Receber ? o suplemento"C:\Program Files\Net2Phone\LaunchNet2Phone32.dll ? poderia não estar instalado ou carregado ? mensagem de erro quando iniciar o Outlook 2002

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Sintomas

Quando iniciar o Microsoft Outlook 2002, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
O suplemento "C:\Program Files\Net2Phone\LaunchNet2Phone32.dll" pode não ser instalado ou carregado. Este problema pode resolver-se utilizando ' detectar e reparar ' no menu Ajuda. Não é possível carregar "C:\Program Files\Net2Phone\LaunchNet2pho..." Pode ser falta de memória esgotada recursos do sistema ou em falta um ficheiro .dll.

Se clicar em OK na mensagem de erro, o Outlook 2002 é iniciado e funciona como previsto.

Causa

Este comportamento pode ocorrer se ambas as condições seguintes forem verdadeiras:
  • Instalar o software de terceiros Net2Phone no computador.
  • Actualiza o Microsoft Outlook 2000 para o Outlook 2002.

Nota Este comportamento também poderá ocorrer depois de efectuar uma instalação personalizada do browser de terceiros 6.1 do Netscape Navigator e, em seguida, instalar o componente opcional Net2Phone.

Resolução

Para resolver este comportamento, utilize um ou ambos dos seguintes métodos:

Método 1

Desactivar launchn2p Net2Phone suplemento no Outlook 2002


Para o fazer, siga estes passos:
  1. Inicie o Outlook 2002.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções .
  3. Clique no separador outras e, em seguida, clique em Opções avançadas .
  4. clique em Gestor de suplementos.
  5. Na caixa de diálogo Gestor de suplementos , clique para desmarcar a caixa de verificação launchnet2p .
  6. Clique três vezes em OK .

Método 2

Remover o software de outros fabricantes Net2Phone e a subchave launch2p


Para remover o software de outros fabricantes Net2Phone, siga estes passos.

Nota Uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no computador. Se forem, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.
  1. Clique em Iniciar , aponte para Painel de controlo e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas .
  2. Clique em Net2Phone , clique em Alterar/remover e, em seguida, clique em Sim .
  3. Depois de concluir a remoção, clique em OK .
  4. Reinicie o computador.
Nota Quando remove o software de terceiros Net2phone, a entrada launch2p será removida na seguinte subchave do registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Extensions

Depois de remover software Net2Phone, se continuar a receber a mensagem de erro quando inicia o Outlook 2002, efectue o procedimento descrito no método 1.

Mais Informação

Microsoft fornece informações de contactos outros fabricantes para ajudar a encontrar suporte técnico. Poderá ser alterado estas informações de contacto sem aviso prévio. Microsoft não garante a precisão destas informações de contacto outros fabricantes.

Para obter informações adicionais sobre software Net2Phone, Inc, visite o seguinte Web site:
http://www.net2phone.com

Propriedades

Artigo: 836561 - Última revisão: 9 de fevereiro de 2014 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 836561

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