文章編號: 835992 - 上次校閱: 2011年2月1日 - 版次: 2.0

Exchange Server 2003 信箱使用者傳送電子郵件給外部使用者時，電子郵件可能會發生格式化錯誤

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徵狀

Microsoft Exchange Server 2003 信箱使用者傳送電子郵件給外部使用者時，電子郵件可能會發生格式化錯誤。
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發生的原因

當下列情況皆成立時，就可能會發生這個問題：?
  • 電子郵件是由智慧主機從 Exchange 電腦轉送至另一台電腦。
  • 電子郵件包含超過 998 個字元的文字行。
  • Exchange Server 2003 電腦使用 7 位元編碼來傳送使用 MIME 格式的電子郵件。
  • 使用下列其中一種字元集或字碼頁來撰寫電子郵件訊息：ISO-2022-KR、ISO-2022-JP、csISO2022JP 或 UTF-7。
若使用全形字集來撰寫電子郵件訊息，且使用 7 位元編碼來傳送使用 MIME 格式的該電子郵件訊息，即會發生此問題。此問題的發生原因，在於文字行包含超過 998 個字元而無法自動換列，且在傳輸至最終信箱伺服器時使用錯誤的 7 位元編碼來標示這些字元。

Exchange Server 2003 中的預設 MIME 編碼為 7 位元傳輸編碼。某些亞洲語言的 MIME 編碼應設為有別於 7 位元編碼的編碼方法。包含超過 998 字元的文字行無法自動換列。
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解決方案

Service Pack 資訊

如果要解決這個問題，請取得 Exchange Server 2003 的最新版 Service Pack。如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
836993? (http://support.microsoft.com/kb/836993/ZH-TW/ ) 如何取得 Exchange Server 2003 的最新 Service Pack
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Hotfix 資訊

Microsoft 已提供支援的 Hotfix。但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用這個 Hotfix。此 Hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題沒有對您造成嚴重影響，Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果 Hotfix 已開放下載，此「知識庫」文件的頂端便會出現「下載 Hotfix」區段。如果沒有顯示這個區段，請連絡「Microsoft 客戶服務及支援」以取得此 Hotfix。

注意 如果發生其他問題，或者需要進行任何疑難排解，您可能必須另外建立一份服務要求。一般來說，如果有其他支援問題是所描述的此特定 Hotfix 無法解決的，才會收取支援費用。如需「Microsoft 客戶服務及支援」的完整電話號碼清單，或是另外建立一份服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
注意「下載 Hotfix」表單會以 Hotfix 支援的語言顯示。如果您沒有看到所使用的語言，這是因為 Hotfix 未提供該語言的支援。

先決條件

沒有任何先決條件。

重新啟動需求

套用這個 Hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

這個 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有下表中所列的檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
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其他相關資訊

套用此 Hotfix 後，您可以使用登錄值在下列的登錄子機碼中設定 MIME 編碼：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent\TransferEncodingFor7bit
此 Hotfix 可讓系統管理員使用登錄來選取所有受影響字元集的傳輸編碼，以解決此問題。系統管理員必須根據用戶端及其編碼功能，設定正確的編碼方法。

在下列表格中，使用正確數值來控制 MIME 編碼行為。
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值行為
0針對 HTML 和純文字一律使用 7 位元編碼。
1針對 HTML 和純文字一律使用 Quoted-Printable 編碼。
2針對 HTML 和純文字一律使用 Base64 編碼。
5針對 HTML 和純文字使用 Quoted-Printable 編碼。若已啟用純文字行自動換列，則針對 HTML 使用 Quoted-Printable 編碼，並針對純文字使用 7 位元編碼。
6針對 HTML 和純文字使用 Base64 編碼。若已啟用純文字行自動換列，則針對 HTML 使用 Base64 編碼，並針對純文字使用 7 位元編碼。
13 (=0x0D)針對 HTML 一律使用 Quoted-Printable 編碼，並針對純文字一律使用 7 位元編碼。
14 (=0x0E)針對 HTML 一律使用 Base64 編碼，並針對純文字一律使用 7 位元編碼。
若登錄子機碼包含本文未列的值或該值不存在，則 Exchange 會針對 7 位元編碼使用零作為預設值。變更 TransferEncodingFor7bit 子機碼的值後，您必須在 Exchange 2003 電腦上停止操作，然後重新啟動 Microsoft Exchange Information Store 服務。
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有問題。

這個問題已經在 Exchange Server 2003 Service Pack 2 中優先獲得修正。
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其他相關資訊

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ZH-TW/ ) 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語
如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
817903? (http://support.microsoft.com/kb/817903/ZH-TW/ ) 適用於 Exchange Server 軟體更新套件的新命名架構
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關鍵字：?
kbautohotfix kbqfe kbHotfixServer kbfix kbbug kbexchange2003presp1fix KB835992
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