Recibe un mensaje de error "ocurrió un error irrecuperable" o un mensaje de error "Money ha detectado un problema y debe cerrarse" cuando inicia Money

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Síntomas

Cuando se inicia una de las versiones de Microsoft Money que aparecen en la sección "La información de este artículo se refiere a", recibirá uno de los siguientes mensajes de error.

Mensaje de error 1

Error irrecuperable.
AppName:msmoney.exe
ModName:mnyob99.dll

Mensaje de error 2

version de Money ha detectado un problema y debe cerrarse. Sentimos los inconvenientes ocasionados.
En este mensaje de error version es la versión de Microsoft Money instalada en el equipo.

Además, cuando hace clic en haga clic aquí en ambos mensaje de error, recibirá el mensaje siguiente:
AppName: msmoney.exe
Nombre de módulo: mnyob99.dll o uparser2.dll

Causa

Este problema puede producirse si uno o más de las siguientes condiciones son verdaderas:
  • Los archivos MSXML.dll están dañados o no están registrados correctamente.
  • La configuración de Microsoft Internet Explorer es incorrecta.
  • La instalación de Money está dañada.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno o todos los métodos siguientes hasta que se resuelva el problema.

Nota como hay varias versiones de Microsoft Windows, los pasos siguientes pueden ser diferentes en su equipo. En tal caso, consulte la documentación del producto para realizar estos pasos.

Método 1: Restablecer la configuración de seguridad de Internet Explorer

Para restablecer la configuración de seguridad de Microsoft Internet Explorer en Microsoft Windows XP, siga estos pasos:
  1. Inicie Internet Explorer.
  2. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones de Internet y haga clic en la ficha seguridad .
  3. Haga clic en la zona de contenido Web de Internet y, a continuación, haga clic en Nivel predeterminado .
  4. Haga clic en la ficha Avanzadas , haga clic en Restaurar valores predeterminados y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  5. Cierre Internet Explorer.
Para restablecer la configuración de Internet Explorer en Windows Vista, siga los pasos expuestos en el siguiente tema de Ayuda.

Para resolver este problema, siga los pasos de la sección apropiada.

El equipo está conectado a Internet

Vea el tema "Configuración de restablecer Internet Explorer" en el siguiente sitio Web de Windows en línea ayuda y soporte técnico:
http://windowshelp.microsoft.com/

El equipo no está conectado a Internet

Vea el tema "Configuración de restablecer Internet Explorer" en Ayuda de Windows y soporte técnico del disco duro del equipo siguiendo estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico .
  2. En el cuadro Buscar en Ayuda , o bien en el cuadro Buscar ayuda en línea , escriba la configuración restablecer Internet Explorer y haga clic en Buscar en la Ayuda .
  3. En la lista de temas, haga clic en configuración de restablecer Internet Explorer .
  4. Haga clic en el vínculo que describa mejor el problema que tiene.
  5. Siga las sugerencias para solucionar el problema que está experimentando.

Método 2: Quitar y, a continuación, reinstale Money

Para obtener más información acerca de cómo desinstalar y reinstalar Money, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
895866Cómo quitar y reinstalar Microsoft Money

Método 3: Volver a registrar los archivos DLL de MSXML y después actualizar los componentes (sólo XP de Windows)

Para volver a registrar los archivos DLL de MSXML, siga estos pasos:
  1. Escriba los comandos siguientes en el símbolo del sistema. Presione ENTRAR después de escribir cada comando.
    regsvr32 c:\winnt\system32\msxml.dll

    regsvr32 c:\winnt\system32\msxml3.dll

    regsvr32 c:\winnt\system32\msxml4.dll
    Nota Dependiendo de dónde se ha instalado Microsoft Windows, quizás tenga que cambiar la ruta de los comandos que aparecen si no se ha instalado Windows C:\Winnt.
  2. Inicie Money.
  3. Si no se ha resuelto el problema, descargue e instale MSXML.

    Para descargar Microsoft MSXML 4.0 Service Pack 2 (Microsoft XML Core Services), visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3144b72b-b4f2-46da-b4b6-c5d7485f2b42&DisplayLang=en
  4. Descargue e instale el Comprobador de componentes de MDAC para comprobar la versión de MDAC que esté instalada.

    Para hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8f0a8df6-4a21-4b43-bf53-14332ef092c9&DisplayLang=en
  5. Descargue e instale Microsoft Windows Script 5.6.

    Para hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=C717D943-7E4B-4622-86EB-95A22B832CAA&displaylang=en
  6. Vuelva a registrar los archivos DLL de MSXML, tal y como se describe en el paso 1.
  7. Reinicie el equipo.

Propiedades

Id. de artículo: 836197 - Última revisión: miércoles, 1 de agosto de 2007 - Versión: 5.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe y Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2002 Standard Edition
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kbmt kbprb KB836197 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 836197

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