Cikk azonosítója: 835992 - Utolsó ellenőrzés: 2011. május 14. - Verziószám: 2.0

Nem formázhatók helyesen az e-mailek, ha egy Exchange Server 2003-alapú postaládával rendelkező felhasználó külső felhasználónak küld üzenetet

Letölthető gyorsjavításLetölthető gyorsjavítások
Gyorsjavítások megtekintése és igénylése
RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Előfordulhat, hogy a Microsoft Exchange Server 2003 rendszerbeli postaládával rendelkező felhasználók szervezeten kívüli felhasználóknak küldött e-mailjei helytelenül formázva jelennek meg.

Oka

A probléma az alábbi feltételek fennállása esetén következhet be:
  • Az e-mailt intelligens állomás továbbítja az Exchange szoftvert futtató számítógépek között.
  • Az e-mail egyik szöveges sorában több, mint 998 karakter szerepel.
  • Az Exchange Server 2003 szoftvert futtató számítógép 7 bites kódolást használ az üzenetek MIME formátumban való elküldéséhez.
  • Az e-mailt az ISO-2022-KR, az ISO-2022-JP, a csISO2022JP vagy az UTF-7 karakterkészlet vagy kódlap használatával írták.
A probléma akkor lép fel, ha az üzenetet ázsiai karakterkészlet használatával írják meg, és 7 bites kódolással, MIME formátumban küldik el. A probléma oka az, hogy a szöveg 998 karakternél hosszabb sorai nem tördelhetők, és a program helytelen 7 bites kódolással címkézi a karaktereket az utolsó postaláda-kiszolgálóba történő továbbításkor.

Az Exchange Server 2003 program alapértelmezés szerint 7 bites átviteli kódolást alkalmaz a MIME formátumra kódoláshoz. Néhány ázsiai nyelv esetén a MIME formátumra történő kódolást a 7 bites kódolástól eltérő kódolási módszerre kell beállítani. A 998 karakternél hosszabb szöveges sorokat ezt követően már lehet tördelni.

A megoldás

Információk a szervizcsomagról

A probléma megoldásához szerezze be az Exchange Server 2003 programhoz tartozó legújabb szervizcsomagot. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
836993  (http://support.microsoft.com/kb/836993/HU/ ) Az Exchange Server 2003 szoftver legújabb szervizcsomagjainak beszerzése

Gyorsjavítási információk

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására alkalmas. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik. A gyorsjavítás további tesztelésen mehet keresztül, ezért a Microsoft azt javasolja, hogy amennyiben a probléma nem érinti súlyosan, várja meg a következő szoftverfrissítést, amely tartalmazni fogja ezt a gyorsjavítást.

Amennyiben létezik letölthető gyorsjavítás, a jelen Tudásbázis-cikk tetején megtalálható egy, a letölthető gyorsjavításról tájékoztató bekezdés. Ha a szakasz nem jelenik meg, a gyorsjavítás beszerzéséhez forduljon a Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálatához.

Megjegyzés: További problémák esetén, vagy ha hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy külön szolgáltatásigénylést kell létrehoznia. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó gyorsjavítással. A Microsoft alábbi weblapján megtekintheti a Microsoft ügyfélszolgálatának és támogatási szolgálatának telefonszámait, illetve lehetősége van támogatási kérelem létrehozására:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Megjegyzés: A letölthető gyorsjavítással foglalkozó szakaszban megtalálja, hogy a gyorsjavítás milyen nyelveken érhető el. Ha a keresett nyelv nem található a felsoroltak között, a gyorsjavítás nem érhető el azon a nyelven.

Előfeltételek

A telepítésnek nincsenek előfeltételei.

Újraindítás szükségessége

A gyorsjavítás telepítése után újra kell indítani a számítógépet.

Gyorsjavítások helyettesítése

Ez a gyorsjavítás nem helyettesít más gyorsjavítást.

Fájlinformációk

A gyorsjavítás angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációkban szereplő dátumok és időpontok helyi idő szerint jelennek meg a számítógépen. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.

További információ

A gyorsjavítás telepítése után beállításazonosítók használatával megadhatja a MIME-alapú kódolás módszerét az alábbi beállításkulcsban:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent\TransferEncodingFor7bit
A problémát megoldó gyorsjavítás révén a rendszergazdák a beállításjegyzék használatával kiválaszthatják az átviteli kódolást az összes érintett karakterkészlethez. A rendszergazdáknak ügyfeleik igényeinek és kódolási lehetőségeinek megfelelően kell beállítaniuk a helyes kódolási módszert.

A MIME-alapú kódolás működése az alábbi táblázat megfelelő értékének használatával állítható be.
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
ÉrtékMűködés
0Mindig a 7 bites kódolás használata a HTML-alapú és az egyszerű szöveges tartalomhoz egyaránt.
1Mindig a Quoted Printable kódolás használata a HTML-alapú és az egyszerű szöveges tartalomhoz egyaránt.
2Mindig a Base64 kódolás használata a HTML-alapú és az egyszerű szöveges tartalomhoz egyaránt.
5A Quoted Printable kódolás használata a HTML-alapú és az egyszerű szöveges tartalomhoz. Ha engedélyezve van az egyszerű szöveget tartalmazó sorok tördelése, akkor a Quoted Printable kódolás használata a HTML-alapú, a 7 bites kódolás használata pedig az egyszerű szöveges tartalomhoz.
6A Base64 kódolás használata a HTML-alapú és az egyszerű szöveges tartalomhoz. Ha engedélyezve van az egyszerű szöveget tartalmazó sorok tördelése, akkor a Base64 kódolás használata a HTML-alapú, a 7 bites kódolás használata pedig az egyszerű szöveges tartalomhoz.
13 (=0x0D)Mindig a Quoted Printable kódolás használata a HTML-alapú, a 7 bites kódolás használata pedig az egyszerű szöveges tartalomhoz.
14 (=0x0E)Mindig a Base64 kódolás használata a HTML-alapú, a 7 bites kódolás használata pedig az egyszerű szöveges tartalomhoz.
Ha a beállításkulcs értéke e cikkben nem említett értéket tartalmaz, illetve ha az érték nincs megadva, az Exchange az alapértelmezett nulla (0) értéket használja a 7 bites kódoláshoz. A TransferEncodingFor7bit beállításkulcs értékének módosítása után le kell állítania, majd újra kell indítania a Microsoft Exchange Information Store szolgáltatást az Exchange 2003 szoftvert futtató számítógépen.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

A hiba első javítását az Exchange Server 2003 Service Pack 2 szervizcsomag tartalmazza.

További információ

A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/HU/ ) A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása
A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
817903  (http://support.microsoft.com/kb/817903/HU/ ) Az Exchange Server szoftverfrissítési csomagjainak új névadási sémája
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTEL۔ cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) között.

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Kulcsszavak: 
kbautohotfix kbqfe kbHotfixServer kbfix kbbug kbexchange2003presp1fix KB835992
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.