Um vazamento de memória ocorre após a instalação do Microsoft Windows 2000 Server Service Pack 4

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Sintomas

Depois de instalar o Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4), uma condição de vazamento de memória pode ocorrer em um servidor que também tenha instalado do MOM (Microsoft Operations Manager). Quando você tenta fazer logon no computador servidor, você pode enfrentar um ou mais erros de memória. Além disso, o servidor pode parar de responder (travar) e o evento ID 2020 pode aparecer no log de eventos do sistema.

Causa

Esse problema pode ocorrer se programas gerarem tráfego de rede (RPC) chamada de procedimento remoto. Esse problema pode afetar o MOM porque MOM gera tráfego RPC quando ele se comunica com agentes gerenciados.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve ter instalado para aplicar esse hotfix do Windows 2000 SP4. Se o MOM 2000 SP1 estiver instalado no servidor, pare o serviço MOM (Onepoint) antes de aplicar esse hotfix.

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
260910Como obter o service pack mais recente do Windows 2000

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix substitui o artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft 825237.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês isso apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version         Size       File name
   -----------------------------------------------------------
   02-Feb-2004  19:59  5.0.2195.6824      42,256  Basesrv.dll
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824     236,304  Cmd.exe
   02-Feb-2004  19:59  5.0.2195.6882     222,992  Gdi32.dll
   02-Feb-2004  19:59  5.0.2195.6894     711,952  Kernel32.dll
   02-Feb-2004  19:59  5.0.2195.6824      54,032  Mpr.dll
   02-Feb-2004  19:59  5.0.2195.6895     334,608  Msgina.dll
   02-Feb-2004  19:59  5.0.2195.6892      90,264  Rdpwd.sys
   09-Jan-2004  01:41  5.0.2195.6888   5,854,720  Sp3res.dll
   02-Feb-2004  19:59  5.0.2195.6891     380,688  User32.dll
   02-Feb-2004  19:59  5.0.2195.6891     391,952  Userenv.dll
   21-Jan-2004  19:48  5.0.2195.6892   1,630,256  Win32k.sys
   11-Nov-2003  00:29  5.0.2195.6873     182,032  Winlogon.exe
   02-Feb-2004  19:59  5.0.2195.6884     243,984  Winsrv.dll

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a" deste artigo.

Mais Informações

Embora esse problema de vazamento de memória ocorra com MOM, outros programas que geram tráfego RPC também podem disparar esse problema. Você pode enfrentar esse problema após instalar o Windows 2000 SP4 mesmo se MOM não é instalada ou caso contrário, ocorre.

A alteração no arquivo Userenv.dll é corrigir um problema de vazamento de token do processo Services.exe do Windows 2000 SP4. O vazamento ocorre sempre que um thread que está executando algumas das funções userenv não representar o usuário por algum motivo.

Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 835517 - Última revisão: quinta-feira, 26 de outubro de 2006 - Revisão: 3.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB835517 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 835517

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