Windows Server 2003 でボリューム シャドウ コピー サービスおよび McAfee VirusScan を使用してデータのバックアップを作成すると、イベント ID 257 が出力される

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文書番号: 836788 - 対象製品
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
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現象

Microsoft Windows Server 2003 で、McAfee VirusScan およびボリューム シャドウ コピー サービスを使用してデータのバックアップを作成すると、コンピュータが応答を停止 (ハング) することがあります。バックアップ処理中に、次のイベントがアプリケーション イベント ログに出力されることがあります。

種類 : 警告
ソース : PlugPlayManager
分類 : なし
イベント ID : 257
日付 : 2004/01/12
時刻 : 22:57:29
ユーザー : N/A
コンピュータ : Computer Name
説明 : "VDS Notification Thread Hidden Window {417F6FAB-6A56-49C6-B9A9-6A795A0C73C1}" のウィンドウへのターゲット デバイスの変更の通知の送信がタイムアウトしました

原因

この問題は、McAfee VirusScan を最新のバージョンに更新していない場合に発生することがあります。この問題は、McAfee VirusScan 7.1.0 以降のバージョンでは修正されています。

解決方法

この問題を解決するには、McAfee VirusScan を更新します。使用している McAfee VirusScan のバージョンを更新するには、次の McAfee Web サイトを参照してください。
http://jp.mcafee.com/default.asp
他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 836788 (最終更新日 2004-03-17) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 836788 - 最終更新日: 2004年3月22日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
キーワード:?
kbbug kbfix kbwinservsetup kbstoragemgmt KB836788
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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