Otrzymywać "Stop błąd kodu 0x0000007F" (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP,.) o błędzie komunikat i komputer z systemem Windows 2000 uruchamia ponownie

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 835281 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Po uruchomieniu programu Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0 i NSI Software Podwójne Take na W przypadku komputera z systemem Microsoft Windows 2000 Server może doświadczenie jedną lub obie z następujących symptomów:
  • Komunikat o błędzie, który jest podobny do po:
    STOP 0X0000007F (0X00000008, 0X00000000, 0X00000000, 0X00000000)
    (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)
  • Komputer jest nieoczekiwanie ponownie uruchamiany.
Inne wersje firmy Symantec AntiVirus może również generować te symptomy.

Przyczyna

Gdy wątek wykonuje, Windows 2000 przydziela 12 KB obszar stosu jądra dla Ten wątek. Gdy Zapotrzebowanie na obszar stosu większe niż duży obszar stosu dostępne, Stop 0x0000007f występuje błąd, a komputer może ponownie.

Rozwiązanie

Ponieważ inne warunki, może spowodować błąd Stop 0x0000007f, Zweryfikuj, że problem wynika z warunkiem przepełnienie stosu jądra. Aby to zrobić, należy uzyskać plik zrzutu pamięci jądra z komputera.

W Aby ta poprawka działała, musi również stosowania aktualizacji do podwójnego NSI Software-Take. Ta aktualizacja wymaga IoCreateFileSpecifyDeviceObjectHintFunkcja. Ta funkcja zapewnia sterownik filtru opcję Zatrzymaj rekursywnie wywołanie systemu plików NTFS system plików na tym samym stosu. Aby uzyskać tę aktualizację Skontaktuj się z NSI, a następnie Poproś o poprawkę HF28130.

W limit miejsca na stosie nadal istnieje w programie Microsoft System Windows XP i Microsoft Windows Server 2003. Jednakże IoCreateFileSpecifyDeviceObjectHint funkcja jest w jądrze z oba te systemy operacyjne. Jeśli użytkownik Użyj sterowników filtrów w celu zaimplementowania funkcji w tych systemach operacyjnych, użytkownik można zaoszczędzić obszar stosu.

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest dostępna w firmie Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona do usunięcia tylko problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, w których występuje ten problem, należy zastosować tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, istnieje sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma w tej sekcji, należy przedłożyć wniosek z działem pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Wystąpienia dodatkowych błędów lub konieczności rozwiązania problemu, należy utworzyć osobne zlecenie usługi. Koszty obsługi zwykłych zastosuje się do dodatkowych pytań i problemów, które nie kwalifikują się do tej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów z działem pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których poprawka jest dostępna. Jeśli język nie jest widoczny, jest to, ponieważ poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Nie określono wymagań wstępnych.

Wymaganie dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje żadnych innych poprawek.

Informacje o pliku

Wersja anglojęzyczna tej poprawki ma atrybuty pliku (lub nowsze) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są wyświetlane w uniwersalnym czasem koordynowanym (UTC). Podczas przeglądania informacji o pliku jest konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy użyć Strefa czasowa Karta narzędzia Data i godzina w Panelu sterowania.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   10-Feb-2004  19:47  5.0.2195.6897      30,160  Mountmgr.sys
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,701,312  Ntkrnlmp.exe     
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,700,992  Ntkrnlpa.exe     
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,722,624  Ntkrpamp.exe     
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,678,144  Ntoskrnl.exe 
   30-Apr-2004  02:35  5.4.15.0            6,656  Spmsg.dll


Aby uzyskać dodatkowe informacje na ten temat problem, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
822789Otrzymasz "Stop 0x0000007F" komunikat o błędzie lub komputer nieoczekiwanie ponownie uruchamiany
Jeśli wdrożenie roztworu, opisana w artykule bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base 822789, w Navap.sys antywirusowe Symantec składnik sprawdza, czy określona ilość miejsca stosu jądra wolnego przed wpływy składnika. Jeśli ilość miejsca stosu jądra wolna jest mniej niż ten określony przez KStackMinFree wartość rejestru opisana w artykule bazy wiedzy Knowledge Base 822789, Składnik NAVAP.sys będzie odroczenie jego pracy.

Jeżeli już został zaimplementowany Roztwór która została omówiona w artykule bazy wiedzy Knowledge Base 822789, i nadal doświadczenie stosu jądra przepełnienie problemów, zastosowanie Ta poprawka z aktualizacją NSI. Jeżeli wprowadziły roztworu i nie doświadczyły jądra problemy przepełnienie stosu od tego czasu, można zastosować tę poprawkę, a następnie ograniczenia ilość miejsca stosu jądra, jest określona przez KStackMinFree rejestru wartość. W tym scenariuszu składnik Navap.sys wymaga niższej przestrzeni stosu jądra i maja być w stanie uruchomić częściej.

Stan

Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft, które są wymienione w sekcji "Stosuje się do".

Materiały referencyjne

Aby uzyskać dodatkowe informacje kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
816915 Nowy schemat nazewnictwa plików dla pakietów aktualizacji oprogramowania Microsoft Windows
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
838804 Komunikat o błędzie stop "0x0000007F" na komputerze z systemem Windows 2000
Produkty firm że omawia są wytwarzane przez spółki, które są niezależne od Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych lub w inny sposób, dotyczące wydajności lub niezawodności tych produktów.

Właściwości

Numer ID artykułu: 835281 - Ostatnia weryfikacja: 16 stycznia 2012 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Słowa kluczowe: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB835281 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:835281

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com