Outlook 2003에서 근무처 연락처 레코드를 열 수 없다

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현상

Business Contact 폴더나 Microsoft Office Outlook 2003의 Microsoft Business Contact Manager의 계정에서 근무처 연락처 레코드를 열려고 할 때 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
사용자 지정 양식을 열 수 없습니다. 대신 Outlook 양식을 사용합니다.
이 메시지를 표시하는 데 필요한 양식을 열 수 없습니다.

오류 메시지에서 확인을 누르면 연락처 레코드가 표시되고 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
배열 인덱스가 범위를 벗어났습니다.

화면에 나타나는 근무처 연락처 레코드에 없는 계정 기록 기능 등의 일부 Business Contact Manager 기능을 찾을 수 있습니다. 나타나는 근무처 연락처 레코드는 일반적인 Microsoft Outlook 연락처 레코드와 비슷할 수 있습니다.

원인

이 문제는 열려는 Business Contact Manager 양식이 손상되었거나 사용자 프로필이 손상된 경우에 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용합니다.
  • 다음 단계를 수행하여 Outlook 2003에서 사용자 지정 양식 캐시를 제거합니다.
    1. 도구 메뉴에서 옵션을 누릅니다.
    2. 기타 탭에서 고급 옵션을 누릅니다.
    3. 고급 옵션 창에서 사용자 지정 양식을 누릅니다.
    4. 사용자 지정 양식 창에서 양식 관리를 누릅니다.
    5. 양식 관리자 창에서 캐시 지우기를 누릅니다.
    6. 닫기를 누릅니다.
  • 다음을 수행하여 Outlook 2003의 .dat 파일 이름을 바꿉니다.

    참고 Outlook 2003은 Extend.dat 데이터 파일, Outcmd.dat 데이터 파일 및 Frmcache.dat 데이터 파일이 없는 경우 이러한 파일을 자동으로 바꿉니다.
    1. 모든 프로그램을 종료합니다.
    2. 시작을 누른 다음 검색을 누릅니다.
    3. 모든 파일 및 폴더를 누릅니다.
    4. 전체 또는 일부 파일 이름 상자에 extend.dat,outcmd.dat,frmcache.dat를 입력합니다.
    5. 찾는 위치 상자에서 로컬 하드 드라이브를 누릅니다.
    6. 고급 옵션을 누릅니다.
    7. 숨김 파일 및 폴더 검색 확인란을 눌러 선택합니다.
    8. 검색을 눌러 파일을 찾습니다.

      기본적으로 이러한 파일은 다음 폴더에서 찾아집니다. 여기서 drive는 Microsoft Windows가 설치된 드라이브입니다.

      표 축소표 확대
      파일 이름기본 위치
      Outcmd.datdrive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook
      Extend.dat drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
      Frmcache.dat drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\FORMS

    9. 검색 결과 대화 상자에 나타난 각 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누르고 이름 바꾸기를 누른 다음 해당 파일에 새 이름(예: extend.old)을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    10. 검색 결과 대화 상자를 닫습니다.
    11. Outlook 2003을 다시 시작합니다.

    참고 Outlook 2003을 다시 시작하면 캐시된 양식에 대한 정보를 사용하여 새로운 Frmcache.dat 파일이 만들어집니다.
  • 유지 관리 모드에서 비즈니스 데이터베이스를 실행하여 사용자 지정 양식을 다시 설치합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 파일 메뉴에서 비즈니스 데이터베이스를 가리킵니다.
    2. 유지 관리를 누릅니다.
    3. 데이터베이스 유지 관리 창에서 시작을 누릅니다.
  • 새 사용자 프로필을 만든 다음 새 프로필을 변경하여 기존 개인 폴더(.pst) 파일을 사용합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작을 누른 다음 제어판을 누릅니다.
    2. 클래식 보기가 아닌 경우 클래식 보기로 전환을 누른 다음 메일을 두 번 누릅니다.
    3. 프로필 보기를 누릅니다.
    4. 사용할 프로필 선택 옵션을 누른 다음 추가를 누릅니다.
    5. 프로필 이름 상자에 새 프로필의 설명 이름을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
    6. 새 전자 메일 계정 추가를 누르고 다음을 누릅니다.
    7. 새 전자 메일 계정에 해당하는 서버 유형을 누르고 다음을 누릅니다.
    8. 화면의 지시에 따라 설치를 완료한 다음 마침을 누릅니다.
    9. 확인을 누릅니다.

      참고 새 프로필을 변경하여 이전 .pst 파일을 사용하거나 이전 .pst 파일의 내용을 새 .pst 파일로 가져올 수 있습니다. 새 프로필을 변경하여 이 .pst 파일을 사용하기 전에 이전 .pst 파일을 저장하십시오.




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속성

기술 자료: 836558 - 마지막 검토: 2006년 9월 1일 금요일 - 수정: 1.1
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  • Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
키워드:?
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