросы о сообщениях об ошибках, которые могут возникнуть при работе с отчетами.

Обновление Microsoft CRM 1.0 до версии 1.2

В данном разделе содержатся ответы на часто задаваемые вопросы о работе с отчетами после обновления Microsoft CRM.

Ссылки

Дополнительные сведения об отчетах Microsoft CRM 1.2 см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
834790 Создание отчетов на основе параметров с помощью Crystal Reports 9 в Microsoft CRM 1.2 (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
834791 Добавление, удаление и переименование отчетов Microsoft CRM с помощью диспетчера отчетов Microsoft CRM 1.2 (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
834913 При попытке распечатать отчет на основе параметров в Microsoft CRM 1.2 появляется повторное приглашение на ввод параметров (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Свойства

Код статьи: 834789 - Последний отзыв: 4 февраля 2014 г. - Revision: 1.10
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft CRM 1.2
Ключевые слова: 
kbnosurvey kbarchive kbmbsreports kbmbsmigrate kbinfo KB834789

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com