Λαμβάνετε ένα "κωδικό σφάλματος διακοπής 0x0000007F" επανεκκίνηση (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) μήνυμα λάθους και ο υπολογιστής σας που βασίζεται στα Windows 2000

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 835281 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν εκτελείτε Symantec AntiVirus εταιρικό Edition 8.0 και NSI λογισμικού Διπλό λαμβάνουν σε ένα Υπολογιστή που βασίζεται στα Microsoft Windows 2000 Server, ίσως να αντιμετωπίσετε ένα ή και τα δύο από τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το μετά από:
    ΔΙΑΚΟΠΉ 0X0000007F (0X00000008, 0X00000000, 0X00000000, 0X00000000)
    (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)
  • Ο υπολογιστής επανεκκινείται ξαφνικά.
Άλλες εκδόσεις του Symantec AntiVirus ενδέχεται επίσης να δημιουργήσει αυτά τα συμπτώματα.

Αιτία

Όταν ένα νήμα εκτελεί, Windows 2000 εκχωρούν 12 KB χώρος στοίβας πυρήνα για Αυτό το νήμα. Όταν το η ζήτηση για χώρο στοίβας είναι μεγαλύτερο του χώρος διαθέσιμος στοίβας, ένα μήνυμα λάθους Stop 0x0000007f παρουσιάζεται σφάλμα και ενδέχεται να κάνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Επειδή άλλες συνθήκες μπορεί να προκαλέσει ένα σφάλμα Stop 0x0000007f, Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα οφείλεται από μια κατάσταση υπερχείλισης στοίβας πυρήνα. Για να γίνει αυτό, πρέπει να αποκτήσετε ένα αρχείο ένδειξης μνήμης kernel από τον υπολογιστή.

Στο Για να λειτουργήσει αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει επίσης εφαρμόζετε μια ενημερωμένη έκδοση θα πρέπει να κάνετε το διπλό NSI λογισμικού. Αυτή η ενημερωμένη έκδοση απαιτεί το IoCreateFileSpecifyDeviceObjectHintσυνάρτηση. Αυτή η λειτουργία δίνει ένα πρόγραμμα οδήγησης φίλτρου τη δυνατότητα να διακόψετε αναδρομικά κλήση NTFS σύστημα αρχείων στην ίδια τη στοίβα. Για να αποκτήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση, Επικοινωνήστε με το NSI, και στη συνέχεια Ζητήστε από την επείγουσα επιδιόρθωση HF28130.

Το όριο χώρο στοίβας εξακολουθεί να υπάρχει στο Microsoft Τα Windows XP και Microsoft Windows Server 2003. Ωστόσο, το IoCreateFileSpecifyDeviceObjectHint η συνάρτηση στον πυρήνα του και οι δύο αυτά τα λειτουργικά συστήματα. Εάν έχετε Χρησιμοποιήστε τα προγράμματα οδήγησης φίλτρου Για να υλοποιήσετε τη συνάρτηση σε αυτά τα λειτουργικά συστήματα, μπορείτε να διατηρήσετε χώρος στη στοίβα.

Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο ζήτημα.

Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη επείγουσας επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξης, για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη επείγουσας επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, είναι επειδή μια επείγουσα επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Δεν απαιτούνται προϋποθέσεις.

Απαιτήσεις επανεκκίνησης

Αφού εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

Πληροφορίες αντικατάστασης επείγουσας επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά άλλες επείγουσες επιδιορθώσεις.

Πληροφορίες αρχείου

Η αγγλική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την Ζώνη ώρας καρτέλα στο εργαλείο "ημερομηνία και ώρα" στον πίνακα ελέγχου.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   10-Feb-2004  19:47  5.0.2195.6897      30,160  Mountmgr.sys
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,701,312  Ntkrnlmp.exe     
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,700,992  Ntkrnlpa.exe     
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,722,624  Ntkrpamp.exe     
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,678,144  Ntoskrnl.exe 
   30-Apr-2004  02:35  5.4.15.0            6,656  Spmsg.dll


Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτό το πρόβλημα, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
822789Λαμβάνετε το μήνυμα λάθους "Stop 0x0000007F" μήνυμα λάθους ή ο υπολογιστής σας επανεκκινείται ξαφνικά
Εάν υλοποιήσετε τη λύση που περιγράφεται στο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft 822789, το Navap.sys αντιμετώπισης ιών της Symantec στοιχείο θα ελέγξει για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα στοίβας πυρήνα δωρεάν πριν από την στοιχείο συνεχίζεται. Εάν το χώρος στοίβας πυρήνα δωρεάν είναι μικρότερη από εκείνη που καθορίζεται το KStackMinFree τιμή μητρώου που περιγράφεται στο άρθρο της Γνωσιακής βάσης 822789, το Στοιχείο NAVAP.sys θα αναβάλει τις εργασίες της.

IF έχετε ήδη υλοποιήσει το λύση που περιγράφεται στο άρθρο της Γνωσιακής βάσης 822789, και ακόμα εμπειρία στοίβα πυρήνα υπερχείλιση προβλήματα, εφαρμογή Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση με την ενημερωμένη έκδοση NSI. IF έχετε υλοποιήσει τη λύση και δεν αντιμετώπισαν πυρήνα προβλήματα υπερχείλιση στοίβας Έκτοτε, ίσως θελήσετε να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση και στη συνέχεια μείωση το μέγεθος του χώρου στοίβας πυρήνα που έχει καθοριστεί από το KStackMinFree μητρώο τιμή. Σε αυτό το σενάριο, το στοιχείο Navap.sys απαιτεί το μικρότερο ποσό χώρου στοίβας πυρήνα και Μαΐου να μπορούν να εκτελούν πιο συχνά.

Κατάσταση

Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα στα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Αναφορές

Για πρόσθετες πληροφορίες, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
816915 Νέα διάταξη ονομασίας αρχείων για πακέτα ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού των Microsoft Windows
824684 Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
838804 Λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους διακοπής "0x0000007F" σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows 2000
Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που Ασχολείται με το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες από Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή διαφορετικά, όσον αφορά την επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 835281 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 16 Ιανουαρίου 2012 - Αναθεώρηση: 1.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Λέξεις-κλειδιά: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB835281 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:835281

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com