Veþi primi o "Stop error code 0x0000007F" (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) mesaj de eroare ºi computerul bazat pe Windows 2000 reporneºte

Când executaþi Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0 ºi NSI software-ul Dublu-ia pe o Computer bazat pe Microsoft Windows 2000 Server, este posibil experienþã una sau ambele din urmãtoarele simptome:

• Primiþi un mesaj de eroare asemãnãtor cu urmãtoare:
  STOP 0X0000007F (0X00000008, 0X00000000, 0X00000000, 0X00000000)
  (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)
• Computerul reporneºte în mod neaºteptat.

Alte versiuni de Symantec AntiVirus poate genera, de asemenea, aceste simptome.

Când executã un fir, Windows 2000 alocã 12 KB nucleu stivã spaþiu pentru Acest fir. Atunci când cererea pentru stivã spaþiu este mai mare stiva disponibilã spaþiu, o oprire 0x0000007f eroare ºi computerul poate reporni.

Deoarece alte condi?ii poate provoca o eroare Stop 0x0000007f, Verificaþi cã problema provine de la un nucleu stack overflow condiþie. Pentru a face acest lucru, obþineþi un fiºier de imagine memorie kernel-ului de pe computer.

În pentru ca aceastã remediere rapidã la locul de muncã, trebuie, de asemenea, aplicaþi un update NSI software-ul dublu-ia. Aceastã actualizare solicitã IoCreateFileSpecifyDeviceObjectHintfuncþia. Aceastã funcþie oferã un driver filtru opþiunea de a opri recursiv asteptare NTFS sistem de fi?iere pe aceea?i stivã. Pentru a obþine aceastã actualizare, contact NSI, ºi apoi a intreba pentru remedierea rapidã HF28130.

The stivã spaþiu limitã încã existã în Microsoft Windows XP ºi Microsoft Windows Server 2003. Cu toate acestea, IoCreateFileSpecifyDeviceObjectHint funcþia este nucleu de ambele aceste sisteme de operare. Dacã vã utilizaþi drivere de filtrare sã punã în aplicare funcþia de aceste sisteme de operare, aveþi puteþi economisi stiva de spaþiu.

Informaþii despre remedierea rapidã

O remediere rapidã acceptate este disponibil de la Microsoft. Cu toate acestea, aceastã remediere rapidã este destinatã corectãrii numai problema descrisã în acest articol. Aplicaþi aceastã remediere rapidã numai pe sistemele care întâmpinã aceastã problemã anume.

Dacã remedierea rapidã este disponibilã pentru descãrcare, existã o secþiune „Hotfix „descãrcare disponibilã în partea de sus a acestui articol din baza de cunoºtinþe. Dacã nu apare aceastã secþiune, prezintã o cerere în Microsoft Customer Service ºi asistenþã pentru a obþine remedierea rapidã.

Notã Dacã se produc probleme suplimentare sau dacã orice de depanare sunt necesare, trebuie sã creaþi o solicitare de imagini separate. Costurile uzuale de sprijin va aplica sprijin suplimentar întrebãri ºi probleme care nu se calificã pentru aceastã remediere rapidã specifice. Pentru o listã completã a numerelor de telefon ale Microsoft Customer Service ºi asistenþã sau pentru a crea o cerere separatã de serviciu, vizitaþi urmãtorul site Web Microsoft: Notã "Hotfix formularul „descãrcare disponibilã afiºeazã limbile pentru care este disponibilã remedierea rapidã. Dacã nu vedeþi limba dvs., este pentru cã o remediere rapidã nu este disponibilã pentru acea limbã.

Cerinþe preliminare

Nu existã cerinþe preliminare necesare.

Cerinþã de repornire

Trebuie sã reporniþi computerul dupã ce aplicaþi aceastã remediere rapidã.

Informaþii despre înlocuirea remedierilor rapide

Aceastã remediere rapidã nu înlocuieºte nici o altã remediere.

Informaþii despre fiºier

Versiunea în limba englezã a acestui remediu rapid are atributele de fiºier (sau atribute de fiºier mai recente) enumerate în urmãtorul tabel. Datele ºi orele acestor fiºiere sunt prezentate în ora universalã coordonatã (UTC). Când vizualizaþi informaþiile de fiºier, acesta este convertit la ora localã. Pentru a afla diferenþa între timpul local ºi UTC, utilizaþi Fus orar fila din instrumentul datã ºi orã din panoul de Control.

Pentru informaþii suplimentare despre acest lucru problema, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoºtinþe Microsoft:Dacã implementaþi soluþia care este descrisã în articolul din baza de cunoºtinþe Microsoft 822789, The Symantec AntiVirus Navap.sys componenta va verifica pentru o anumitã sumã de nucleu gratuit stivã spaþiu înainte componenta veniturile. Dacã cantitatea de spa?iu liber nucleu stiva este mai micã decât cea specificatã de KStackMinFree valoarea de registry care este descrisã în articolul din baza de cunoºtinþe 822789, Componentã Navap.sys va amâna lucrãrile sale.

Dacã tu au deja puse în aplicare soluþie care este discutat în articolul din baza de cunoºtinþe 822789, ºi tu încã experienþa stiva de nucleu probleme de deversare, aplicã aceastã remediere rapidã cu actualizarea NSI. Dacã tu au implementat solutia ºi nu s-au confruntat kernel-ului stack overflow probleme de atunci, poate doriþi sã aplicaþi aceastã remediere rapidã ºi apoi reduce nucleu stivã spaþiul specificat de KStackMinFree registru valoarea. În acest scenariu, componenta Navap.sys necesitã sumele mai mici de nucleu stivã spaþiu ºi mai be able to run mai frecvent.

Microsoft a confirmat cã aceasta este o problemã în produsele Microsoft enumerate în secþiunea „se aplicã la".

Pentru informaþii suplimentare, faceþi clic pe urmãtoarele numere de articol pentru a vedea articolele în baza de cunoºtinþe Microsoft: Al treilea-petrecere produse cã acest lucru Articolul discutã sunt fabricate de cãtre societã?i, care sunt independente de Microsoft. Microsoft nu face nici o garanþie, implicite sau altfel, privind performanþã sau fiabilitatea acestor produse.