Solución de problemas de la impresora

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Gracias al bajo coste de las impresoras de inyección de tinta, casi todos los hogares disponen de una conectada a su equipo. En este artículo examinaremos algunos de los problemas de impresión más frecuentes
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La mayoría de las impresoras en la actualidad incluyen algún tipo de software con los controladores para facilitar la instalación y éste debe ser el primer punto de partida. En ocasiones es posible que necesite más ayuda con un problema específico; esperamos indicarle la dirección correcta.

Al intentar imprimir varias copias de un archivo de Word en Word 2002 sólo se imprime una.

En primer lugar, desactive la opción de impresión en segundo plano en Herramientas/Opciones, seleccione la ficha Imprimir, anule la selección de la casilla de verificación junto a Impresión en segundo plano y haga clic en Aceptar. A continuación, intente imprimir directamente en la impresora, en lugar de utilizar la característica de cola de impresión de Windows. Para realizar esta acción, siga las instrucciones del segundo paso del proceso descrito más adelante. Otra sugerencia es intentar agregar una página adicional al final del documento. Vaya al final del documento presionando [Ctrl] + [Fin] y seleccione Insertar/Salto. Seleccione Salto de página y haga clic en Aceptar.

Después de dedicar mucho tiempo a dar formato a un documento grande de Word, no se imprime correctamente en la impresora doméstica. Al intentar imprimir el mismo archivo en el trabajo, aparecen saltos de página por todas partes.

En primer lugar, debe asegurarse de que las fuentes que utiliza se encuentran en ambos equipos y, por lo tanto, están disponibles para ambas impresoras. En caso contrario, el equipo del trabajo puede que sustituya las fuentes por otras distintas que afectarán al formato.

Sin embargo, el problema puede encontrarse en que las impresoras tienen diferentes resoluciones. Esto puede causar algunas variaciones en el ancho del carácter, que en un documento grande puede alterar el formato. Intente cambiar la configuración de ppp en las impresoras de manera que esté alineada una con otra. La causa del problema puede ser también el idioma de impresión utilizado, los dos más comunes son PostScript y PCL. Si una de las impresoras admite ambos idiomas, utilice en ésta el mismo que se utilizó en la otra. Si dicho problema sigue sin solución, puede que el último recurso sea tener que repasar el documento y revisar el formato para ajustarlo a la segunda impresora.

Aunque se imprime poco, se producen muchos atascos de papel.

Observe cómo almacena el papel. La mayoría de las impresoras de inyección de tinta disponen de un alimentador de papel que puede contener unas 100 hojas, que se encuentran en posición vertical en el alimentador de la impresora. La mayoría de las personas mantiene el papel almacenado en este lugar e imprime a medida que lo necesita, pero el papel no se debe almacenar de este modo durante largos períodos de tiempo.

Manténgalo apilado horizontalmente e inserte el papel conforme lo utilice. No coloque más de 100 hojas en la bandeja de alimentación al mismo tiempo. Antes de imprimir, ventile la pila de papel y golpee los bordes antes de cargarlo. Otra sugerencia es intentar darle la vuelta al papel, ya que con frecuencia el papel de la impresora está diseñado para su uso con un lado concreto cara arriba, indicado normalmente en el paquete.

En ocasiones, al imprimir un mensaje de correo electrónico desde Outlook se obtienen páginas de papel en blanco impresas antes del mensaje. En otras, se imprime correctamente.

Esto puede producirse cuando existen varios destinatarios en la línea Para del mensaje de correo electrónico. No hay forma de solucionarlo, pero puede evitarlo imprimiendo el mensaje antes de agregar todos los destinatarios si se trata de un mensaje que va a enviar. Si se trata de un mensaje que ha recibido con varios destinatarios, no podrá suprimirlos, así que reenvíese el mensaje y tendrá una copia con un solo destinatario, que se imprimirá correctamente.

Al imprimir fotografías aparecen rayas horizontales por la imagen. ¿Se puede hacer algo para evitarlo?

Esto se conoce como bandeo horizontal y, con frecuencia, se trata de un problema de las impresoras de inyección de tinta, pero existen métodos para intentar reducir el efecto. En primer lugar, asegúrese de que está utilizando la configuración de mayor calidad en la impresora y está imprimiendo en papel de calidad fotográfica. La configuración de la más alta calidad se puede alcanzar aumentando la configuración de PPP al máximo o, en muchas impresoras, supone la configuración de la calidad del controlador en ?Óptima?.

Asimismo, vale la pena asegurarse de que ha seleccionado el tipo de papel que está utilizando en el software de la impresora. A continuación, asegúrese de que los cartuchos de impresión no están bajos de tinta, porque esto puede provocar que el efecto de bandeo empeore. También es recomendable limpiar los cabezales. No se trata de una tarea manual, se realiza desde la sección de mantenimiento del software de la impresora. Finalmente, una causa del bandeo que se pasa por alto con frecuencia es que la impresora se encuentre sobre una superficie irregular. Asegúrese de que la impresora está estable y nivelada.


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Reparación de los errores de spool32 en Windows 98

Tres consejos para deshacerse de este desagradable error de impresión. Realice cada una de las siguientes acciones e intente imprimir después de cada paso.

1. Haga clic en Inicio, Programas, Accesorios, Herramientas del sistema, Información del sistema, Utilidad de configuración del sistema. Haga clic en Inicio selectivo y desactive Procesar el archivo Config.sys, Procesar el archivo Autoexec.bat, Procesar el archivo Winstart.bat, Procesar el archivo System.ini, Procesar el archivo Win.ini y Cargar los elementos del grupo de inicio.

2. Imprima directamente en la impresora, en lugar de utilizar la cola de impresión haciendo clic en Inicio, Configuración, Impresoras. Haga clic con el botón secundario en el icono de la impresora y seleccione Propiedades. En la ficha Detalles, haga clic en Configuración de la cola de impresión. Active el botón de opción situado junto a ?Imprimir directamente en la impresora?, seleccione el formato RAW y complete el proceso.

3. Cree un acceso directo al archivo Windows/System/Spool32.exe en la carpeta Inicio. Busque el archivo Win.ini y ábralo en el Bloc de notas para editarlo. Agregue C:\windows\system\spool32.exe a las líneas Load= o Run= en la sección Windows del archivo Win.ini. Guarde los cambios.


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Si necesita más ayuda...

...consulte los principales recursos para todos los problemas de impresión.

Este excelente recurso es una nueva adición al sitio de soporte de Microsoft e incluye ayuda para problemas de controladores, impresión de red, mensajes de error específicos, etc. También encontrará consejos y artículos que tratan una amplia variedad de aplicaciones, de manera que, por ejemplo, si sólo tiene problemas al imprimir desde Excel, puede ir directamente a la sección del sitio que contiene los problemas de impresión habituales relacionados con esta aplicación.

Asimismo, se incluye una amplia selección de artículos diseñados para ayudarle a aprovechar al máximo su impresora. Una sección se dedica a la impresión de fotografías y en ella no sólo se proporcionan soluciones a los problemas. Aunque no tenga problemas de impresión, recomendamos que visite este sitio.
Este material está protegido por los derechos de autor o cedido bajo licencia a Future Publishing Limited, una empresa del grupo Future Network plc, Reino Unido 2004. Reservados todos los derechos.

Propiedades

Id. de artículo: 835817 - Última revisión: lunes, 26 de abril de 2004 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition

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