Você recebe um não-delivery report quando você tenta enviar uma mensagem de email para um destinatário que está localizado na sua organização do Exchange no Outlook 2007 ou no Outlook 2003

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Sintomas

Quando você tenta enviar uma mensagem de email para um destinatário que está localizado na sua organização do Microsoft Exchange, poderá receber uma mensagem de relatório de não-entrega (NDR) é semelhante à seguinte:
Sua mensagem não foi entregue alguns ou todos os destinatários pretendidos.
Assunto: Subject_Of_Message
Enviada: Date_And_Time
Não foi possível encontrar os seguintes destinatários:
Recipient_Nameem Date_And_Time
Não é possível retransmitir para Recipient_Address

Causa

Esse comportamento pode ocorrer quando você configurar mais de uma conta de email no Microsoft Office Outlook 2007 ou no Microsoft Office Outlook 2003. Quando você configurar mais de uma conta de email no Outlook, a conta de email padrão é sempre usada para enviar sua mensagem de email. Se a conta de email padrão não é possível entregar a mensagem de email, você receberá um NDR. Se desejar usar a conta de email padrão ao enviar uma mensagem de email no Outlook, você deve especificar a conta de email que você quer usar para enviar a mensagem de email.

Por exemplo, se você configurar um Protocol (SMTP) / conta de email POP (Post Office Protocol) como o padrão de email conta no Outlook e, em seguida, configurar uma conta de email Microsoft Exchange Server no Outlook, sua conta de email POP3, não sua conta de email do Exchange Server, é usada para enviar a mensagem de email quando você envia uma mensagem de email para um destinatário interno na organização do Exchange.

Resolução

Para resolver esse comportamento, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Especifique a conta de email que você quer usar para enviar a mensagem de email

Para especificar a conta de email que você deseja usar para enviar sua mensagem de email, execute essas etapas:
  1. Inicie o Outlook e, em seguida, clique em Novo (email) .
  2. Clique em contas e, em seguida, clique na conta email que você deseja usar para enviar a mensagem de email. Por exemplo, se você deseja enviar a mensagem de email com sua conta de email do Exchange Server, clique em Microsoft Exchange Server .

Método 2: Criar o email do Exchange Server conta a conta de email padrão no Outlook 2003

Para tornar a conta de email do Exchange Server a conta de email padrão no Outlook 2003, siga estas etapas.

Observação Você não precisa usar o método 2 para o Outlook 2007.
  1. Inicie o Outlook 2003.
  2. No menu Ferramentas , clique em email contas .
  3. No Assistente de contas de email, clique em Exibir ou alterar contas de email existentes e em seguida, clique em Avançar .
  4. Na lista de contas de email, clique em Microsoft Exchange Server e, em seguida, clique em Definir como padrão .
  5. Clique em Concluir para fechar o Assistente de contas de email.
Observação Por padrão, o Microsoft Exchange Server 2003 não retransmite mensagens de email. Portanto, se você definir o Exchange Server como conta de email padrão, você pode receber um NDR do seu Exchange Server se você tentar enviar uma mensagem de email para um destinatário externo à sua organização do Exchange ou se você não especificar outra conta de email para enviar a mensagem de email.

Mais Informações

Quando você configurou várias email contas no Microsoft Outlook 2002, a mensagem de email podem ter ser enviadas por outra conta de email se a mensagem de email não pôde ser entregue por conta de email padrão. Esse comportamento foi alterado no Outlook.

No Outlook 2007 e no Outlook 2003, você pode selecionar a conta de email que você deseja usar para enviar uma mensagem de email. Se você não selecionar uma conta de email para enviar uma mensagem de email, a conta de email padrão tenta enviar a mensagem de email. Se a mensagem de email não puder ser entregue por conta de email padrão, a mensagem de email não é enviada por outra conta de email. Essa alteração no comportamento aumenta seu controle da conta de email que é usada para entregar emails e ajuda para se certificar de que emails são enviados pela conta de email que você deseja usar. No Outlook 2002, o Microsoft Outlook seleciona automaticamente uma conta de email diferente se uma mensagem de email não puder ser enviada por conta de email padrão.

Por exemplo, se você deseja enviar uma mensagem de email para um destinatário interno da sua conta de email Exchange Server, mas você tiver um POP3 conta de email configurado como conta de email padrão e você não especificou usar a conta de email Microsoft Exchange Server, você recebe um NDR se a conta de email POP3 não é possível entregar a mensagem de email. A mensagem de email não é enviada automaticamente por sua conta de email do Exchange Server.

Referências

Para obter informações adicionais sobre mensagens de erro que você pode receber ao tentar enviar mensagens de email do Outlook com várias contas, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
299696Você receber uma mensagem de erro quando você reenviar mensagens de email da Internet
315258OL2002: Recebe erros de SMTP ao enviar mensagens

Para obter informações adicionais sobre como configurar uma conta de email da Internet, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
287532Como configurar contas de email da Internet

Propriedades

ID do artigo: 834866 - Última revisão: quarta-feira, 24 de janeiro de 2007 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 834866

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