Dostanete "kód chyby Stop 0x0000007F" (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) chybové hlásenie a počítač so systémom Windows 2000 sa reštartuje

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 835281 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PRIZNAKY

Keď spustíte Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0 a NSI softvér Dvojitej-vziať na Počítača so systémom Microsoft Windows 2000 Server, môžete skúsenosti jeden alebo obidva z nasledovných príznakov:
  • Zobrazí chybové hlásenie, ktoré je podobné po:
    ZASTAVIŤ 0X0000007F (0X00000008, 0X00000000, 0X00000000, 0X00000000)
    (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)
  • Počítač sa neočakávane reštartuje.
Iné verzie Symantec AntiVirus môže generovať tieto príznaky.

PRICINA

Keď vlákno popravených, Windows 2000 alokuje 12 KB miesta v zásobníku jadra pre vlákno. Keď dopyt po zásobníku priestor je väčšia k dispozícii zásobníka priestor, Stop 0x0000007f chyba sa vyskytuje, a môže reštartovať počítač.

RIESENIE

Pretože ostatné podmienky, môže spôsobiť chybu Stop 0x0000007f overiť, že problém pramení z podmienku pretečenie zásobníka jadra. Vykonáte to získať súbor s výpisom pamäte jadra z počítača.

V aby túto rýchlu opravu do práce, musí tiež použijete aktualizáciu NSI softvér dvojitej-brať. Táto aktualizácia vyžaduje IoCreateFileSpecifyDeviceObjectHintFunkcia. Táto funkcia poskytuje ovládač filtra možnosť zastaviť rekurzívne volanie NTFS systém súborov na istej zásobník. Na získanie tejto aktualizácie, kontakt NSI, a potom požiadať o rýchlej opravy HF28130.

The limit zásobníka priestoru stále existuje v programe Microsoft Systém Windows XP a Microsoft Windows Server 2003. Avšak, IoCreateFileSpecifyDeviceObjectHint funkcia je v jadre z obe Tieto operačné systémy. Ak ste použiť ovládače filtrov vykonávať funkciu v týchto operačných systémov, môžete šetriť miesta v zásobníku.

Informácie o rýchlej oprave

Podporovaná rýchla oprava je k dispozícii od spoločnosti Microsoft. Táto rýchla oprava je však určená iba problém, ktorý je popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava sa vzťahujú len na systémy, ktoré sú zažíva tento špecifický problém.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na prevzatie, je tu "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sekcia na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, predložiť žiadosť Microsoft zákaznícky servis a podpora získať rýchlu opravu.

Poznámka Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak sa riešenie problémov vyžaduje, možno budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Obvyklé podporu náklady budú vzťahovať na dodatočnú podporu otázky a otázky, ktoré nespĺňajú kritériá pre tento špecifický rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel, Microsoft zákaznícky servis a podpora alebo vytvorte samostatnú servisnú požiadavku, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" formulári zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nevidíte váš jazyk, je to preto rýchla oprava nie je k dispozícii pre daný jazyk.

Predpoklady

Nevyžadujú sa žiadne predpoklady.

Ruský štandardný čas

Po použití tejto rýchlej opravy, musíte reštartovať počítač.

Informácie o nahradení pre rýchlu opravu

Táto rýchla oprava nenahrádza žiadne ďalšie rýchle opravy.

Informácie o súbore

Anglická verzia tejto rýchlej opravy má atribúty súborov (alebo novšie atribúty) uvedené v nasledujúcej tabuľke. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené v koordinovaný svetový čas (UTC). Keď zobrazíte informácie o súbore, sa skonvertuje na miestny čas. Ak chcete vyhľadať rozdiely medzi časom UTC a miestnym časom, použite Časové pásmo kartu v nástroji dátum a čas v ovládacom paneli.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   10-Feb-2004  19:47  5.0.2195.6897      30,160  Mountmgr.sys
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,701,312  Ntkrnlmp.exe     
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,700,992  Ntkrnlpa.exe     
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,722,624  Ntkrpamp.exe     
   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,678,144  Ntoskrnl.exe 
   30-Apr-2004  02:35  5.4.15.0            6,656  Spmsg.dll


Ďalšie informácie o tomto problém, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
822789Budete dostávať "Stop 0x0000007F" chybové hlásenie alebo počítač sa neočakávane reštartuje
Ak implementujete roztoku, je popísaná v článku Microsoft Knowledge Base 822789, The Symantec AntiVirus Navap.sys komponent skontroluje pre špecifikované množstvo miesta v zásobníku voľný jadra pred komponent výnosy. Ak výška miesta v zásobníku voľný jadra kratšia ako je špecifikované v KStackMinFree hodnota databázy Registry, ktoré je popísaná v článku databázy Knowledge Base 822789, Navap.sys komponentu bude odložiť jeho práce.

Ak ste už implementovali roztok že je diskutovať v článku databázy Knowledge Base 822789, a vy stále skúsenosti jadro zásobníka Pretečenie problémy, uplatňovať Táto rýchla oprava s NSI aktualizácie. Ak ste implementovali roztoku a nezažila jadra Stack overflow problémy od tej doby, možno budete chcieť použiť túto rýchlu opravu a potom znížiť výška jadra miesta v zásobníku zadanú v KStackMinFree databázy Registry hodnota. V tomto scenári, zložku Navap.sys vyžaduje nižšia čiastka miesta v zásobníku jadra a môžu byť schopný bežať častejšie.

STAV

Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v sekcii "Platí pre".

ODKAZY

Pre ďalšie informácie, kliknite na nasledovné články databázy Microsoft Knowledge Base:
816915 Nový súbor pomenovania schém pre balíky aktualizácií softvéru systému Microsoft Windows
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru Microsoft
838804 Budete dostávať chybu stop "0x0000007F" na počítači so systémom Windows 2000
Produkty tretích strán to článok sa zaoberá vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od Microsoft. Microsoft robí žiadna záruka, implikovaných alebo inak, týkajúce sa výkonnosť alebo spoľahlivosť týchto výrobkov.

Vlastnosti

ID článku: 835281 - Posledná kontrola: 16. januára 2012 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Kľúčové slová: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB835281 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:835281

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com