Select the product you need help with
תוכנית אנטי-וירוס לא עדכנית עלולה לגרום לשגיאות בעת ניסיון לפתוח מסמך Office או להפעיל את Outlookמספר מאמר: 835404 - הצג מוצרים שמאמר זה מתייחס אליהם. בעמוד זהתקצירמאמר המתאר הודעת שגיאה שמופיע ב- Microsoft Office, המציינת כי תוכנית אנטי-וירוס מונעת ממך לפתוח קובץ. הודעת שגיאה זו עלולה להופיע מהסיבות הבאות:
מאפייני הבעיהבעת ניסיון לפתוח קובץ של Microsoft Office, עלולה להופיע הודעת השגיאה הבאה: תוכנת האנטי-וירוס שלך חסמה את הקובץ שניסית לפתוח. עליך לוודא שתוכנת האנטי-וירוס שלך מעודכנת לחלוטין, ולנסות שוב לפתוח את הקובץ. חשוב לציין שייתכן שהקובץ החסום מכיל וירוס שתוכנת האנטי-וירוס שברשותך לא יכולה להסיר. במקרה זה עליך להתייחס לקובץ בזהירות. שים לב תוכנית אנטי-וירוס מסייעת להגן על המחשב מפני וירוסים. כדי למנוע וירוסים, לעולם אל תוריד או תפתח קבצים ממקורות בלתי מהימנים, אל תבקר באתרי אינטרנט בלתי מהימנים ואל תפתח קבצים המצורפים להודעות דואר אלקטרוני כאשר תוכנית האנטי-וירוס מושבתת. לקבלת מידע נוסף בנושא וירוסי מחשבים, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base: 129972
(http://support.microsoft.com/kb/129972/
)
וירוסי מחשבים: תיאור, מניעה ושחזור
סיבה בעיה זו מתרחשת כאשר תוכנת האנטי-וירוס וקבצי החתימה שלה אינם עדכניים, כאשר הקובץ שאתה מנסה לפתוח נגוע בווירוס, או כאשר הקובץ נפגם. פתרון הבעיההפתרון לבעיה זו משתנה בהתאם לנסיבות: תוכנת האנטי-וירוס וקובץ החתימות שלה אינם עדכניים, הקובץ נגוע בווירוס או שהקובץ נפגם. כדי לבדוק אם תוכנת האנטי-וירוס וקובץ החתימות שלה אינם עדכנייםכדי לעקוב אחר וירוסים חדשים שנוצרים, ספקי תוכניות אנטי-וירוס מספקים מעת לעת קובץ מעודכן של חתימות וירוסים שאותו באפשרותך להוריד מהאינטרנט.אם אתה נתקל בבעיה במחשב שבו הותקנה לאחרונה גירסה חדשה של תוכנת אנטי-וירוס מתוך תקליטור, מומלץ להתחבר לאינטרנט בהקדם האפשרי ולהוריד את העדכונים האחרונים שמספק היצרן של תוכנת האנטי-וירוס. 49500 ייתכן שיהיה עליך לרכוש תוכנית אנטי-וירוס חדשה.
(http://support.microsoft.com/kb/49500/
)
רשימה של יצרני/ספקי תוכנות אנטי-וירוס (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
באפשרותך להוריד גירסת ניסיון למשך 90 יום ללא תשלום של Windows Live OneCare. לשם כך:
329820
למידע נוסף על הודעת השגיאה של Norton AntiVirus 2005 הקובעת כי תכונת התיקון אינה נתמכת, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
(http://support.microsoft.com/kb/329820/
)
כיצד להשתמש בתוכניות Office עם Norton AntiVirus Office plug-in (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
904427 למידע נוסף על אנטי-וירוס מתוך Microsoft Security, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
(http://support.microsoft.com/kb/904427/
)
מתקבלת הודעת השגיאה Norton AntiVirus 2005 does not support the repair feature כאשר אתה מפעיל תוכנית של Office 2003. (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
http://www.microsoft.com/security/antivirus/default.mspx
(http://www.microsoft.com/security/antivirus/default.mspx)
כדי לבדוק אם הקובץ נגוע בווירוסאם אתה נתקל בבעיה זו במחשב שבו מותקנת הגירסה העדכנית ביותר של תוכנת האנטי-וירוס שלך, הכולל קבצי חתימות עדכניים, ואתה מצליח לפתוח בו את כל הקבצים פרט לקובץ זה, ייתכן שהקובץ נגוע בווירוס.אם הקובץ נגוע בווירוס, עליך למחוק אותו מהמחשב. ברגע שהקובץ יימחק, תוכל ליצור אותו מחדש או לשחזר אותו מהגיבוי, עם יצרת כזה. אם הקובץ פגוםאם הקובץ פגום, לא ניתן לטפל בו כראוי באמצעות תוכנת האנטי-וירוס או באמצעות תוכנית Office המושפעת. לכן, כדי שתוכל להשתמש שוב בקובץ, עליך לנסות לשחזר את הקובץ. לקבלת הוראות לביצוע השחזור, עיין במאמרים המפורטים עבור תוכנית Office שבה השתמשת כאשר בעיה זו התרחשה.הערה לא בכל התוכניות קיימות יכולות לשחזור קבצים או לתיקון קבצים. Microsoft Excelלקבלת מידע נוסף, לחץ על מספרי המאמרים שלהלן כדי להציגם מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:827298
(http://support.microsoft.com/kb/827298/
)
כיצד לשחזר חוברת עבודה שאבדה או גירסת חוברת עבודה שאבדה ב-Excel 2007 או ב-Excel 2003
820741
(http://support.microsoft.com/kb/820741/
)
כיצד לשחזר נתונים מחוברות עבודה פגומות ב-Excel 2002 וב-Excel 2003 (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
179871
(http://support.microsoft.com/kb/179871/
)
שיטות לשחזור נתונים מחוברות עבודה פגומות ב-Excel 2000 (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
Microsoft PowerPointלקבלת מידע נוסף, לחץ על מספרי המאמרים שלהלן כדי להציגם מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:927477
(http://support.microsoft.com/kb/927477/
)
כיצד לפתור בעיות של מצגת פגומה ב- PowerPoint 2007 (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
826810
(http://support.microsoft.com/kb/826810/
)
כיצד לפתור בעיות במצגות פגומות של PowerPoint 2003 ו-PowerPoint 2002
207377
(http://support.microsoft.com/kb/207377/
)
כיצד לפתור בעיות במצגות פגומות של PowerPoint 2000 (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
Microsoft Wordלקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:918429
(http://support.microsoft.com/kb/918429/
)
כיצד לפתור בעיות של מסמכים פגומים ב-Word 2007
826864
(http://support.microsoft.com/kb/826864/
)
אופן הפתרון של בעיות במסמכי Word פגומים (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
מאפייניםמספר מאמר: 835404 - סקירה אחרונה: יום רביעי 10 אוקטובר 2007 - עדכון: 13.6 המידע במאמר זה חל על:
| תרגומי מאמרים
 |
לראש הדף
