您不能在 Outlook 2003 中打开一个商务联系人记录

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症状

当试图打开一个商务联系人记录,商务联系人文件夹中或从 Microsoft 商务联系人管理器中 Microsoft Office Outlook 2003 中的帐户中时,您可能会收到以下错误消息:
不能打开该自定义窗体。outlook 将使用 Outlook 窗体来代替。
不能打开该窗体,显示此消息所需。

如果错误消息中单击 确定,将显示联系人的记录,并且您可能会收到以下错误消息:
数组索引越界。

您可能会发现将出现在屏幕上的商务联系人记录中丢失了某些商务联系人管理器功能如帐户历史记录功能。显示商务联系人记录可能类似于典型的 Outlook 联系人记录。

原因

如果您试图打开的商务联系人管理器窗体已损坏,或者如果在用户配置文件已损坏,可能会出现此问题。

解决方案

若要解决此问题,请使用下列方法之一:
  • 清除自定义窗体缓存在 Outlook 2003 中。这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 工具 菜单上单击 选项
    2. 其他 选项卡上,单击 高级选项
    3. 高级选项 窗口中单击 自定义窗体
    4. 自定义窗体 窗口中单击 管理窗体
    5. 窗体管理程序 窗口中单击 清除高速缓存
    6. 单击 关闭
  • 重命名 Outlook 2003 中的.dat 文件。这样做,请按照下列步骤。

    注意outlook 2003 会自动地替换 Extend.dat 数据文件、 Outcmd.dat 数据文件中,和 Frmcache.dat 数据文件,如果这些文件已丢失。
    1. 请退出所有程序。
    2. 单击 开始,然后单击 搜索
    3. 单击 所有文件和文件夹
    4. 全部或部分文件名 框键入 extend.dat,outcmd.dat,frmcache.dat
    5. 查找范围 框中单击 本地硬盘驱动器
    6. 单击 更多高级的选项
    7. 单击以选中 搜索隐藏的文件和文件夹 复选框。
    8. 单击 搜索 以搜索文件。

      默认状态下,这些文件位于其中 drive 是的驱动器,在安装 Windows 在以下文件夹中:

      收起该表格展开该表格
      文件名称默认位置
      Outcmd.datdrive: \Documents 和 Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook
      Extend.datdrive: \Documents 和 Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
      Frmcache.datdrive: \Documents 和 Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\FORMS

    9. 对于每个文件出现在 搜索结果 对话框中用鼠标右键单击该文件、 单击 重命名、 键入新名称的文件 (例如对于类型 extend.old),然后按 ENTER 键。
    10. 关闭 搜索结果 对话框。
    11. 重新启动 Outlook 2003。

    注意当您重新启动 Outlook 2003 时, 它将创建新 Frmcache.dat 文件缓存的窗体有关的信息。
  • 运行商务数据库在维护模式下重新安装该自定义窗体。这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 文件 菜单上指向 商务数据库
    2. 单击 维护
    3. 数据库维护 窗口中单击 $ 开始
  • 创建一个新的用户配置文件,然后更改此新的配置文件,以使用现有的个人文件夹 (.pst) 文件。这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 开始,然后单击 控制面板
    2. 如果您不是在经典视图中,单击 切换到经典视图,然后双击 邮件
    3. 单击 显示配置文件
    4. 单击 提示要使用的配置文件,然后单击 添加
    5. 配置文件名称 框中键入新的配置文件的描述性名称,然后单击 确定
    6. 单击 添加新电子邮件帐户,然后单击 下一步
    7. 单击适当的服务器类型,为您的新电子邮件帐户,然后单击 下一步
    8. 按照屏幕上显示的说明进行操作,然后单击 完成
    9. 单击 确定

      注意您可以更改此新的配置文件,以使用旧的.pst 文件,或者旧.pst 文件的内容导入到新的.pst 文件。在更改此新的配置文件,以使用该.pst 文件之前,请保存旧的.pst 文件。

属性

文章编号: 836558 - 最后修改: 2006年7月27日 - 修订: 1.3
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  • Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
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