Veți primi o "Stop error code 0x0000007F" (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) mesaj de eroare și computerul bazat pe Windows 2000 repornește

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 835281 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

Când executați Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0 și NSI software-ul Dublu-ia pe o Computer bazat pe Microsoft Windows 2000 Server, este posibil experiență una sau ambele din următoarele simptome:
  • Primiți un mesaj de eroare asemănător cu următoare:
    STOP 0X0000007F (0X00000008, 0X00000000, 0X00000000, 0X00000000)
    (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)
  • Computerul repornește în mod neașteptat.
Alte versiuni de Symantec AntiVirus poate genera, de asemenea, aceste simptome.

CAUZĂ

Când execută un fir, Windows 2000 alocă 12 KB nucleu stivă spațiu pentru Acest fir. Atunci când cererea pentru stivă spațiu este mai mare stiva disponibilă spațiu, o oprire 0x0000007f eroare și computerul poate reporni.

REZOLUȚIE

Deoarece alte condi?ii poate provoca o eroare Stop 0x0000007f, Verificați că problema provine de la un nucleu stack overflow condiție. Pentru a face acest lucru, obțineți un fișier de imagine memorie kernel-ului de pe computer.

În pentru ca această remediere rapidă la locul de muncă, trebuie, de asemenea, aplicați un update NSI software-ul dublu-ia. Această actualizare solicită IoCreateFileSpecifyDeviceObjectHintfuncția. Această funcție oferă un driver filtru opțiunea de a opri recursiv asteptare NTFS sistem de fi?iere pe aceea?i stivă. Pentru a obține această actualizare, contact NSI, și apoi a intreba pentru remedierea rapidă HF28130.

The stivă spațiu limită încă există în Microsoft Windows XP și Microsoft Windows Server 2003. Cu toate acestea, IoCreateFileSpecifyDeviceObjectHint funcția este nucleu de ambele aceste sisteme de operare. Dacă vă utilizați drivere de filtrare să pună în aplicare funcția de aceste sisteme de operare, aveți puteți economisi stiva de spațiu.

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă acceptate este disponibil de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată corectării numai problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pe sistemele care întâmpină această problemă anume.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune „Hotfix „descărcare disponibilă în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secțiune, prezintă o cerere în Microsoft Customer Service și asistență pentru a obține remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau dacă orice de depanare sunt necesare, trebuie să creați o solicitare de imagini separate. Costurile uzuale de sprijin va aplica sprijin suplimentar întrebări și probleme care nu se califică pentru această remediere rapidă specifice. Pentru o listă completă a numerelor de telefon ale Microsoft Customer Service și asistență sau pentru a crea o cerere separată de serviciu, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Notă "Hotfix formularul „descărcare disponibilă afișează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., este pentru că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru acea limbă.

Cerințe preliminare

Nu există cerințe preliminare necesare.

Cerință de repornire

Trebuie să reporniți computerul după ce aplicați această remediere rapidă.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește nici o altă remediere.

Informații despre fișier

Versiunea în limba engleză a acestui remediu rapid are atributele de fișier (sau atribute de fișier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele și orele acestor fișiere sunt prezentate în ora universală coordonată (UTC). Când vizualizați informațiile de fișier, acesta este convertit la ora locală. Pentru a afla diferența între timpul local și UTC, utilizați Fus orar fila din instrumentul dată și oră din panoul de Control.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   10-Feb-2004  19:47  5.0.2195.6897      30,160  Mountmgr.sys
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,701,312  Ntkrnlmp.exe     
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,700,992  Ntkrnlpa.exe     
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,722,624  Ntkrpamp.exe     
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,678,144  Ntoskrnl.exe 
   30-Apr-2004  02:35  5.4.15.0            6,656  Spmsg.dll


Pentru informații suplimentare despre acest lucru problema, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
822789Veți primi o "Stop 0x0000007F" mesaj de eroare sau computerul repornește în mod neașteptat
Dacă implementați soluția care este descrisă în articolul din baza de cunoștințe Microsoft 822789, The Symantec AntiVirus Navap.sys componenta va verifica pentru o anumită sumă de nucleu gratuit stivă spațiu înainte componenta veniturile. Dacă cantitatea de spa?iu liber nucleu stiva este mai mică decât cea specificată de KStackMinFree valoarea de registry care este descrisă în articolul din baza de cunoștințe 822789, Componentă Navap.sys va amâna lucrările sale.

Dacă tu au deja puse în aplicare soluție care este discutat în articolul din baza de cunoștințe 822789, și tu încă experiența stiva de nucleu probleme de deversare, aplică această remediere rapidă cu actualizarea NSI. Dacă tu au implementat solutia și nu s-au confruntat kernel-ului stack overflow probleme de atunci, poate doriți să aplicați această remediere rapidă și apoi reduce nucleu stivă spațiul specificat de KStackMinFree registru valoarea. În acest scenariu, componenta Navap.sys necesită sumele mai mici de nucleu stivă spațiu și mai be able to run mai frecvent.

STARE

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „se aplică la".

REFERINȚE

Pentru informații suplimentare, faceți clic pe următoarele numere de articol pentru a vedea articolele în baza de cunoștințe Microsoft:
816915 Noul fișier schemă denumire pentru pachetele de actualizare de software-ul Microsoft Windows
824684 Descrierea terminologie standard care este utilizat pentru a descrie actualizările software Microsoft
838804 Primiți o eroare stop „0x0000007F"pe un computer bazat pe Windows 2000
Al treilea-petrecere produse că acest lucru Articolul discută sunt fabricate de către societă?i, care sunt independente de Microsoft. Microsoft nu face nici o garanție, implicite sau altfel, privind performanță sau fiabilitatea acestor produse.

Proprietă?i

ID articol: 835281 - Ultima examinare: 16 ianuarie 2012 - Revizie: 1.0
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Cuvinte cheie: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB835281 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol:835281

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com