您無法在 Outlook 2003 中開啟 「 商務連絡人 」 記錄

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徵狀

當您試著從 [商務連絡人] 資料夾或帳戶在 Microsoft 「 商務連絡管理員 」 在 Microsoft Office Outlook 2003 中開啟 「 商務連絡人 」 記錄時,可能會收到下列錯誤訊息:
無法開啟自訂表單。Outlook 會改用 Outlook 表單。
無法開啟用來顯示此訊息所需的表單。

如果您在錯誤訊息中按一下 [確定],連絡人記錄出現,而且可能會收到下列錯誤訊息:
陣列索引超出範圍。

您可能會發現 「 帳號歷程記錄 」 功能等的一些商務連絡管理員] 功能會出現在螢幕的 [商務連絡人] 記錄遺失。出現的商務連絡人記錄可能會類似於一般的 Microsoft Outlook 連絡人記錄。

發生的原因

如果您嘗試要開啟 [商務連絡管理員 」 表單已損毀,或使用者設定檔已損毀,可能就會發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題,使用下列方法之一:
  • 清除在 Outlook 2003 中的自訂表單快取。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [工具] 功能表 選項
    2. 按一下 [其他] 索引標籤的 [進階選項]。
    3. 在 [進階選項] 視窗中,按一下 [自訂表單]。
    4. 在 [自訂表單] 視窗中,按一下 [管理表單]。
    5. 在 [表單管理] 視窗中,按一下 [立即清除快取]。
    6. 按一下 [關閉]。
  • 重新命名 Outlook 2003 中的.dat 檔案。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行。

    附註Outlook 2003 會自動取代 Extend.dat 資料檔、 Outcmd.dat 資料檔案和 Frmcache.dat 資料檔,如果這些檔案遺失。
    1. 請結束所有程式。
    2. 按一下 [開始],然後按一下 [搜尋]。
    3. 按一下 [所有檔案和資料夾]。
    4. 在 [的 [部份或完整檔案名稱] 方塊鍵入 [extend.dat,outcmd.dat,frmcache.dat]。
    5. 在 [查詢] 方塊按一下 [本機硬式磁碟機]。
    6. 按一下 [進階的選項]。
    7. 按一下以選取 [搜尋隱藏的檔案及資料夾] 核取方塊。
    8. 按一下 [搜尋],以搜尋檔案。

      預設情況下,這些檔案位於下列資料夾其中 drive 是磁碟機安裝 Microsoft Windows 中:

      摺疊此表格展開此表格
      檔案名稱預設位置
      Outcmd.datdrive: \Documents 和 Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook
      Extend.datdrive: \Documents 和 Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
      Frmcache.datdrive: \Documents 和 Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\FORMS

    9. 搜尋結果] 對話方塊中會出現每一個檔案在檔案上按一下滑鼠右鍵、 按一下 [重新命名],鍵入新的檔案 (比方說型別 extend.old),名稱並按下 ENTER。
    10. 關閉 [搜尋結果] 對話方塊。
    11. 重新啟動 Outlook 2003。

    附註當您重新啟動 Outlook 2003 時,就會建立新的 Frmcache.dat 檔案快取表單的相關資訊。
  • 藉由執行商務資料庫在維護模式下,重新安裝自訂表單。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 在 [檔案] 功能表指向 [商務資料庫]。
    2. 按一下 [維護]
    3. 資料庫維護] 視窗中按一下 [開始]。
  • 建立新的使用者設定檔,然後再變更 [新的設定檔,以便使用現有的個人資料夾 (.pst) 檔案。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始],然後再按一下 [控制台]
    2. 如果您不在 [傳統] 檢視中,按一下 [切換到傳統檢視,然後再按兩下 [郵件]。
    3. 按一下 [顯示設定檔
    4. 按一下 [提示要使用的設定檔,然後按一下 [新增]。
    5. 在 [設定檔名稱] 方塊中輸入新的設定檔的描述性名稱,然後再按一下 [[確定]
    6. 按一下 [新增新的電子郵件帳號],然後再按一下 [下一步]
    7. 按一下適當的伺服器類型,新的電子郵件帳戶,然後按一下 [下一步]。
    8. 依照出現在螢幕的指示,然後按一下 [完成]
    9. 按一下 [確定]

      附註您可以變更新的設定檔,以便使用舊的.pst 檔,或匯入新的.pst 檔案的舊.pst 檔案的內容。變更新的設定檔,以便使用此.pst 檔案之前,請儲存舊的.pst 檔案。

屬性

文章編號: 836558 - 上次校閱: 2006年7月27日 - 版次: 1.3
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  • Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
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