Sebuah pesan email mungkin tidak diformat dengan benar apabila pengguna kotak surat Exchange Server 2003 mengirimkan pesan email ke pengguna eksternal

Apabila pengguna kotak surat Microsoft Exchange Server 2003 mengirimkan pesan email ke pengguna eksternal, pesan email tersebut mungkin tidak diformat dengan benar.

Masalah ini dapat terjadi jika kondisi berikut benar:  

• Pesan email direlay oleh tuan rumah cerdas dari satu komputer Exchange ke komputer lainnya.
• Pesan email berisi sebaris teks yang memiliki lebih dari 998 karakter.
• Komputer Exchange Server 2003 menggunakan pengkodean 7-bit untuk mengirimkan pesan dalam format MIME.
• Satu dari rangkaian karakter atau halaman kode berikut digunakan untuk menulis pesan email: ISO-2022-KR, ISO-2022-JP, csISO2022JP, atau UTF-7.

Masalah ini terjadi apabila beberapa rangkaian karakter Asia digunakan untuk menulis pesan email, dan pesan tersebut dikirimkan dalam format MIME menggunakan pengkodean 7-bit. Masalah ini terjadi karena baris-baris di dalam teks yang lebih panjang dari 998 karakter tidak dapat dibungkus, dan karakter tersebut diberi label dengan pengkodean 7-bit yang salah selama transpor ke server kotak surat akhir.

Pengkodean MIME asali di Exchange Server 2003 adalah pengkodean transfer 7-bit. Pengkodean MIME dalam beberapa bahasa Asia harus ditetapkan ke metode pengkodean yang berbeda dengan pengkodean 7-bit. Sehingga baris teks yang berisi lebih dari 998 karakter dapat dibungkus.

Informasi paket layanan

Untuk menyelesaikan masalah ini, dapatkan paket layanan terbaru untuk Exchange Server 2003. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Apabila terjadi masalah tambahan atau apabila diperlukan pemecahan masalah, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk dalam hotfix khusus ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini: Catatan Borang "Tersedia unduhan hotfix" menampilkan bahasa untuk hotfix yang tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Tidak diperlukan prasyarat.

Persyaratan mulai ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lainnya.

Informasi berkas

Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam waktu universal terkoordinasi (UTC). Apabila Anda melihat informasi berkas, waktu akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di alat Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.

Setelah menerapkan hotfix ini, Anda dapat menggunakan nilai registri untuk menetapkan metode pengkodean MIME di subkunci registri berikut:Hotfix yang menyelesaikan masalah ini memungkinkan administrator menggunakan registri untuk memilih pengkodean transfer untuk semua rangkaian karakter yang terpengaruh. Administrator harus menetapkan metode pengkodean dengan benar berdasarkan klien dan kemampuan pengkodeannya.

Gunakan nilai yang sesuai dari tabel berikut untuk mengontrol perilaku pengkodean MIME. Exchange menggunakan nilai asali nol untuk pengkodean 7-bit apabila nilai subkunci registri berisi nilai yang tidak dicantumkan di artikel ini, atau apabila tidak ada nilai. Setelah mengubah nilai subkuci TransferEncodingFor7bit, Anda harus menghentikan kemudian memulai ulang layanan Penyimpanan Informasi Microsoft Exchange di komputer Exchange 2003.

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Masalah ini pertama kali dikoreksi di Exchange Server 2003 Paket Layanan 2.

Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft: Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) for other considerations.