Artikel-ID: 836178 - Geändert am: Mittwoch, 18. April 2007 - Version: 8.3

Nach der Installation von Office Professional Edition 2003 wird beim Starten eines Office 2003-Programms angezeigt, dass der Product Key ungültig ist

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Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
836178  (http://support.microsoft.com/kb/836178/EN-US/ ) You receive an "invalid product key" error message when you start an Office 2003 program after you install Office Professional Edition 2003
In Artikel 321346  (http://support.microsoft.com/kb/321346/DE/ ) wird dieses Thema für Microsoft Office 2000 und Microsoft Office XP behandelt.
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.

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Zusammenfassung

In diesem Artikel wird ein Problem beschrieben, bei dem nach der Installation von Microsoft Office 2003 beim Starten eines Microsoft Office 2003-Programms eine Fehlermeldung mit dem Hinweis angezeigt wird, der Product Key sei ungültig. Entfernen Sie die zuvor installierte Office 2003-Suite oder einzelne Office-Programme, um dieses Problem zu umgehen. Installieren Sie dann die gewünschte Version der Office 2003-Suite auf dem Computer.

Dieser Artikel richtet sich an Einsteiger und leicht fortgeschrittene Benutzer.
Wenn Sie den Artikel zuerst ausdrucken, erleichtert dies möglicherweise die Durchführung der einzelnen Schritte.
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Problembeschreibung

Wenn Sie nach dem Installieren der Office 2003-Suite versuchen, ein Office 2003-Programm zu starten, werden Sie aufgefordert, einen Product Key anzugeben. Nachdem Sie den Product Key eingegeben haben, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Sie haben keinen gültigen Product Key eingegeben.

Bitte überprüfen Sie die Nummer auf dem Aufkleber auf der Rückseite der CD-Hülle oder auf Ihrem Echtheitszertifikat (Certificate of Authenticity).
Oder das folgende Verhalten tritt auf: Office 2003 scheint korrekt installiert zu werden. Wenn Sie versuchen, Office 2003 über das Internet zu aktivieren, reagiert der Aktivierungsprozess nicht mehr (hängt). In diesem Fall wird das folgende Dialogfeld geöffnet:
Bitte warten Sie, während der Assistent die Initialisierung durchführt.
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Ursache des Problems

Dieses Problem kann auftreten, wenn die folgenden Bedingungen vorliegen:
  • Eine andere Office 2003-Suite oder ein anderes einzelnes Office-Programm ist auf dem Computer vorinstalliert.
  • Sie haben bisher keines dieser Office 2003-Programme gestartet.
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Schritte zur Behebung des Problems

Entfernen Sie nicht benötigte Office 2003-Suiten oder einzelne Office-Programme, um dieses Problem zu umgehen. Dies gilt auch für die Office 2003-Suite, die Sie zuletzt installiert haben.
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Schritt 1: Starten Sie die Option "Software" in der Systemsteuerung

  1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.
  2. Geben Sie apwiz.cpl in das Feld Öffnen ein.
  3. Klicken Sie auf OK.
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Schritt 2: Entfernen Sie Office 2003-Suiten oder einzelne Office-Programme

  1. Klicken Sie in der Liste Zurzeit installierte Programme auf die zuvor installierte Office 2003-Suite oder das einzelne Office 2003-Programm.
  2. Klicken Sie auf Entfernen.
  3. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie aufgefordert werden, zu bestätigen, dass die Office 2003-Suite oder das einzelne Office 2003-Programm entfernt werden sollen.
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Schritt 3: Neuinstallation von Office 2003

  1. Legen Sie die Office 2003-CD für die Office 2003-Version, die Sie installieren möchten, in das CD- oder DVD-Laufwerk ein.
  2. Klicken Sie im Dialogfeld Software auf Neue Programme hinzufügen.
  3. Klicken Sie auf CD oder Diskette.
  4. Vergewissern Sie sich im Dialogfeld Programm von Diskette oder CD installieren, dass sich die Office 2003-CD im CD- oder DVD-Laufwerk befindet, und klicken Sie anschließend auf Weiter.
  5. Klicken Sie auf Fertig stellen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation von Office 2003 abzuschließen.
  6. Klicken Sie auf OK, wenn die Ausführung des Office 2003-Setupprogramms abgeschlossen ist.
  7. Nehmen Sie die Office 2003-CD aus dem CD- oder DVD-Laufwerk.
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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
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Keywords: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbceip kbsetup kberrmsg kbprb KB836178
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