Une violation d'accès se produit dans Msxml3.dll lorsque vous tentez de quitter Internet Explorer 6

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 835183 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Veillez à sauvegarder le Registre avant de le modifier. Vérifiez que vous connaissez comment restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
256986 Description du Registre Microsoft Windows
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous tentez de quitter Microsoft Internet Explorer 6, le programme peut cesser de répondre. En outre, une violation d'accès peut se produire dans Msxml3.dll et vous pouvez recevoir un « violation d'accès (0xc0000005 exception) " message d'erreur.

Cause

Ce problème peut se produire après avoir consulté un site Web ayant des éléments XML dans son code HTML. Lorsque vous quittez Internet Explorer, il décharge Msxml3.dll. Lorsque Msxml3.dll est déchargé, il libère toute mémoire a été utilisée pour charger le XML composants de la page Web. Toutefois, Internet Explorer peut essayer accéder à ces emplacements mémoire vide. Par conséquent, Internet Explorer peut se bloquer.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version        Size       File name
   --------------------------------------------------------
   27-May-2004  04:24  6.0.2800.1438  2,690,560  Mshtml.dll
Pour Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 sur les ordinateurs Windows 2000 en fonction, ce correctif est inclus dans sécurité déploiement pour Internet Explorer 6.0 MS05-014. Par conséquent, installez la mise à jour qui est mentionnée dans l'article suivant :
867282 MS05-014 : mise à jour de sécurité cumulative pour Internet Explorer

note Vous devrez peut-être définir la clé de Registre qui est mentionnée dans article 897225 de la base de connaissances Microsoft avant d'installer la sécurité remontée pour le correctif logiciel doit être installé. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
897225 897225

Plus d'informations

Avertissement Des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre à l'aide de l'Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Modifier le Registre à vos risques et périls.

Après avoir appliqué le correctif, vous devez créer une clé de Registre pour activer cette fonctionnalité. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
  2. Recherchez et cliquez ensuite la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau , puis cliquez sur clé .
  4. Tapez FEATURE_SKIP_LEAK_CLEANUP_AT_SHUTDOWN_KB835183 et puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Cliquez sur FEATURE_SKIP_LEAK_CLEANUP_AT_SHUTDOWN_KB835183 .
  6. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau , puis cliquez sur valeur DWORD .
  7. Tapez iexplore.exe , puis appuyez sur ENTRÉE.
  8. Cliquez sur iexplore.exe .
  9. Dans le menu Edition , cliquez sur Modifier .
  10. Tapez 00000001 , puis cliquez sur OK .
  11. Quittez l'Éditeur du Registre.
  12. Redémarrez l'ordinateur.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Appeler la sortie de pile

Lorsque ce problème se produit, la pile d'appel suivante est générée :
/* Stack Trace

ChildEBP RetAddr 
0013f3b4 638f94c5 msxml3!Viewer::ReleaseInternal(void)+0xb
0013f3c4 7176c304 mshtml!PlainRelease
0013f3d0 717caeaa SHDOCVW!IUnknown_SafeReleaseAndNullPtr(struct 
0013f414 717cb0c5 SHDOCVW!CIntelliForms::UnInit(void)+0x1cb 
0013f41c 717ba3bb SHDOCVW!ReleaseIntelliForms
0013f424 717bdfd3 SHDOCVW!CIEFrameAuto::COmWindow::ReleaseInteMSXML3lliForms(void)+0x15
0013f478 71780b32 SHDOCVW!CIEFrameAuto::COmWindow::ViewReleased(void)+0x20
0013f4b0 7177db03 SHDOCVW!CBaseBrowser2::ReleaseShellView(void)+0xeb
0013f4e4 71780fd3 SHDOCVW!CBaseBrowser2::OnDestroy(void)+0x6c
0013f518 7180370f SHDOCVW!CBaseBrowser2::WndProcBS
0013f538 71800fd3 SHDOCVW!CWebBrowserSB::WndProcBS
0013f564 71788e7f SHDOCVW!CWebBrowserOC::v_WndProc
0013f5a0 77d43a5f SHDOCVW!CImpWndProc::s_WndProc

Propriétés

Numéro d'article: 835183 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 4.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 sur le système suivant
    • the operating system: Microsoft Windows XP
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 98 Deuxième Édition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 sur le système suivant
    • the operating system: Microsoft Windows XP
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 98 Deuxième Édition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbie600sp2fix kbie600presp2fix kbfix kbbug KB835183 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 835183
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com