Nenhum ambiente de trabalho ou um ambiente de trabalho em branco aparece depois de iniciar sessão no Windows 2000

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Sintomas

Quando iniciar sessão num computador baseado no Microsoft Windows 2000, poderá detectar os seguintes sintomas:
  • Nenhum ambiente de trabalho ou um ambiente de trabalho em branco aparece. Por exemplo, todos os ícones da barra de tarefas faltam e o ambiente de trabalho.
  • Quando prime CTRL + ALT + DELETE, clique em Gestor de tarefas e, em seguida, clique no separador processos , Explorer.exe não aparecer na lista.
Quando inicia uma nova instância do Explorer.exe, ou quando reiniciar o computador em modo de segurança, os sintomas acontecer novamente.

Causa

Este problema poderá ocorrer se o programa Internet Relay Chat (mIRC) estiver instalado no computador e o programa mIRC deixa de responder quando o Windows 2000 tenta iniciá-lo. Por conseguinte, Windows 2000 não consegue carregar o ambiente de trabalho correctamente.

Resolução

Para resolver este problema, remova mIRC. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Inicie sessão computador, prima CTRL + ALT + DELETE e, em seguida, clique em Gestor de tarefas .
  2. No menu ficheiro , clique em Nova tarefa (Run?) .
  3. Escreva control appwiz.cpl e, em seguida, clique em OK .
  4. Na lista Adicionar/remover programas , clique em mIRC e, em seguida, clique em Alterar/remover para remover.
  5. Reinicie o computador.
Nota Poderá ter de remover o programa mIRC utilizando Adicionar/remover programas mais do que uma vez. Se tiver problemas quando tenta remover mIRC do computador, reinicie o computador em modo de segurança e, em seguida, repita os passos 1 a 5.

Para obter informações adicionais sobre o modo de segurança, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
202485Descrição do modo de arranque em modo de segurança no Windows 2000

Mais Informação

IRC é um local da reunião virtual na Internet. Com o IRC, os membros podem comunicar com outros membros em todo o mundo. Para obter informações adicionais, visite o seguinte Web site da mIRC:
http://www.mirc.co.uk
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Propriedades

Artigo: 836417 - Última revisão: 3 de fevereiro de 2014 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
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