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Um vazamento de memória ocorre após a instalação do Microsoft Windows 2000 Server Service Pack 4ID do artigo: 835517 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomasDepois de instalar o Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4), uma condição de vazamento de memória pode ocorrer em um servidor que também tenha instalado do MOM (Microsoft Operations Manager). Quando você tenta fazer logon no computador servidor, você pode enfrentar um ou mais erros de memória. Além disso, o servidor pode parar de responder (travar) e o evento ID 2020 pode aparecer no log de eventos do sistema. CausaEsse problema pode ocorrer se programas gerarem tráfego de rede (RPC) chamada de procedimento remoto. Esse problema pode afetar o MOM porque MOM gera tráfego RPC quando ele se comunica com agentes gerenciados. ResoluçãoInformações sobre o hotfixUm hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix. Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosVocê deve ter instalado para aplicar esse hotfix do Windows 2000 SP4. Se o MOM 2000 SP1 estiver instalado no servidor, pare o serviço MOM (Onepoint) antes de aplicar esse hotfix.Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 260910
(http://support.microsoft.com/kb/260910/
)
Como obter o service pack mais recente do Windows 2000 Requisitos de reinicializaçãoReinicie o computador após aplicar esse hotfix.Informações sobre a substituição do hotfixEsse hotfix substitui o artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft 825237.Informações sobre o arquivoA versão em inglês isso apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.Date Time Version Size File name ----------------------------------------------------------- 02-Feb-2004 19:59 5.0.2195.6824 42,256 Basesrv.dll 21-Sep-2003 00:45 5.0.2195.6824 236,304 Cmd.exe 02-Feb-2004 19:59 5.0.2195.6882 222,992 Gdi32.dll 02-Feb-2004 19:59 5.0.2195.6894 711,952 Kernel32.dll 02-Feb-2004 19:59 5.0.2195.6824 54,032 Mpr.dll 02-Feb-2004 19:59 5.0.2195.6895 334,608 Msgina.dll 02-Feb-2004 19:59 5.0.2195.6892 90,264 Rdpwd.sys 09-Jan-2004 01:41 5.0.2195.6888 5,854,720 Sp3res.dll 02-Feb-2004 19:59 5.0.2195.6891 380,688 User32.dll 02-Feb-2004 19:59 5.0.2195.6891 391,952 Userenv.dll 21-Jan-2004 19:48 5.0.2195.6892 1,630,256 Win32k.sys 11-Nov-2003 00:29 5.0.2195.6873 182,032 Winlogon.exe 02-Feb-2004 19:59 5.0.2195.6884 243,984 Winsrv.dll SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a" deste artigo. Mais InformaçõesEmbora esse problema de vazamento de memória ocorra com MOM, outros programas que geram tráfego RPC também podem disparar esse problema. Você pode enfrentar esse problema após instalar o Windows 2000 SP4 mesmo se MOM não é instalada ou caso contrário, ocorre. A alteração no arquivo Userenv.dll é corrigir um problema de vazamento de token do processo Services.exe do Windows 2000 SP4. O vazamento ocorre sempre que um thread que está executando algumas das funções userenv não representar o usuário por algum motivo. Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 816915
(http://support.microsoft.com/kb/816915/
)
Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software PropriedadesID do artigo: 835517 - Última revisão: quinta-feira, 26 de outubro de 2006 - Revisão: 3.5 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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