Mensagem de erro "Falha no carregamento da DLL da interface de usuário do logon, msgina.dll" depois da instalação da atualização de segurança MS04-003

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Sintomas

Depois de instalar a atualização de segurança MS04-003 descrita no artigo 832483 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, você pode não conseguir iniciar o computador. Em vez disso, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
Falha no carregamento da DLL da interface de usuário do logon, msgina.dll Contate o seu administrador de sistema para substituir a DLL ou restaurar a DLL original.

Causa

Esse problema pode ocorrer quando a pasta TEMP, como especificada na variável de ambiente TEMP, estiver criptografada.

O instalador usado pela atualização de segurança MS04-003 extrai seu conteúdo para uma subpasta da pasta TEMP. Se a pasta TEMP estiver criptografada, os arquivos de atualização não são copiados com êxito para a pasta Windows\System32 quando o computador é reiniciado. Um dos arquivos instalados pela atualização de segurança MS04-003 é exigido pelo arquivo DLL do Microsoft Graphical Identification and Authentication (Msgina.dll). O arquivo Msgina.dll é, por sua vez, exigido pelo serviço Winlogon.

Resolução

Para resolver esse problema, primeiro restaure o computador ao estado operacional. Depois de reiniciar o computador com êxito, instale a atualização de segurança MS04-003 especificando manualmente uma pasta temporária não-criptografada.

Observação A atualização de segurança MS04-003 ainda não está instalada no computador após sua reinicialização depois da ocorrência desse problema descrito na seção "Sintomas".

Parte 1: Restaure o computador ao seu estado operacional

Para restaurá-lo ao estado operacional, execute estas etapas:
  1. Quando receber a mensagem de erro descrita na seção "Sintomas", clique em Reiniciar.
  2. Pressione F8 repetidamente assim que o computador começar a reiniciar. Isso dispara o menu Opções avançadas do Windows.
  3. Use as setas do teclado para selecionar Última configuração válida e então pressione ENTER.

Parte 2: Instale manualmente a atualização de segurança MS04-003

Para obter e instalar a atualização de segurança, execute estas etapas:
  1. Baixe a atualização de segurança MS04-003 e salve-a no computador. Para obter informações adicionais sobre como baixar essa atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    832483 MS04-003: Saturação de Buffer em uma função MDAC pode permitir a execução de códigos
  2. Instale a atualização de segurança MS04-003 executando o pacote de instalação com a opção de linha de comando/T: . Essa opção permite especificar uma localização não criptografada para o instalador extrair o conteúdo do pacote. Por exemplo, para instalar a versão em inglês da atualização de segurança MS04-003 para computadores com base em Intel-x86 e para extrair os arquivos para a pasta C:\alternate_temp, digite o seguinte no prompt de comando:
    arquivo_caminho\ENU_Q832483_MDAC_x86.EXE /T:C:\alternate_temp

Mais Informações

Os outros produtos mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 836683 - Última revisão: quinta-feira, 16 de junho de 2005 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Data Access Components 2.8
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb KB836683

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