Vous recevez ? Add-in" C:\Program Files\Net2Phone\LaunchNet2Phone32.dll ? Impossible installé ou chargé ? message d'erreur lorsque vous démarrez Outlook 2002

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous démarrez Microsoft Outlook 2002, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Le complément « C:\Program Files\Net2Phone\LaunchNet2Phone32.dll » ne peut pas être installé ou chargé. Ce problème peut être résolu en utilisant le menu Aide détecter et réparer. Impossible de charger "c:\Program Files\Net2Phone\LaunchNet2pho..." Il est plus de mémoire, de ressources système ou d'un fichier .dll manquant.

Si vous cliquez sur OK dans la message d'erreur, Outlook 2002 démarre et fonctionne comme prévu.

Cause

Ce problème peut se produire si les deux conditions suivantes sont remplies :
  • Vous installez le logiciel de tiers Net2Phone sur votre ordinateur.
  • Mise à niveau de Microsoft Outlook 2000 vers Outlook 2002.

note Ce problème peut également se produire après la effectuer une installation personnalisée du navigateur tiers Netscape Navigator version 6.1 et l'installation du composant facultatif Net2Phone.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez une des méthodes suivantes ou les deux :

Méthode 1

Désactiver le launchn2p Net2Phone complément dans Outlook 2002


Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez Outlook 2002.
  2. Dans le menu Outils , cliquez sur Options .
  3. Cliquez sur l'onglet autre , puis cliquez sur Options avancées .
  4. Cliquez sur Gestionnaire de compléments .
  5. Dans la boîte de dialogue Gestionnaire de compléments , cliquez sur Désactiver la case à cocher launchnet2p .
  6. Cliquez sur OK à trois reprises.

Méthode 2

Supprimer le logiciel tiers Net2Phone et la sous-clé launch2p


Pour supprimer le logiciel de tiers Net2Phone, procédez comme suit.

note Mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, la procédure suivante peut être différent sur votre ordinateur. Si tel est le cas, consultez votre documentation pour effectuer ces étapes.
  1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur Panneau de , puis cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes .
  2. Cliquez sur Net2Phone , cliquez sur Modifier/Supprimer et puis cliquez sur Oui .
  3. Lorsque la suppression est terminée, cliquez sur OK .
  4. Redémarrez votre ordinateur.
note Lorsque vous supprimez le logiciel tiers Net2phone, l'entrée launch2p est supprimée de la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Extensions

Après avoir supprimé Net2Phone logiciel, si vous recevez toujours le message d'erreur lorsque vous démarrez Outlook 2002, exécutez la procédure décrite dans la méthode 1.

Plus d'informations

Microsoft fournit des coordonnées de sociétés tiers afin de rechercher le support technique. Ces informations peuvent modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations tiers contact concernant.

Pour plus d'informations sur logiciel Net2Phone, Inc, reportez-vous au site Web suivant :
http://www.net2phone.com

Propriétés

Numéro d'article: 836561 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
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