Artigo: 835609 - Última revisão: terça-feira, 24 de Julho de 2007 - Revisão: 4.9

Recebe uma mensagem de erro quando tenta utilizar o Assistente para adicionar impressoras para adicionar uma impressora a um servidor virtual que faz parte de um cluster do Windows Server 2003

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Sintomas

Quando tenta utilizar o Assistente para adicionar impressoras para adicionar uma impressora a um servidor virtual que faz parte de um cluster do Microsoft Windows Server 2003, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte após a conclusão do Assistente para adicionar impressoras:
Não é possível instalar impressoras. O processador de impressão não existe.
Quando instala um controlador Xerox nó virtuais, também poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Controlador de impressora não foi instalado - o acesso é negado
O controlador não está instalado.
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Causa

Este problema poderá ocorrer se tentar instalar um controlador de impressora de outros fabricantes que inclui um processador de impressão.
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Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
Edições de 64 bits do Windows
   Date         Time   Version       Size     File name	    Platform
   -----------------------------------------------------------------
   17-Jun-2004  15:53  5.2.3790.183  860,160  Localspl.dll  IA-64
   17-Jun-2004  15:53  5.2.3790.171  236,544  Ntprint.dll   IA-64
   17-Jun-2004  15:53  5.2.3790.161  233,472  Spoolss.dll   IA-64
   17-Jun-2004  15:57  5.2.3790.171   88,576  Wntprint.dll  x86
Edições de 32 bits do Windows
   Date         Time   Version       Size     File name
   -------------------------------------------------------
   17-Jun-2004  15:57  5.2.3790.183  312,320  Localspl.dll     
   17-Jun-2004  15:57  5.2.3790.171   88,576  Ntprint.dll      
   17-Jun-2004  15:57  5.2.3790.161   80,896  Spoolss.dll
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Processadores de impressão são bibliotecas de dynamic-link de modo de utilizador que são responsáveis por converter os dados de uma tarefa de impressão em spool para um formato que pode ser enviado para um monitor de impressão. Processadores de impressão também são responsáveis pelo processamento de pedidos de programa para interromper, retomar e cancelar tarefas de impressão.

Nota -Foi confirmado que a mesma mensagem de erro mencionada na secção "Sintomas" poderá ocorrer mesmo depois de instalar esta correcção. Este problema ocorre quando utiliza alguns controladores de impressora de outros fabricantes. Para contornar este problema se utilizar a impressora Hewlett-Packard (HP) LaserJet 4300 com o Windows Server 2003, o suporte técnico da HP recomenda que instale o controlador HP LaserJet 4100 em vez do controlador LaserJet 4300.

Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.
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Referências

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix KB835609 KbMtpt
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