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Id. de artículo: 836871 - Última revisión: martes, 24 de julio de 2007 - Versión: 1.9

La operación de detección de hardware Plug and Play deja de responder después de conectar un dispositivo ATAPI en el equipo basado en Windows Server 2003

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Cuando conecta un dispositivo ATAPI, como una unidad de CD-ROM en el equipo basado en Microsoft Windows Server 2003, es posible que no se detecte el dispositivo como se esperaba. Además, la operación de detección de hardware Plug and Play deja de responder (se bloquea) en este escenario.

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Causa

Este problema se produce debido a que el componente ATAPI.sys en Windows Server 2003 no puede responder a una solicitud de Plug and Play en algunos equipos tolerantes a errores. En determinados casos, es posible que la función IdaPortScanBus() no procesar una solicitud a la cola de dispositivo Plug and Play. Por lo tanto, Windows Server 2003 ya no puede procesar las solicitudes de dispositivo Plug and Play.

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Solución

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No se necesita ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Una vez aplicado este hotfix, debe reiniciar el equipo.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.

versiones de 32 bits de Windows Server 2003

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------
   30-Mar-2004  18:13  5.2.3790.146       91,136  Atapi.sys

Windows Server 2003 64-Bit Edition

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------
   30-Mar-2004  18:13  5.2.3790.146      288,256  Atapi.sys

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Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".

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Más información

Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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La información de este artículo se refiere a:

Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition

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kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix KB836871 KbMtes

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Traducción automática

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 836871 (http://support.microsoft.com/kb/836871/en-us/ )

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