Package Windows Installer ne s'installe pas correctement sur un serveur Windows 2000 qui exécute les services Terminal Server en mode serveur d'applications

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Numéro d'article: 834878 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous installez un package Microsoft Windows Installer sur un serveur Windows 2000 qui exécute les services Terminal Server en mode serveur d'applications, le package Windows Installer n'installe pas correctement. Paramètres de Registre HKEY_CURRENT_USER qui sont ajoutés par le package Windows Installer n'apparaissent pas dans la sous-clé de Registre
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software
comme prévu.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous exécutez des services Terminal Server en mode serveur d'applications.
  • Un programme ou un service utilise la fonction LoadUserProfile pour charger le profil de compte système.

    note Le compte système possède un identificateur de sécurité (SID) de S-1-5-18.
  • Vous installez un package Windows Installer sur votre serveur Windows 2000 une fois que le profil de compte système est chargé.
Pendant l'installation, le package Windows Installer appelle un ensemble d'API. Ces API Assurez-vous que les paramètres du Registre qui sont ajoutés par le package Windows Installer propager correctement de la sous-clé de Registre
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software
à la sous-clé de Registre
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software
. Toutefois, car le profil de compte système est chargé dans le Registre, les paramètres de Registre de package Windows Installer sont enregistrées dans la sous-clé de Registre
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software
au lieu de la sous-clé
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software
. Par conséquent, les paramètres de package Windows Installer se propager jamais à la sous-clé de Registre
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software
.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Ce correctif nécessite Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 ou version ultérieure.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6824      42,256  Basesrv.dll      
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824     236,304  Cmd.exe          
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6882     222,992  Gdi32.dll        
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6886     711,440  Kernel32.dll     
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6824      54,032  Mpr.dll          
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6883     334,096  Msgina.dll       
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6882      90,232  Rdpwd.sys
   09-Jan-2004  01:41  5.0.2195.6888   5,854,720  Sp3res.dll       
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6882     380,176  User32.dll       
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6891     391,952  Userenv.dll      
   15-Jan-2004  19:04  5.0.2195.6890   1,630,224  Win32k.sys
   11-Nov-2003  00:29  5.0.2195.6873     182,032  Winlogon.exe     
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6884     243,984  Winsrv.dll       
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6886     711,440  Kernel32.dll     
   15-Jan-2004  19:04  5.0.2195.6890   1,630,224  Win32k.sys
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6884     243,984  Winsrv.dll  

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème les produits Microsoft répertoriés au début de cet article produits.

Plus d'informations

Ce correctif logiciel ajoute l'entrée DisableLoadSystemProfile à la sous-clé de Registre
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
. Après avoir appliqué ce correctif, l'entrée DisableLoadSystemProfile est activée et la valeur REG_DWORD est définie sur 1. Si un programme ou un service tente d'utiliser la fonction LoadUserProfile pour charger le profil de compte système, la fonction LoadUserProfile renvoie une erreur.

Ce problème ne se produit pas dans Microsoft Windows Server 2003 car la clé de Registre
HKEY_USERS\S-1-5-18
est un lien symbolique à la clé de Registre
HKEY_USERS\.DEFAULT
.

Pour plus d'informations sur l'installation de programme dans un environnement Terminal, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
286100 MODÈLE : entrées de Registre HKCU ne pas répercutées sur les services Terminal Server
186498 Informations Intégration de l'application Terminal Server
Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
816915 Nouveau fichier de schéma d'appellation pour les packages de mise à jour logicielle Microsoft Windows
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 834878 - Dernière mise à jour: lundi 3 février 2014 - Version: 2.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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