Pacote do Windows Installer não instala corretamente em um servidor baseado no Windows 2000 que está executando o Serviços de terminal no modo servidor de aplicativos

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Sintomas

Quando você instala um pacote do Microsoft Windows Installer em um servidor baseado em Microsoft Windows 2000 que esteja executando o Terminal Services no modo servidor de aplicativos, o pacote do Windows Installer não instala corretamente. Configurações de registro HKEY_CURRENT_USER que são adicionadas pelo pacote do Windows Installer não aparecem na subchave do Registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software
conforme o esperado.

Causa

Esse problema pode ocorrer quando todas as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você está executando serviços de terminal no modo servidor de aplicativos.
  • Um programa ou um serviço usa a função LoadUserProfile para carregar o perfil de conta do sistema.

    Observação A conta do sistema tem um identificador de segurança (SID) de S-1-5-18.
  • Você instala um pacote do Windows Installer em seu servidor baseado no Windows 2000 depois que o perfil de conta do sistema é carregado.
Durante a instalação, o pacote do Windows Installer chama um conjunto de APIs. Essas APIs Certifique-se de que as configurações do registro que são adicionadas pelo pacote do Windows Installer propagam corretamente da subchave do Registro
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software
a subchave do Registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software
. No entanto, porque o perfil de conta do sistema é carregado no registro, as configurações de registro do pacote do Windows Installer são salvos à subchave do Registro
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software
em vez de até a subchave
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software
. Portanto, as configurações de pacote do Windows Installer nunca se propaguem para a subchave do Registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software
.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Esse hotfix requer o Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 ou posterior.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6824      42,256  Basesrv.dll      
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824     236,304  Cmd.exe          
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6882     222,992  Gdi32.dll        
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6886     711,440  Kernel32.dll     
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6824      54,032  Mpr.dll          
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6883     334,096  Msgina.dll       
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6882      90,232  Rdpwd.sys
   09-Jan-2004  01:41  5.0.2195.6888   5,854,720  Sp3res.dll       
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6882     380,176  User32.dll       
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6891     391,952  Userenv.dll      
   15-Jan-2004  19:04  5.0.2195.6890   1,630,224  Win32k.sys
   11-Nov-2003  00:29  5.0.2195.6873     182,032  Winlogon.exe     
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6884     243,984  Winsrv.dll       
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6886     711,440  Kernel32.dll     
   15-Jan-2004  19:04  5.0.2195.6890   1,630,224  Win32k.sys
   16-Jan-2004  19:51  5.0.2195.6884     243,984  Winsrv.dll  

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a" deste artigo.

Mais Informações

Esse hotfix adiciona a entrada DisableLoadSystemProfile até a subchave do Registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
. Após aplicar esse hotfix, a entrada DisableLoadSystemProfile está ativada e o valor REG_DWORD é definido como 1. Se um programa ou serviço tenta usar a função LoadUserProfile para carregar o perfil de conta do sistema, a função LoadUserProfile retornará um erro.

Esse problema não ocorre no Microsoft Windows Server 2003 porque a chave de registro
HKEY_USERS\S-1-5-18
está um link simbólico para a chave de registro
HKEY_USERS\.DEFAULT
.

Para informações adicionais sobre instalação de programa em um ambiente de serviços de terminal, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
286100PROBLEMA: Entradas de registro HKCU não é propagadas nos serviços de terminal
186498 Informações de integração de aplicativo do servidor terminal
Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 834878 - Última revisão: sábado, 26 de outubro de 2013 - Revisão: 2.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
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