Uma mensagem de correio electrónico pode não estar formatada correctamente se um utilizador de correio do Exchange Server 2003 a enviar para um utilizador externo

Quando um utilizador de correio do Microsoft Exchange Server 2003 enviar uma mensagem de correio electrónico para um utilizador externo, a mensagem de correio electrónico pode não estar formatada correctamente.

Esse problema pode ocorrer quando as seguintes condições forem verdadeiras:  

• A mensagem de correio electrónico é reencaminhada por um anfitrião inteligente, de um computador com Exchange para outro.
• A mensagem de correio electrónico inclui uma linha de texto com mais de 998 caracteres.
• O computador com Exchange Server 2003 utiliza codificação de 7 bits para enviar mensagens em formato MIME.
• Um dos seguintes conjuntos de caracteres ou páginas de código é utilizado para compor a mensagem de correio electrónico: ISO-2022-KR, ISO-2022-JP, csISO2022JP ou UTF-7.

Este problema ocorre quando alguns conjuntos de caracteres asiáticos são utilizados para compor uma mensagem de correio electrónico que é enviada em formato MIME, utilizando codificação de 7 bits. O problema ocorre porque não é possível moldar as linhas no texto que incluem mais de 998 caracteres e os caracteres são rotulados com codificação de 7 bits incorrecta durante o transporte para o servidor de caixa de correio final.

A codificação MIME predefinida no Exchange Server 2003 é codificação de transferência de 7 bits. A codificação MIME em alguns idiomas asiáticos deve ser definida de acordo com um método de codificação diferente da codificação de 7 bits. As linhas de texto que incluem mais de 998 caracteres podem então ser moldadas.

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Exchange Server 2003. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem disponível uma correcção suportada para este problema. Contudo, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Como tal, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft recomenda que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção denominada "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota: caso ocorram problemas adicionais ou seja necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de suporte separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos nesta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de suporte separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, tal deve-se ao facto de a correcção não estar disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Necessidade de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras.

Informações sobre os ficheiros

A versão em inglês desta correcção possui os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data/Hora do Painel de Controlo.

Depois de aplicar esta correcção, é possível utilizar valores de registos para definir o método de codificação MIME na seguinte subchave do registo:A correcção que resolve este problema permite que um administrador utilize o registo para seleccionar a codificação de transferência para todos conjuntos de caracteres afectados. O administrador deve definir o método de codificação correctamente, baseado nos clientes e na respectiva capacidade de codificação.

Utilize o valor adequado da seguinte tabela para controlar o comportamento de codificação MIME. O Exchange utiliza o valor predefinido zero para codificação de 7 bits, caso o valor da subchave de registo inclua uma valor não listado neste artigo ou se um valor não estiver presente. Após alterar o valor da subchave TransferEncodingFor7bit, deve parar e, em seguida, reiniciar o serviço Arquivo de Informações do Microsoft Exchange no computador com o Exchange 2003.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção ?Aplica-se a?.

Este problema foi corrigido pela primeira vez no Exchange Server 2003 Service Pack 2.

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: