Identificativo articolo: 835404 - Ultima modifica: martedì 27 novembre 2007 - Revisione: 12.3 Messaggio di errore all'apertura di un documento di Office o all'avvio di OutlookImportante In questo articolo vengono fornite informazioni che consentono di
ridurre il livello delle impostazioni di protezione o di disattivare le
funzionalità di protezione in un computer. È possibile apportare queste
modifiche per risolvere un problema specifico. Prima di procedere, si consiglia
di valutare i rischi derivanti dall'implementazione di questa soluzione in un
ambiente particolare. Se si sceglie di implementare questa soluzione, adottare
ogni ulteriore procedura che consenta la protezione del
sistema. Avviso L'esecuzione di questa procedura potrebbe rendere il computer o la rete più vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o di programmi software dannosi, quali i virus. Si sconsiglia di utilizzare questa soluzione. Tuttavia queste informazioni vengono fornite per consentire all'utente di implementarla a propria discrezione. L'utilizzo di questa soluzione avviene pertanto a rischio esclusivo dell'utente. Nota Un programma antivirus è progettato per consentire la protezione del computer dai virus. È sconsigliabile scaricare o aprire file da origini non affidabili, visitare siti Web non attendibili oppure aprire allegati di posta elettronica quando il programma antivirus è disabilitato. Per ulteriori informazioni sui virus del computer, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 129972
(http://support.microsoft.com/kb/129972/
)
Virus informatici: descrizione, prevenzione, ripristino
In questa paginaSommarioIn questo articolo vengono descritti i messaggi di errore che potrebbero essere visualizzati all'apertura di un documento di Microsoft Office per indicare che un programma antivirus potrebbe impedire l'apertura del file. È possibile che l'errore venga visualizzato qualora esista un problema di compatibilità tra il programma antivirus e Office oppure se il file risulta infetto e il programma antivirus non è in grado di eliminare il virus. Per risolvere questo problema, aggiornare il programma antivirus. Se si ritiene che il documento sia infettato da un virus, recuperare il documento utilizzando la procedura appropriata per il programma di Office in uso. INTRODUZIONEQuando si tenta di aprire un documento di Microsoft Office,
una cartella di lavoro o una presentazione, è possibile che venga visualizzato
uno dei messaggi di errore analoghi a quelli riportati di seguito:
Il file nomefile non è
disponibile. File nomefile non disponibile. L'utente non dispone dei diritti di accesso. Impossibile leggere il documento nomefile. Impossibile leggere il file. Impossibile leggere il documento percorso. Impossibile aprire il modello del documento percorso del file dot. Si è verificato un errore in Microsoft Word. Impossibile leggere il documento percorso. Impossibile trovare il file specificato. Impossibile aprire il file. Il programma antivirus ha rilevato un problema nel file. Impossibile aprire il file. Richiesta in corso di scansione virus. Errore della libreria di runtime di Microsoft Visual C++. Chiusura anomala del programma. Impossibile eseguire il comando, perché una finestra di dialogo è aperta. Per continuare, fare clic su OK e chiudere le finestre di dialogo aperte. Si è verificato un errore. Impossibile eseguire correttamente la funzionalità. Riparare la funzionalità ora? Impossibile avviare l'applicazione
originaria dell'oggetto.
\Programmi\Microsoft Office\Templates\PresentationDesigns\nome
modello non è stato applicato. Il documento può non essere una
presentazione PowerPoint. Impossibile trovare l'applicazione server, il
file di origine o l'elemento. L'applicazione,
il file di origine o l'elemento del server non è stato trovato o ha restituito
un errore sconosciuto. Il file
normal.dot esiste già. Sostituirlo?
InformazioniAggiornare il software antivirus e il relativo file delle firmeÈ possibile che sia necessario aggiornare il programma antivirus installato nel computer in uso a causa di un problema di compatibilità con il programma di Office. Tutte le case produttrici dei principali prodotti software antivirus offrono di solito aggiornamenti per la risoluzione dei problemi noti di compatibilità con i programmi di Office.I fornitori dei programmi antivirus offrono periodicamente un file delle firme antivirus che può essere scaricato da Internet. Per la corretta scansione di tutte le forme di virus noti, è necessario aggiornare regolarmente il file delle firme. Se questo problema si verifica su un computer nel quale è stata installata di recente una nuova versione del software antivirus da un CD-ROM, si consiglia di connettersi a Internet e di scaricare gli aggiornamenti più recenti offerti dal fornitore del software antivirus. Per ulteriori informazioni su come utilizzare i programmi di Office insieme al plug-in Norton AntiVirus per Office, fare clic sui numeri degli articoli della Knowledge Base riportati di seguito: 329820
(http://support.microsoft.com/kb/329820/
)
Utilizzo dei programmi di Office con il plug-in Norton AntiVirus per Microsoft Office
49500
(http://support.microsoft.com/kb/49500/
)
Elenco di fornitori di software antivirus
Per ulteriori informazioni su un messaggio
di errore di Norton AntiVirus 2005 nel quale è specificato che la funzionalità
di ripristino non è supportata, fare clic sul numero dell'articolo della
Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 904427
(http://support.microsoft.com/kb/904427/
)
Messaggio di errore "Funzionalità di ripristino non supportata da Norton AntiVirus 2005" all'avvio di un programma di Office 2003
Per ulteriori informazioni sulla protezione
antivirus Microsoft, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in
lingua inglese): http://www.microsoft.com/security/antivirus/default.mspx
(http://www.microsoft.com/security/antivirus/default.mspx)
Recuperare il file infetto o danneggiatoSe questo problema si verifica su un computer nel quale è stata installata la versione più recente del software antivirus, dove tutti i file delle firme sono aggiornati e sul quale un determinato documento non viene aperto mentre altri documenti si aprono, è probabile che il documento specifico sia infetto da un virus che il programma antivirus non è in grado di rimuovere.È inoltre possibile che il documento in questione sia danneggiato e che non possa essere gestito correttamente dal software antivirus o dal programma di Office in uso. In questo caso, si consiglia di provare a recuperare il documento mediante le utilità di ripristino correlate eventualmente disponibili nel programma. Nota Non tutti i programmi dispongono di funzionalità di recupero o ripristino. Microsoft ExcelPer ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:820741
(http://support.microsoft.com/kb/820741/
)
Recupero dei dati dalle cartelle di lavoro danneggiate in Excel 2002 ed Excel 2003
179871
(http://support.microsoft.com/kb/179871/
)
XL2000: Metodi per recuperare i dati da cartelle di lavoro danneggiate
Microsoft PowerPointPer ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:826810
(http://support.microsoft.com/kb/826810/
)
Risoluzione dei problemi relativi a presentazioni danneggiate in PowerPoint 2003 e PowerPoint 2002
207377
(http://support.microsoft.com/kb/207377/
)
Risoluzione dei problemi relativi a presentazioni danneggiate in PowerPoint 2000
Microsoft WordPer ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:826864
(http://support.microsoft.com/kb/826864/
)
Risoluzione dei problemi relativi a documenti danneggiati di Word 2003
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO. | Traduzione articoli
|
| United States | Change | | | All Microsoft Sites |
Torna all'inizio
|
