Suas configurações não serão salvas quando você tentar personalizar o site Windows Update ou o site Microsoft Update

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Sintomas

Quando você tentar personalizar o site Windows Update ou o site Microsoft Update, as configurações não são salvas.

Resolução

Para resolver esse problema, ative a configuração de segurança de persistência de dados do usuário . Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Microsoft Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções da Internet e, em seguida, clique na guia segurança .
  3. Em Selecione uma zona de conteúdo da Web , clique em Internet e, em seguida, clique em Nível personalizado .
  4. Em configurações , clique em Ativar na seção Miscelânea em persistência de dados do usuário e, em seguida, clique em OK .
  5. Quando você for solicitado para confirmar que você deseja alterar configurações de segurança para esta zona, clique em Sim .
  6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Opções da Internet e, em seguida, feche todas as janelas do Internet Explorer.
Se o problema persistir, exclua o Windows Update [arquivos .XML em sua pasta de UserData x]. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer.
  2. Clique em Iniciar , clique em Executar tipo explorer na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize a pasta UserData. Esta pasta está em um dos seguintes locais:
    • Microsoft Windows 98 e Microsoft Windows Millennium Edition

      C:\Windows\Dados Data\Microsoft\Internet Explorer\UserData
    • Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows Server 2003

      C:\Documents and Settings\ Username \UserData
  4. Normalmente, a pasta UserData contém quatro subpastas. Abrir cada pasta e exclua quaisquer arquivos que assumem a forma seguir:
    Windows Update [n] .XML
    Para excluir um arquivo, clique com o botão direito no arquivo e, em seguida, clique em Excluir .

    Observação Você pode ver várias versões desses arquivos nas pastas. Algumas das pastas podem estar vazias. Exclua todos esses arquivos que você encontrar.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como usar o Windows Update, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
323166Como baixar atualizações que incluem drivers e os hotfixes do Windows Update

Propriedades

ID do artigo: 836914 - Última revisão: terça-feira, 14 de setembro de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbmt kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdatev4 kbprb KB836914 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 836914

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