Nelze otevřít záznam obchodního kontaktu v aplikaci Outlook 2003

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 836558 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při pokusu o otevření záznamu obchodního kontaktu ze složky Obchodní kontakt nebo z účtu v aplikaci Microsoft Business Contact Manager v aplikace Microsoft Office Outlook 2003 obdržet následující chybovou zprávu:
Vlastní formulář nelze otevřít. Aplikace Outlook použije formuláře aplikace Outlook místo.
Formulář vyžadována k zobrazení této zprávy nelze otevřít.

Klepněte na tlačítko OK v chybové zprávě se zobrazí v záznamu kontaktu a může se zobrazit následující chybová zpráva:
Index matice je mimo meze.

Některé funkce Business Contact Manager, jako je například funkce Historie účtu záznam obchodního kontaktu, se zobrazí na obrazovce chybí může najít. Zobrazí se záznam obchodního kontaktu může být podobné typické záznamu kontaktu aplikace Outlook.

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud je formulář Business Contact Manager, který se pokoušíte otevřít poškozený nebo pokud poškozen profil uživatele.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod:
  • Vymažte mezipaměť vlastní formuláře v aplikaci Outlook 2003. Použijte uvedený postup:
    1. V nabídce Nástroje klepněte na tlačítko Možnosti.
    2. Na kartě jiné klepněte na tlačítko Upřesnit možnosti.
    3. V okně Upřesnit klepněte na tlačítko Vlastní formuláře.
    4. V okně Vlastní formuláře klepněte na tlačítko Správa formulářů.
    5. V okně Správce formulářů klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
    6. Klepněte na tlačítko Zavřít.
  • Přejmenovat soubory dat v aplikaci Outlook 2003. Použijte uvedený postup.

    Poznámka: Aplikace Outlook 2003 automaticky nahradí datový soubor Extend.dat a datového souboru Outcmd.dat datový soubor Frmcache.dat Pokud tyto soubory chybí.
    1. Ukončete všechny programy.
    2. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na tlačítko Hledat.
    3. Klepněte na všechny soubory a složky.
    4. V poli část názvu souboru nebo zadejte extend.dat,outcmd.dat,frmcache.dat.
    5. V poli oblast klepněte na položku Místní pevné disky.
    6. Klepněte na položku Rozšířené možnosti.
    7. Klepnutím zaškrtněte políčko Prohledávat skryté soubory a složky.
    8. Klepněte na tlačítko Hledat hledat soubory.

      Ve výchozím nastavení jsou tyto soubory umístěny v následující složky, kde drive je jednotka, kde je nainstalován systém Microsoft Windows:

      Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
      Název souboruVýchozí umístění
      Outcmd.datdrive: \Documents and aplikací\Microsoft\Outlook Settings\user\Application
      Extend.dat drive: \Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
      Frmcache.dat drive: \Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\FORMS

    9. Pro každý soubor, který se zobrazí v dialogovém okně Výsledky hledání klepněte pravým tlačítkem myši na soubor, klepněte na tlačítko Přejmenovat, zadejte nový název souboru (například typ extend.old) a stiskněte klávesu ENTER.
    10. Zavřete dialogové okno Výsledky hledání.
    11. Restartujte aplikaci Outlook 2003.

    Poznámka: Po restartování aplikace Outlook 2003 vytvoří nový soubor Frmcache.dat s informace o mezipaměti formulářů.
  • Vlastní formulář přeinstalovat spuštěním databázi Business v režimu údržby. Použijte uvedený postup:
    1. Přejděte v nabídce soubor na příkaz Business databáze.
    2. Klepněte na možnost Údržba.
    3. V okně Údržba databáze klepněte na tlačítko Start.
  • Vytvoření nového profilu uživatele a potom změňte nový profil použít existující soubor osobních složek (PST). Použijte uvedený postup:
    1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Ovládací panely.
    2. Pokud nejste v klasickém zobrazení, klepněte na tlačítko Přepnout do klasického zobrazení a poklepejte na položku Pošta.
    3. Klepněte na tlačítko Zobrazit profily.
    4. Klepněte na tlačítko Nabídnout výběr profilu použitého a potom klepněte na tlačítko Přidat.
    5. Do pole Název profilu zadejte popisný název nového profilu a klepněte na tlačítko OK.
    6. Klepněte na tlačítko Přidat nový e-mailový účet a potom klepněte na tlačítko Další.
    7. Klepněte na příslušný typ serveru pro nový e-mailový účet a potom klepněte na tlačítko Další.
    8. Postupujte podle pokynů na obrazovce a potom klepněte na tlačítko Dokončit.
    9. Klepněte na tlačítko OK.

      Poznámka: Změna nový profil použít původní soubor PST nebo obsah starý soubor PST importovat nový soubor PST. Starý soubor PST uložit před změnou tohoto souboru PST používat nový profil.

Vlastnosti

ID článku: 836558 - Poslední aktualizace: 27. července 2006 - Revize: 1.3
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Outlook 2003 s programem Business Contact Manager
Klíčová slova: 
kbmt kbpending kberrmsg kbprb KB836558 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:836558

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com