Gli eventi di errore di accesso in modo non corretto vengono registrati per gli utenti di area di autenticazione MIT Kerberos trusted

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Sintomi

Quando gli utenti accedono a loro account utente da un MIT Kerberos trusted dell'area di autenticazione, un evento di errore di accesso in modo non corretto viene registrato nel Registro di eventi di protezione del controller di dominio. Inoltre, se è attivato un criterio di blocco account, questi account utente potrebbero diventare bloccati. Tuttavia, gli utenti non si verificano un errore di accesso quando si verifica il blocco.

Cause

Questo problema può verificarsi se per proteggere i file sul computer locale viene utilizzata la crittografia File System (EFS). EFS si basa su Data Protection API (DPAPI) per crittografare la chiave di un utente utilizzando una chiave master. A partire da Microsoft Windows XP, l'interfaccia DPAPI tenta di eseguire il backup questa chiave master nel controller di dominio ogni volta che l'utente modifica la password di accesso utente. Poiché un nome principale servizio (SPN) non viene stabilito correttamente, l'autenticazione che utilizza un account da un area di autenticazione MIT Kerberos trusted causa un errore di accesso sul controller di dominio.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322389Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Microsoft Windows XP
   Date         Time   Version           Size     File name
   -----------------------------------------------------------
   05-Apr-2004  21:02  5.1.2600.1513     668,160  Lsasrv.dll       
Microsoft Windows XP 64-Bit Edition
   Date         Time   Version         Size       File name    Platform
   ---------------------------------------------------------------------
   05-Apr-2004  21:06  5.1.2600.1513   2,071,552  Lsasrv.dll   IA-64

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 836878 - Ultima modifica: mercoledì 29 agosto 2007 - Revisione: 3.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB836878 KbMtit
Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 836878
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