Paquete de Windows Installer no se instala correctamente en un servidor basado en Windows 2000 que se está ejecutando Servicios de Terminal Server en modo de servidor de aplicaciones

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Síntomas

Al instalar un paquete de Microsoft Windows Installer en un servidor basado en Microsoft Windows 2000 que se está ejecutando Servicios de Terminal Server en modo de servidor de aplicaciones, el paquete Windows Installer no se instala correctamente. Configuración del registro HKEY_CURRENT_USER agregados por el paquete Windows Installer no aparece en la subclave del Registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software
como se esperaba.

Causa

Este problema puede producirse cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:
  • Servicios de Terminal Server se está ejecutando en modo de servidor de aplicaciones.
  • Un programa o un servicio utiliza la función de LoadUserProfile para cargar el perfil de cuenta de sistema.

    Nota La cuenta del sistema tiene un identificador de seguridad (SID) de S-1-5-18.
  • Instalar un paquete de Windows Installer en su servidor basado en Windows 2000 después de carga el perfil de cuenta de sistema.
Durante la instalación, el paquete Windows Installer llama a un conjunto de API. Estas API Asegúrese de que la configuración del registro agregados por el paquete Windows Installer propaga correctamente de la subclave
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software
a la subclave del Registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software
. Sin embargo, como se carga el perfil de cuenta de sistema en el registro, la configuración de registro del paquete de Windows Installer se guarda en la subclave
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software
en lugar de a la subclave
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software
. Por lo tanto, la configuración del paquete de Windows Installer nunca se propaga a la subclave del Registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software
.

Solución

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Esta revisión requiere Windows 2000 Service Pack 3 o posterior.

Requisito de reinicio

Una vez aplicado este hotfix, debe reiniciar el equipo.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6824      42,256  Basesrv.dll      
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824     236,304  Cmd.exe          
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6882     222,992  Gdi32.dll        
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6886     711,440  Kernel32.dll     
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6824      54,032  Mpr.dll          
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6883     334,096  Msgina.dll       
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6882      90,232  Rdpwd.sys
   09-Jan-2004  01:41  5.0.2195.6888   5,854,720  Sp3res.dll       
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6882     380,176  User32.dll       
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6891     391,952  Userenv.dll      
   15-Jan-2004  19:04  5.0.2195.6890   1,630,224  Win32k.sys
   11-Nov-2003  00:29  5.0.2195.6873     182,032  Winlogon.exe     
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6884     243,984  Winsrv.dll       
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6886     711,440  Kernel32.dll     
   15-Jan-2004  19:04  5.0.2195.6890   1,630,224  Win32k.sys
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6884     243,984  Winsrv.dll  

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".

Más información

Este hotfix agrega la entrada de DisableLoadSystemProfile a la subclave del Registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
. Después de aplicar esta revisión, la entrada DisableLoadSystemProfile está habilitada y el valor REG_DWORD se establece en 1. Si un programa o servicio intenta utilizar la función de LoadUserProfile para cargar el perfil de cuenta de sistema, la función LoadUserProfile devolverá un error.

Este problema no se produce en Microsoft Windows Server 2003 porque la clave de registro
HKEY_USERS\S-1-5-18
es un vínculo simbólico a la clave de registro
HKEY_USERS\.DEFAULT
.

Para obtener información adicional acerca de la instalación del programa en un entorno de Terminal Server, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
286100PRB: Las entradas de registro HKCU no se propagan en servicios de Terminal Server
186498 Información de integración de aplicación de Terminal Server
Para obtener información adicional, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
816915Nuevo esquema de nomenclatura de archivos para los paquetes de actualización de software de Microsoft Windows
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 834878 - Última revisión: sábado, 01 de febrero de 2014 - Versión: 2.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palabras clave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB834878 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 834878

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