O atalho de teclado SHIFT+F10 não fecha um menu de atalho no Internet Explorer num computador com o Windows 2000

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Sintomas

Quando visualizar uma página Web no Microsoft Internet Explorer num computador baseado no Microsoft Windows 2000 e é utilizado o atalho de teclado SHIFT + F10 para apresentar o menu de atalho para um item seleccionado, no menu de atalho não pode fechar conforme esperado quando premir SHIFT+F10 novamente. Neste cenário, o Internet Explorer deixa de responder (não reage).

Causa

Sempre que premir SHIFT+F10, o sistema tenta abrir um menu de atalho, mesmo quando um menu de atalho já está aberto. Por conseguinte, se premir SHIFT + F10 quando um menu de atalho já está aberto, Internet Explorer deixa de responder.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   11-Feb-2004  21:05  5.0.3900.6897     793,360  Browseui.dll        

Como contornar

Para contornar este problema, não utilize o atalho de teclado SHIFT+F10 para abrir um menu de atalho. Em vez disso, utilize o rato para abrir o menu de atalho para um item. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Posicione o ponteiro do rato sobre o item que pretende abrir o menu de atalho.
  2. Clique com o botão direito do rato no item. Abre o menu de atalho.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a" deste artigo.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre a nomes a pacotes de correcções, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows do
Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 834806 - Última revisão: 29 de janeiro de 2014 - Revisão: 2.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 834806

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